Problema: El idioma principal de la web del cliente es el español, pero las entradas aparecen en catalán en los tres idiomas disponibles: español, catalán e inglés. Solución: Primero, asegúrate de que el editor de traducción avanzado esté seleccionado en WPML --> Configuración. Luego, revisa las entradas en catalán siguiendo estos pasos: 1. Ve a las entradas en catalán y haz clic en editar. 2. Selecciona 'Traducir de manera independiente'. 3. En la opción 'Esta es una traducción de', selecciona 'No hay' para desconectar las traducciones vinculadas. 4. Finalmente, elimina las entradas en español e inglés que muestran contenido en catalán.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente tiene un sitio web en WordPress usando Elementor con el idioma principal en castellano y traducciones al catalán y al inglés. Aunque las páginas están traducidas, al intentar visualizar la página de 'Contacto' en catalán, esta no se muestra y aparece un mensaje de error indicando que la página no se ha encontrado. Solución: 1. Verificar si la página de Contacto en catalán está publicada. 2. Si el problema persiste, es necesario revisar la configuración del sitio. Para esto, se recomienda que el cliente comparta de forma segura las credenciales de acceso al sitio después de crear una copia de seguridad del sitio completo.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y asegurarse de que todas las versiones de temas y plugins estén actualizadas. Para asistencia adicional, por favor visite nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás experimentando un error crítico al intentar tocar o añadir alguna traducción con WPML Multilingual CMS después de haber realizado una migración, es posible que se deba a que la extensión 'Multibyte String' no está activa en tu servidor. Solución: Para resolver este problema, debes contactar con tu proveedor de hosting y solicitar que activen la extensión 'Multibyte String'. Esta extensión es uno de los requisitos para poder utilizar WPML, y puedes verificarlo en el siguiente enlace: Requisitos mínimos de WPML. Una vez que la extensión esté activa, el error crítico debería desaparecer.
Si esta solución no parece relevante, por favor abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: foro de soporte de WPML.
