Problema: Stai cercando di risolvere un problema che si verifica dopo l'aggiornamento a WPML 4.7.4, in particolare con l'utilizzo del modulo String Translation in combinazione con Elementor. Hai impostato la modalità di traduzione su 'Translate Some', attivato l'opzione per salvare la lingua tramite cookie e svuotato completamente la cache. Hai anche disattivato tutti gli altri plugin e provato con un tema base di WordPress. Quando String Translation è attivo, alcune pagine che utilizzano loop dinamici (come Loop Grid di Elementor) non mostrano più i contenuti oppure li caricano in modo errato. Disattivando String Translation, tutto torna a funzionare regolarmente. Soluzione: Il problema che stai riscontrando è stato risolto con l'ultimo aggiornamento rilasciato da WPML. Ti consigliamo di aggiornare alla versione più recente per risolvere definitivamente il bug.
Se la soluzione proposta non risolve il tuo problema o se ritieni che la situazione sia diversa, ti invitiamo a visitare la pagina dei problemi noti per verificare se il tuo caso è già stato trattato. Inoltre, assicurati di avere installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente desidera gestire il suo sito con un nuovo account WPML e cancellare il vecchio account. Soluzione: Per cancellare il vecchio account WPML, non esiste un metodo diretto. È possibile lasciarlo scadere senza rinnovarlo. Se è necessario cancellarlo immediatamente, possiamo richiedere l'intervento dei nostri sistemisti. Per gestire il sito con il nuovo account, è necessario creare una nuova licenza nell'account desiderato. Successivamente, sostituire la vecchia licenza andando in Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale.
Se questa soluzione non dovesse essere più applicabile, o se non risolve il problema, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti e a verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto sul forum di supporto WPML.
