Problem: El cliente está intentando encontrar una cadena específica para traducir en su sitio web usando WPML, pero no logra encontrarla entre muchos textos similares. Solution: 1. Le recomendamos seguir los pasos de nuestra guía de traducción de cadenas para buscar cadenas que no aparecen. Puede encontrar la guía aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-cadenas/buscar-cadenas-que-no-aparecen-en-la-pagina-traduccion-de-cadenas/ 2. Si después de seguir la guía aún necesita asistencia, puede abrir un nuevo chat de soporte. Antes de hacerlo, asegúrese de compartir una URL donde aparezca la cadena y una captura de pantalla para identificar exactamente cuál es. 3. También le pedimos que cree una copia de seguridad completa del sitio antes de compartir cualquier credencial de acceso.
Si la solución proporcionada resulta ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, no dude en contactarnos en el foro de soporte de WPML: https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/
Problema:
Si estás experimentando problemas al cambiar el método de traducción de tu página de inicio a Editor de WordPress y te preguntas si puedes recuperar las traducciones anteriores o cómo evitar que esto suceda de nuevo, aquí te explicamos lo que sucedió y cómo lo solucionamos. Solución:
Primero, confirmamos que el Editor de WordPress se había activado como método de traducción en la página de inicio, pero aún había trabajos activos en el Editor de traducción de WPML. Para resolverlo, seguimos estos pasos:< /br>
1. Reactivamos el Editor de traducción de WPML como método de traducción para el contenido afectado.
2. Cancelamos los trabajos activos en WPML > Gestión de traducción > Trabajos.
3. Habilitamos nuevamente el Editor de WordPress como método de traducción para la página de inicio.< /br>
Lamentablemente, si el Editor de traducción de WPML sobrescribe el contenido, no es posible recuperar la traducción anterior a menos que tengas una copia de seguridad de la base de datos. Para evitar que este problema se repita, asegúrate de completar o cancelar cualquier trabajo de traducción en la Gestión de traducciones antes de cambiar el método de traducción.
Si necesitas más ayuda o si esta solución no es relevante para tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para obtener asistencia adicional, por favor visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente desea traducir la URL y el encabezado que dice "ALL SERVICES" de una página de archivo, pero no puede encontrar dónde realizar la traducción desde el panel de administración. Solución: 1. Para traducir el texto del encabezado, recomendamos usar la funcionalidad de WPML --> Traducción de cadenas. Puede encontrar más información en la siguiente documentación: Traducción de cadenas. 2. Para traducir la URL, seguimos la documentación disponible aquí: Traducir slugs de página. Es importante recordar que con WPML no se cambia el valor original de la URL, sino que se añaden las traducciones correspondientes. Además, proporcionamos un vídeo explicativo para ayudar en el proceso: Video tutorial.
Si la solución proporcionada no es relevante para su caso, porque podría estar desactualizada o no aplicarse a su situación específica, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: Si estás intentando traducir el calendario de un plugin de reservas o WooCommerce y no sabes cuál utiliza. Solución: Para resolver este problema, debes traducir el código del idioma por defecto del calendario. Esto se puede hacer a través de la página de traducción de cadenas de WPML en tu sitio web. Sigue este enlace para acceder directamente a la sección donde puedes realizar la traducción: Traducción de cadenas de WPML. Una vez que hayas completado la traducción, verifica si el problema se ha resuelto.
Si esta solución no parece relevante o si continúas teniendo problemas, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte de WPML.
Problema: El selector de idiomas no se muestra en el header de la página de servicios, aunque sí aparece en el header de la página principal. Solución: Para resolver este problema, siga estos pasos: 1. Vaya a WPML -> Settings -> Post type translation -> Services (cpt_services). 2. Seleccione 'Translatable - only show translated items'. 3. Guarde los cambios. 4. Acceda a la sección de servicios y traduzca las entradas. Al completar estos pasos, el selector de idiomas debería aparecer correctamente en el menú de la página de servicios. Para más información sobre cómo configurar y traducir tipos de contenido personalizados, visite nuestra guía en Translating Custom Posts.
Si esta solución no parece relevante para su problema, por favor, abra un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
