Problem: You have updated the WPML plugin on your site, but the update is incomplete. The site is running updated versions of various WPML components, but the 'sitepress-multilingual-cms' is not updated to the required version 4.7.0. Although WooCommerce Multilingual is enabled, it is not effective because WPML String Translation requires an updated WPML. Solution: If you're experiencing this issue, we recommend you navigate to Plugins → All Plugins and then select the Commercial tab. From there, you can update WPML String Translation automatically by checking the box next to it and clicking the blue Update button at the bottom.
Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Проблема: Клиент столкнулся с проблемой, где функция icl_get_string_id всегда возвращает 0 после первого вызова, что приводит к повторному добавлению перевода через API, если строка уже зарегистрирована. Решение: Мы рекомендуем использовать доступные хуки WPML для регистрации строк и переводов, чтобы избежать подобных проблем. Для регистрации строки следует использовать хук
Если данное решение окажется неактуальным или не подходит под ваш случай, мы настоятельно рекомендуем проверить связанные известные проблемы по ссылке https://wpml.org/known-issues/, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет в службе поддержки WPML.
Problem: Клиент столкнулся с проблемой искажения названия мета поля при сохранении конфигурации через плагин Multilingual Tools -> configuration generator. Ожидаемое название 'esim-go.com_countriesCount' превратилось в 'esim-gocom_countriescount'. Solution: Мы рекомендуем вам вручную исправить названия пользовательских полей в генерированном файле конфигурации. Это временное решение, пока наша команда разработчиков работает над устранением этой проблемы. Если данное решение окажется неактуальным или не поможет в вашем случае, мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохранится, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: Клиент столкнулся с необходимостью программно создать копии товаров для другого языка, сохраняя при этом синхронизацию цен и категорий, и возможность независимого редактирования товара на новом языке. Solution: Мы рекомендуем использовать хуки WPML для создания дубликатов при создании товара на языке оригинала: wpml_make_post_duplicates и wpml_admin_make_post_duplicates. Для массового дублирования существующих товаров можно воспользоваться функцией в WPML → Translation Management, подробная инструкция доступна здесь: как дублировать страницы и посты массово. Также, Вы можете отображать на другом языке товары, которые еще не переведены, без необходимости дублирования, используя настройки по умолчанию для непереведенного контента: использование языка по умолчанию как запасного для непереведенного контента.
Если данное решение окажется неактуальным или не подойдет в вашем случае, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент столкнулся с проблемой, что при программном сохранении товара в WooCommerce цена не обновляется в другой языковой версии товара. Также возник вопрос о функции копирования мета полей в настройках WPML и о том, как программно создать копию товара для другого языка. Решение: 1. Для синхронизации цен и других параметров между языковыми версиями товара, необходимо убедиться, что настройки копирования мета полей в WPML установлены корректно. Если вы выберете опцию 'Copy' для мета полей, то при каждом сохранении товара эти поля будут автоматически обновляться. 2. Если поля не синхронизируются должным образом, вам нужно будет перейти в перевод и завершить его.
Если данное решение оказалось неактуальным или не решает вашу проблему, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, верифицировать версию постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Problem: Клиент столкнулся с проблемой, что при программном сохранении товара через WP CLI цена не обновляется в другой языковой версии товара. Solution: Мы рекомендуем использовать хук WPML для синхронизации всех пользовательских полей после программного обновления товара. Вы можете вызвать этот хук следующим образом:
Это позволит синхронизировать цену и другие параметры между языковыми версиями товара. Для более подробной информации, пожалуйста, посетите документацию WPML.
Если данное решение окажется неактуальным или не поможет в вашем случае, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент пытается синхронизировать цену между языковыми версиями товара, но изменения цены на одном языке не отражаются на другом. В настройках указано, что цена должна копироваться, и на цене стоит замок, указывающий на синхронизацию. Решение: 1. Измените цену и добавьте несущественное изменение в описание товара, например, точку. Затем обновите страницу. 2. Проверьте, требует ли перевод обновления и изменилась ли цена. 3. Если проблема не решена, попробуйте повторить процедуру, но предварительно временно отключите все плагины, кроме WPML, WooCommerce и WooCommerce Multilingual. Также рекомендуется проверить с новым товаром. Не забудьте сделать резервную копию сайта перед проведением тестов.
Если предложенное решение не помогло или кажется неактуальным, рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки WPML. Также полезно проверить известные проблемы и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Обратитесь в нашу службу поддержки для дальнейшей помощи.
Problem: Клиент пытается автоматически перевести категории товаров WooCommerce (название, описание), но в разделе управления переводами WPML не находит фильтр для таксономий, а в разделе перевода таксономий доступен только ручной перевод. Solution: Мы рекомендуем следующий метод для автоматического перевода категорий товаров: если у вас есть запись с непереведенными категориями, отправляя эту запись на автоматический перевод, WPML также переведет прикрепленные к ней категории. Для более детальной информации о том, как перевести все термины таксономии одновременно, посетите эту страницу.
Если данное решение окажется неактуальным или не подойдет в вашем случае, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
