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Reembolsos para traduções PTC

Dario
Atualizado
agosto 4, 2025

Se você usou o PTC para traduzir seu site e não está satisfeito com os resultados, você pode solicitar um reembolso total pelos créditos de tradução que gastou.

Como funciona

  1. Informe-nos o que está errado – trataremos isso como um relatório de erro.
  2. Nossa equipe analisará e tentará corrigir o problema.
  3. Se você ainda não estiver satisfeito, reembolsaremos o valor que você gastou na tradução desse conteúdo.

As solicitações devem ser enviadas dentro de 60 dias a partir da data da tradução.

Formulário de solicitação de reembolso

Name(obrigatório)
Describe what’s wrong and include a few examples. This helps us understand the problem and improve the translation engine.
Link to a live page showing a problematic translation.
Translation Languages(obrigatório)
From:
To:
 
Select the language pairs involved in the issue.

Perguntas frequentes

Qualquer pessoa usando o PTC em um site ativo com conteúdo real. Não fornecemos reembolsos para traduções feitas em sites locais/de teste ou com conteúdo fictício.

Apenas aquelas feitas usando o PTC. Os reembolsos não se aplicam a conteúdo traduzido com outros mecanismos como DeepL ou Google Translate.

Sim, cobrimos até 500.000 palavras traduzidas.

Você deve enviar a solicitação de reembolso dentro de 60 dias a partir da data em que a tradução foi feita.

Primeiro, tentaremos corrigir o problema de tradução no próprio PTC. Se você ainda estiver insatisfeito, reembolsaremos integralmente os créditos usados para esse conteúdo.