Problema: El cliente tenía un problema con WordPress relacionado con nuestro plugin WPML. Para solucionarlo, se utilizó un plugin para clonar el sitio en Cloudwaysapps y permitirnos realizar comprobaciones. Después de resolver la incidencia, el cliente recibió un correo informando de un error de actualización fallida de las extensiones WPML Multilingual CMS y WPML String Translation en el sitio clonado y solicitó su eliminación. Solución: Nosotros, el equipo de WPML, hemos procedido a eliminar el sitio clonado como se solicitó. Si estás experimentando un problema similar y la solución proporcionada no parece relevante, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
Problema: El cliente tiene problemas con algunas URLs que no se están traduciendo en su sitio web multilingüe. Las URLs de los productos en un idioma no corresponden al nombre de sus versiones traducidas.
Solución: Los productos afectados fueron duplicados primero y luego convertidos en traducciones, lo que causó que los slugs se generaran basados en el nombre del idioma original.
Para resolver esto, recomendamos dos opciones:
1. Cambiar la configuración en WPML > Settings > Translated documents options y seleccionar la opción "Translate" para que los slugs se traduzcan automáticamente. Puede encontrar más detalles en la documentación de WPML aquí.
2. Modificar los slugs directamente desde el editor de WordPress, ya que una vez agregados, los slugs se ignoran en futuras sincronizaciones.
Problema: El cliente informó que, aunque WPML parecía funcionar correctamente, la pestaña WPML > Administración de traducción > "Tools" no abría correctamente.
Solución: Al cargar manualmente un script específico de esa página, el problema se resolvió, lo que sugiere que podría haber un problema con un plugin de caché o un archivo que creaba el problema. el problema en este caso fue por un archivo agregado al directorio raíz de la instalación de WordPress.
