Problème : Vous tentez de traduire le montant total du nombre de nuits réservées sur une page de réservation et vous rencontrez des problèmes avec l'affichage du 'prix par nuit' dans certaines langues (DE et FR), sans trouver les traductions correspondantes. Solution : Nous vous recommandons de vérifier s'il existe une autre instance de la même chaîne sous un domaine différent. Pour cela, allez dans WPML > Traduction de chaînes > En bas, cochez la case « Look for strings while pages are rendered » et visitez ensuite la page où le problème est visible. Revenez à la traduction des chaînes pour voir si une autre instance de cette chaîne a été chargée. Si ce n'est pas le cas, essayez de rechercher la chaîne dans « Traduire les textes dans les écrans d'administration ». Pour plus d'informations sur ce problème, consultez ce lien. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il se pourrait que la chaîne soit incompatible, nécessitant un débogage plus approfondi.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, ou si elle semble obsolète, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous tentez de traduire le mail automatique de notification du plugin Motopress Hotel Booking, mais vous ne trouvez pas ce mail dans les traductions de chaînes, bien que les autres emails y soient. Solution : 1. Il se peut que le type de post « notifications » n'ait pas été configuré pour être traduit dans les paramètres de WPML. Nous vous recommandons de vérifier et d'ajuster ces paramètres. 2. Pour vous aider, vous pouvez suivre cette vidéo qui montre comment configurer la traduction pour les notifications : https://www.loom.com/share/2ef55439f4594e319e2bfb44444c75d4 3. Veuillez vérifier que la notification fonctionne correctement dans toutes les langues après avoir effectué ces modifications.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de consulter les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version des correctifs permanents et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous tentez de traduire le label d'un bouton sur votre page d'événements, mais le label 'Contactez-nous' ne s'affiche pas comme traduisible dans l'outil de traduction et reste en français dans toutes les langues. Solution : 1. Allez dans WPML > Traduction de chaînes et, en bas de la page, activez la case à cocher "Rechercher des chaînes lors du rendu des pages". Visitez ensuite le front-end à une page où cette chaîne apparaît, puis revenez à WPML > Traduction de chaînes pour vérifier si la chaîne apparaît. 2. Si la chaîne n'est pas trouvée, elle peut être ajoutée en tant que chaîne de texte administratif. Consultez la documentation pour trouver et traduire les chaînes de texte administratives ici : Documentation sur la traduction des chaînes de texte administratif 3. Assurez-vous que tous les champs nécessaires sont inclus dans votre configuration XML pour la traduction. Voici un exemple de configuration XML pour les widgets Elementor :
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si nécessaire, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client rencontre un problème où les liens intra-site ne changent pas correctement de langue lorsqu'ils passent d'une langue à une autre. Les liens sont définis manuellement et ne sont pas conservés après modification. Solution : Nous recommandons de ne pas modifier manuellement les URLs et le contenu directement depuis la page elle-même. Pour les URLs non dynamiques, il est nécessaire de les traduire manuellement via l'éditeur de traduction de WPML. Pour faciliter ce processus, vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour 'http' dans l'éditeur de traduction pour voir toutes les URLs détectées par WPML. Si une URL n'est pas détectée, contactez-nous pour obtenir de l'aide. De plus, pour les utilisateurs d'Elementor gratuit, ajoutez le code XML suivant dans WPML > Settings > Custom XML Configuration pour enregistrer les champs d'URL afin que WPML les inclue dans l'éditeur de traduction :
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<custom-xml-configuration-code>
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Problème: Le client a rencontré un problème où une image ne changeait pas selon la langue sélectionnée sur son site, malgré l'utilisation du plugin WPML Media Translation. Solution: Nous avons recommandé de suivre notre documentation sur la traduction des fichiers médias, disponible ici : Guide de démarrage rapide - Module traduction des fichiers médias. Ensuite, nous avons demandé un accès temporaire au wp-admin pour identifier et résoudre le problème spécifique. Il était important de sauvegarder le site et la base de données avant de procéder. Nous avons utilisé le plugin Duplicator pour cela. Après examen, nous avons découvert que l'image avait été téléchargée directement sur la page en néerlandais et traduite plusieurs fois, ce qui a causé des problèmes. Nous avons supprimé toutes les pièces jointes et traductions précédentes de cette image, puis l'avons traduite à nouveau du français vers d'autres langues.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent, et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
