Проблема: Клиент столкнулся с проблемой, что при настройке атрибутов в WooCommerce на русском языке, к названиям атрибутов добавляется слово 'Product'. Это происходит из-за особенностей работы WooCommerce, который добавляет 'Product' к множественному числу атрибутов. Решение: Мы рекомендуем делать переводы атрибутов с английского языка, чтобы они корректно отображались на сайте. Также возможно изменить вывод хлебных крошек так, чтобы значение бралось в единственном числе, что поможет избежать добавления 'Product' к атрибутам.
Если данное решение окажется неактуальным или не поможет в вашем случае, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохранится, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: Клиент столкнулся с необходимостью программно создать копии товаров для другого языка, сохраняя при этом синхронизацию цен и категорий, и возможность независимого редактирования товара на новом языке. Solution: Мы рекомендуем использовать хуки WPML для создания дубликатов при создании товара на языке оригинала: wpml_make_post_duplicates и wpml_admin_make_post_duplicates. Для массового дублирования существующих товаров можно воспользоваться функцией в WPML → Translation Management, подробная инструкция доступна здесь: как дублировать страницы и посты массово. Также, Вы можете отображать на другом языке товары, которые еще не переведены, без необходимости дублирования, используя настройки по умолчанию для непереведенного контента: использование языка по умолчанию как запасного для непереведенного контента.
Если данное решение окажется неактуальным или не подойдет в вашем случае, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент столкнулся с проблемой, что при программном сохранении товара в WooCommerce цена не обновляется в другой языковой версии товара. Также возник вопрос о функции копирования мета полей в настройках WPML и о том, как программно создать копию товара для другого языка. Решение: 1. Для синхронизации цен и других параметров между языковыми версиями товара, необходимо убедиться, что настройки копирования мета полей в WPML установлены корректно. Если вы выберете опцию 'Copy' для мета полей, то при каждом сохранении товара эти поля будут автоматически обновляться. 2. Если поля не синхронизируются должным образом, вам нужно будет перейти в перевод и завершить его.
Если данное решение оказалось неактуальным или не решает вашу проблему, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, верифицировать версию постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Problem: Клиент столкнулся с проблемой, что при программном сохранении товара через WP CLI цена не обновляется в другой языковой версии товара. Solution: Мы рекомендуем использовать хук WPML для синхронизации всех пользовательских полей после программного обновления товара. Вы можете вызвать этот хук следующим образом:
Это позволит синхронизировать цену и другие параметры между языковыми версиями товара. Для более подробной информации, пожалуйста, посетите документацию WPML.
Если данное решение окажется неактуальным или не поможет в вашем случае, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент пытается синхронизировать цену между языковыми версиями товара, но изменения цены на одном языке не отражаются на другом. В настройках указано, что цена должна копироваться, и на цене стоит замок, указывающий на синхронизацию. Решение: 1. Измените цену и добавьте несущественное изменение в описание товара, например, точку. Затем обновите страницу. 2. Проверьте, требует ли перевод обновления и изменилась ли цена. 3. Если проблема не решена, попробуйте повторить процедуру, но предварительно временно отключите все плагины, кроме WPML, WooCommerce и WooCommerce Multilingual. Также рекомендуется проверить с новым товаром. Не забудьте сделать резервную копию сайта перед проведением тестов.
Если предложенное решение не помогло или кажется неактуальным, рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки WPML. Также полезно проверить известные проблемы и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Обратитесь в нашу службу поддержки для дальнейшей помощи.
Problem: The client is trying to set different prices for the same product in different languages on their WooCommerce site without using a multi-currency setup. They are unsure if the WPML Custom Fields Translation settings are sufficient for this purpose.
Solution: We advised the client to check if any other plugins might be affecting the pricing since WPML typically does not support different prices for the same product in different languages without a multi-currency setup. We suggested reviewing the settings and possibly disabling other plugins that might interfere with WPML's functionality. For further assistance, we requested temporary access to the site to investigate the issue more thoroughly.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we recommend opening a new support ticket. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please visit our support forum at https://wpml.org/forums/.
