WPMLのトラブルシューティング
一般的なタスク
WPMLの更新 – 更新の確認、新しいバージョンのインストール、ライセンスデータの更新は、すべてWPML > 有効化と更新から行えます。
高度な翻訳エディタへの切り替え – CTEからATEへの1回限りの切り替え。引き継がれる内容と想定される動作。
他の多言語プラグインからの移行 – Polylang、TranslatePress、Weglot、またはGTranslateからの移行手順。
サイトの移動とコピー
問題のトラブルシューティング
サポートを依頼する前に – ほとんどの問題をご自身で解決できるチェックリストです。
WPML > サポートのトラブルシューティングツール – 3つの階層(Safe / Logs / Advanced)ごとのツールのガイド、およびWPML 5.0以降でWPML Troubleshootingプラグインを必要とするツールについて。
既知の問題 – 回避策と修正バージョンを含む、現在判明している既知の問題。エラーが発生した場合は、まずこちらを確認してください。
パフォーマンスのトリアージ – WPMLの動作が遅く感じる場合。
WPMLサポートの利用
サポートへのデバッグ情報の共有 – 収集する情報とその共有方法について。
ログ – 管理画面のサポートページにある読み取り専用のTier 2ログです。
高度なツール – Tier 3。WPMLサポートから指示された場合にのみ実行してください。
関連ページを確認しても問題が解決しない場合は、サポートのご質問をお寄せください。
アカウント、請求、更新、または返金に関するご質問は、WPMLアカウントからセルフサービスで解決できます。WPMLアカウントのヘルプをご覧ください。