Problema: Se stai riscontrando un errore durante la traduzione automatica di una pagina, potrebbe essere dovuto al codice HTML originale che contiene attributi e stili complicati. Soluzione: Ti consigliamo di pulire il codice HTML della pagina. Rimuovi gli attributi e gli stili non necessari che potrebbero interferire con il processo di traduzione. Ecco un esempio di codice che potrebbe causare problemi:
<h2 style="text-align: justify;" aria-level="2"><span data-contrast="none">PROGETTATE E REALIZZATE SU MISURA</span><span data-ccp-props="{...}"> </span></h2><p style="text-align: justify;"><span data-contrast="auto">Le cucine vengono </span><b><span data-contrast="auto">progettate su misura</span></b><span data-contrast="auto">, perfettamente ritagliate secondo </span><b><span data-contrast="auto">desideri e preferenze individuali</span></b><span data-contrast="auto">...</span></p>
Dopo aver pulito il codice, la traduzione dovrebbe funzionare correttamente.
Se questa soluzione non risolve il tuo problema o se ritieni che le informazioni siano obsolete o non applicabili al tuo caso, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti e a verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente non riesce a visualizzare tutte le opzioni di spedizione nel carrello del suo sito multilingua. In particolare, mentre in italiano vengono visualizzate le opzioni 'Ritiro in negozio Roma' e 'Ritiro in negozio Milano', in inglese non appare nulla. Soluzione: Il problema è legato alle condizioni di traduzione nella configurazione della spedizione. Selezionando l'opzione "At least one condition should match" nel plugin di spedizione, le opzioni di spedizione funzionano correttamente. Tuttavia, per il cliente la condizione corretta è "all conditions should match". La soluzione è stata trovata nel WPML String Translation, dove sono apparse nuove stringhe relative alle condizioni di spedizione. Traducendo queste stringhe, il problema è stato risolto e le opzioni di spedizione sono ora visibili anche in inglese.
Se questa soluzione non dovesse essere più attuale o non risolvesse il tuo problema, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare gli argomenti noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problema: Il cliente ha bisogno di sapere come migrare le traduzioni da un sito di sviluppo a un sito di produzione e come configurare Woocommerce multilingual. Soluzione: 1. Non è possibile migrare solo le traduzioni. Per migrare tutte le traduzioni, il cliente ha due opzioni: - Migrare l'intero sito. - Esportare tutti i post con le relative traduzioni e importarli nel nuovo sito. Maggiori dettagli possono essere trovati qui: https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/export-multilingual-websites-using-wp-all-export-wpml/ 2. Per avere le stesse impostazioni del sito di sviluppo, questo dovrà essere fatto manualmente. 3. Per esportare le traduzioni delle stringhe e importarle nel sito di produzione, seguire le istruzioni qui: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/#import-export-po-files
Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere aggiornata, si consiglia di verificare i problemi noti su https://wpml.org/known-issues/, verificare la versione della correzione permanente e confermare che sono installate le ultime versioni di temi e plugin. In caso di ulteriori dubbi, si invita ad aprire un nuovo ticket di supporto.
Problem: Il cliente non riesce a trovare i campi 'Post subtitle' e 'read more link' del plug-in Blog Designer Pack nel pannello di traduzione delle stringhe di WPML. Solution: 1. Vai su WPML --> Impostazioni --> Traduzione dei campi personalizzati e cerca i campi 'Post subtitle' e 'read more link'. Assicurati di impostarli come traducibili. 2. Torna al post originale e aggiorna la pagina per vedere se i campi compaiono nell'editor di traduzione. 3. Se necessario, clicca su 'Mostra campi di sistema' in WPML --> Impostazioni --> Traduzione dei campi personalizzati e imposta '_bdp_sub_title' come 'Traduci' e gli altri campi come 'Copia'. 4. Aggiorna nuovamente il post originale e la traduzione.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti consigliamo di verificare le questioni note, controllare la versione del fix permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Stai cercando di visualizzare il prezzo in alcuni prodotti tradotti nel Theme builder di Divi, dove il modulo Woo Price è condizionato dalla presenza del tag 'prezzocostante'. Mentre nei prodotti nella lingua originale il prezzo è visibile, nei prodotti tradotti non appare nonostante il tag sia presente. Soluzione: Il problema è quello descritto https://wpml.org/errata/divi-theme-conditions-for-categories-are-not-applied-to-translations/.
Se questa soluzione non risolve il problema o se è inapplicabile, ti consigliamo di verificare che tu abbia installato le ultime versioni dei temi e dei plugin e di consultare la pagina dei problemi noti di WPML qui: https://wpml.org/known-issues/. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Nei prodotti tradotti non si vede la prima immagine delle variazioni. Mentre nel prodotto originale compaiono 3 immagini di variazione, nel prodotto tradotto in inglese compaiono solo le 2 immagini di variazione, ma non la prima. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di aumentare il WP Memory Limit seguendo le istruzioni disponibili qui, e poi di rifare la duplicazione delle immagini in WPML > Impostazioni > Traduzione dei file multimediali. Inoltre, prova a utilizzare il plugin Force Regenerate Thumbnail per rigenerare le miniature delle immagini.
Questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti software o potrebbe non essere adatta al tuo caso specifico. Ti consigliamo di verificare i problemi noti, di controllare la versione della correzione permanente e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Desideri tradurre i custom field relativi a prodotti WooCommerce, ma non tutti appaiono nell'editor di traduzione dopo aver inviato il prodotto in traduzione. Inoltre, hai scoperto che alcuni custom field non erano tradotti o copiati correttamente a causa delle impostazioni predefinite. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di verificare le impostazioni in WPML > Traduzione campi personalizzati e assicurarti che i custom field siano impostati su "Traduci" o "Copia" a seconda delle tue necessità. Dopo aver modificato queste impostazioni, dovrai aggiornare manualmente i post originali e le loro traduzioni. Questo può essere fatto in bulk utilizzando l'opzione nativa di WordPress o un plugin, se hai molti prodotti da aggiornare.
Se questa soluzione non risolve il tuo problema o se ritieni che le informazioni siano obsolete o non applicabili al tuo caso, ti invitiamo a visitare la pagina dei problemi noti e a verificare la versione del fix permanente. Assicurati inoltre di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se necessario, apri un nuovo ticket di supporto qui.