Problem: The client inquired about the availability of an update for the WooCommerce Multilingual & Multicurrency plugin, with no specific issues or errors reported.
Solution: If you're experiencing concerns about updates for the WooCommerce Multilingual & Multicurrency plugin, we recommend following these steps: 1. Check the related support ticket for a workaround that might resolve your issue temporarily. You can find it here: https://wpml.org/forums/topic/php-message-wordpress-database-error-unknown-column-posts-id/ 2. Consider using the beta version of WooCommerce Multilingual 5.4.0-b.1, which includes a fix for this issue. Detailed instructions on installing beta versions are available here: https://wpml.org/faq/how-to-install-beta-and-development-versions-of-wpml/ Please note that there is currently no ETA for the next stable release. If you encounter difficulties applying the workaround or switching to the beta version, we encourage you to open a new support ticket. Additionally, we highly recommend checking related known issues (https://wpml.org/known-issues/), verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, please do not hesitate to contact us for further assistance at our support forum.
Problem: The client is trying to translate the product attribute label 'Choisir votre modèle de Ski-Mojo :' for a product, but despite translating the attribute and clearing caches, the label remains in French for all languages except German. Solution: 1. We suggested renaming the file
to resolve the issue with the German translation not displaying correctly. 2. After renaming, the translation should work as expected, as confirmed on a staging site.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we recommend opening a new support ticket. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please visit our support forum at https://wpml.org/forums/forum/english-support/.
Problem: The client is experiencing an issue where the WooCommerce products shortcode does not display untranslated products on translated pages, despite these products displaying correctly on standard WooCommerce pages. This issue persists even after disabling other plugins and using a standard theme. Solution: We created a test site to replicate the problem, but everything worked correctly as can be seen here: https://beautiful-gong.sandbox.otgs.work/it/products-page-italian/. We recommend the client to disable all plugins except WPML and WooCommerce on their site to see if the issue still persists. Additionally, the issue was resolved by deleting the translated category, which allowed the untranslated products to display correctly.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: You are experiencing an issue where WPML changes the order of product variants between languages, specifically from Croatian to Swedish, despite using compatible plugins like Hello, Elementor PRO, and Variation Swatches for WooCommerce. Solution: To ensure the variant order remains consistent across languages, follow these steps: 1. Navigate to your WordPress Dashboard and go to Products > Attribute. 2. Hover over the attribute in question and click the "Configure terms" link. 3. Change the language from the top admin bar to the language that has the incorrect order. 4. After the page loads, you will see that each item has a handlebar on the right of the row. You can drag and drop these handlebars to reorder the variants correctly.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your specific case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
Проблема: В мобильной версии сайта фильтр отображается дважды, второй раз без названия атрибута. Решение: Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, мы рекомендуем временно отключить WPML и проверить, решается ли проблема. Это поможет определить, связана ли она с WPML. Проверьте страницу на языке оригинала после отключения WPML.
Если проблема остаётся актуальной или решение кажется вам неактуальным, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, обратитесь в форум поддержки WPML.
Problem: The client is experiencing an issue where WPML does not load WooCommerce 'PO' files, which previously worked before WPML was used and Loco Translate was deactivated. The client prefers not to import 'PO' files into String Translation for performance reasons. Solution: If you're experiencing this issue, we recommend the following steps to identify and resolve the conflict: 1) Create a staging copy of your site for troubleshooting. 2) Disable all plugins not related to WPML and its add-ons to check if the issue persists. 3) If the problem is resolved, reactivate the plugins one at a time or in small groups to identify the conflicting plugin. 4) If disabling plugins does not resolve the issue, switch to a standard theme like Twenty Twenty-One to check if the theme is causing the issue. Once the cause is identified, we can replicate the issue and escalate it internally. If you are unable to set up a staging site, please contact us, and we will assist you in setting it up, but we will require admin access to your site.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
