Problema: El cliente no podía seleccionar el idioma en una nueva entrada traducida automáticamente. Aunque las traducciones estaban publicadas y vinculadas, no aparecían en el selector de idioma. Solución: Primero, verificamos que las traducciones del contenido estuvieran publicadas. Luego, recomendamos al cliente ir a Ajustes -> Enlaces permanentes y seleccionar la opción para mostrar el nombre del post, lo cual ayuda a evitar problemas futuros con la traducción y con SEO. Además, realizamos una edición menor en la entrada original (añadiendo espacios o puntos finales) y guardamos los cambios para refrescar la entrada en la base de datos. Esto hizo que los iconos de traducción se actualizaran. Finalmente, actualizamos las traducciones y el problema se resolvió, mostrando los idiomas correctamente en el frontend.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece desactualizada o inaplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: Has creado una nueva entrada en idioma catalán y la has traducido automáticamente al inglés y español. Todas las versiones están públicas y visibles desde el front end, pero el selector de idioma no muestra la versión en inglés en las entradas en catalán y español. Solución: Hemos duplicado la entrada y la hemos puesto en estado de borrador. Después de realizar las traducciones, todo funciona correctamente. Esto sugiere que el problema podría estar relacionado con algún dato corrupto en la entrada original.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos y verifiques que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema:
El cliente intenta traducir una nueva página y al acceder al editor de traducción de WPML, se encuentra con un error que impide la entrada al editor.
Solución:
1) Verificar que el usuario esté configurado como traductor para el par de idiomas que se intenta traducir desde WPML > Administración de traducción > Traductores.
2) Descargar la última versión de String Translation desde https://wpml.org/es/account/downloads/ y luego instalarlo desde la sección de plugins de WordPress.
Si la solución proporcionada resulta irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica al caso específico del cliente, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que se han instalado las últimas versiones de temas y plugins. Para obtener asistencia adicional, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte en el foro de soporte de WPML.
