Problema:
Il cliente ha riscontrato problemi con WPML relativi alla traduzione del footer, alle email di abbandono del carrello, ai titoli nel sito, al menu costruito con Fullscreen menu che non visualizza le pagine in inglese e al carrello creato con il plugin cart all in one che non si traduce.
Soluzione:
1. Per la traduzione del footer, se si trova nel customizer o nelle opzioni del tema, le stringhe si possono trovare in WPML > Traduzione Stringhe. Se non presenti, si consiglia di seguire la guida per trovare e registrare il contenuto: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/finding-strings-that-dont-appear-on-the-string-translation-page/.
2. Le email di abbandono del carrello si trovano generalmente su WPML > String Translation, a meno che il plugin non sia compatibile ufficialmente. In tal caso, è necessario contattare il supporto del plugin per istruzioni specifiche. I plugin ufficialmente compatibili sono elencati qui: https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/.
3. Per i titoli nel sito, è necessario fornire maggiori dettagli su come vengono creati (tema, page builder, ecc.) per poter assistere meglio.
4. Se si utilizza un plugin per i menu che si configura nel menu tradizionale (Appearance > Menus), sarà necessario configurarlo manualmente per ogni lingua.
5. Per il carrello, le traduzioni dovrebbero trovarsi su WPML > Traduzioni stringhe e la stessa guida menzionata al punto 1 si applica anche qui.
6. Assicurarsi che le traduzioni non siano impostate come bozze e che siano visibili correttamente.
7. Se si desidera disabilitare il carrello in alcune lingue, è necessario chiedere al supporto del plugin del carrello se esiste un modo per disabilitarlo completamente, e in caso affermativo, richiedere le specifiche entrate nel database che gestiscono queste opzioni.
Se la soluzione proposta risulta non essere pertinente, perché potrebbe essere obsoleta o non applicabile al caso specifico, si consiglia di aprire un nuovo ticket di supporto. Si raccomanda inoltre di controllare i problemi noti su https://wpml.org/known-issues/, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Per ulteriore assistenza, si prega di visitare il forum di supporto WPML.
