Problema: Se ricevi un messaggio che indica una geolocalizzazione errata, suggerendo che stai navigando dagli US, e ti viene chiesto se vuoi passare alla zona EURO, anche se non hai plugin di cache attivi, il problema potrebbe non essere legato a WPML. Soluzione: WPML non include funzionalità di geolocalizzazione che possano generare tali messaggi. È probabile che il problema sia causato da un altro plugin installato sul tuo sito. Ti consigliamo di verificare gli altri plugin per identificare quello che potrebbe essere responsabile di questa geolocalizzazione errata.
Se la soluzione proposta risulta non pertinente, perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti suggeriamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
Problema: Stai cercando di gestire le stringhe di testo sul tuo sito web utilizzando la funzionalità di Traduzione Stringhe di WPML. Soluzione: Se la stringa è inserita come un'opzione del tema, potrebbe essere necessario tradurre l'intera opzione. Ti consigliamo di consultare la guida su come tradurre le opzioni del tema qui. Se non riesci a trovare la stringa utilizzando queste opzioni, la stringa potrebbe non essere traducibile e dovresti contattare l'autore del tema.
La soluzione potrebbe essere irrilevante perché potrebbe essere superata o non applicabile al tuo caso. Ti consigliamo vivamente di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto qui.
Problem: The client is experiencing an issue where titles translated from English to Italian on their website revert back to English after some days, despite multiple translations. This issue specifically occurs with titles using a non-standard Elementor widget, which is not listed in the official Elementor or Essential Addon directories. Solution: We identified that the problematic widget, 'section title', is likely not a base widget of Elementor and does not appear in the translation editor. The titles were manually translated, which is why they are being overwritten by the original language when the page is reloaded or updated. To resolve this, the widget needs to be made compatible with WPML. This involves registering the widget for translation in WPML's advanced translation editor using a specific XML code. Detailed instructions for this process can be found here: https://wpml.org/documentation/support/language-configuration-files/how-to-register-page-builder-widgets-for-translation/. Alternatively, replacing the widget with one that is already compatible with WPML could also solve the problem.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at https://wpml.org/forums/forum/english-support/.
Problema: 1. Il cliente non riesce a trovare una stringa di testo posizionata nel top header per tradurla tramite WPML String Translation. 2. Il cliente chiede se è possibile tradurre e modificare le stringhe di errore di WooCommerce tramite WPML.
Soluzione: 1. Per la stringa nel top header, se non si trova in WPML String Translation, si consiglia di seguire le istruzioni fornite nella documentazione di WPML per trovare le stringhe che non appaiono nella pagina String Translation. Se la stringa non è presente, potrebbe non essere traducibile e si dovrebbe contattare l'autore del template per ulteriori chiarimenti. 2. Tutte le stringhe relative a WooCommerce possono essere tradotte tramite la funzione String Translation di WPML.
Se la soluzione proposta non è applicabile al tuo caso, o perché potrebbe essere superata o non pertinente, ti invitiamo ad aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
Problema: Il cliente sta cercando di registrare un sito con WPML, ma ogni volta che inserisce la chiave di registrazione, il sistema non la accetta. Soluzione: 1. Verificare in WPML > Assistenza > Assistenza per l'installazione se ci sono errori. 2. Cliccare sul pulsante "check now" per controllare ulteriormente la presenza di problemi.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere pertinente, poiché potrebbe essere datata o non applicabile al caso specifico, consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Inoltre, raccomandiamo di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Per ulteriore assistenza, è possibile contattare il nostro supporto tramite il forum di supporto WPML.
Problema: Se stai riscontrando che le stringhe tradotte in WPML String Translation non vengono visualizzate nella lingua corretta sul tuo sito, potrebbe essere dovuto a stringhe codificate direttamente nel tema o aggiunte tramite le opzioni del tema.
Soluzione: 1. Se il testo è codificato direttamente nel tema, assicurati che il supporto alla traduzione sia implementato correttamente. Il testo dovrebbe essere racchiuso nella funzione gettext con il corretto text domain per abilitare la traduzione tramite l'interfaccia String Translation. Puoi fare riferimento alla guida seguente per capire come fare: https://wpml.org/documentation/support/translating-the-theme-you-created/#using-gettext-functions-in-php
Se dopo aver seguito questi passaggi hai ancora bisogno di assistenza, ti invitiamo a contattarci aprendo un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di controllare i problemi noti correlati su https://wpml.org/known-issues/, verificare la versione della correzione permanente e confermare di aver installato le ultime versioni di temi e plugin.
Se la soluzione fornita non è applicabile al tuo caso, perché potrebbe essere obsoleta o non pertinente, ti preghiamo di aprire un nuovo ticket di supporto nel nostro forum: forum di supporto WPML.
