Problema: El cliente está experimentando caídas en su sitio web y sospecha que el plugin de multiidioma WPML podría estar generando errores. Se menciona un problema recurrente con el archivo .htaccess que podría estar relacionado. Solución: Para determinar si WPML está causando el problema, recomendamos seguir estos pasos: 1. Cree una copia de seguridad del sitio completo o establezca un sitio staging. 2. Actualice todos los plugins y temas desactualizados. 3. Borre cualquier memoria cache existente. 4. Desactive todos los plugins, incluyendo WPML. 5. Active un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty. 6. Edite el archivo
.htaccess
dejando solo el código por defecto de WordPress. 7. Active los plugins de WPML. 8. Si el problema se resuelve, reactive el tema y luego los demás plugins uno por uno para identificar el causante. Si después de seguir estos pasos el problema persiste o si la solución propuesta no es relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y verificar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte.
