hugoQ-2

Problema:
Si estás intentando asignar créditos a tu sitio web y no se reconocen después de seguir los pasos necesarios, es posible que los créditos se hayan quedado atascados debido a un cambio en el ID de cuenta de traducción automática al desinstalar/restablecer WPML o WordPress.
Solución:
1. Accede a tu cuenta en https://wpml.org/account y haz clic en el botón "agregar/quitar créditos" para mover los créditos de vuelta a tu cuenta de WPML.org.
2. Visita https://wpml.org/account/sites/, elimina la clave del sitio actual, genera una nueva y luego ve al backend de tu sitio web.
3. Ve a Plugins > Añadir nuevo > Comercial, desregistra WPML de la clave antigua y registra WPML con la nueva clave.
4. Sigue los pasos en https://wpml.org/es/documentation-2/traduccion-automatica-para-contenido-de-wordpress-con-wpml/como-asignar-creditos-de-traduccion-automatica-a-sus-sitios/ para volver a agregar los créditos a tu sitio.

Si después de seguir estos pasos continúas enfrentando problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y asegurarte de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.