Problem: El cliente está intentando traducir un módulo en la biblioteca de DIVI para que aparezca correctamente traducido en el sitio de producción, pero el módulo traducido no se visualiza correctamente en el frontend. Solution: 1. Verificar que la traducción del módulo de Divi se haya realizado correctamente comparando los pasos con la guía de compatibilidad de temas de Divi en https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/divi-builder/. 2. Actualizar los plugins de WPML desde la sección 'Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña Comercial' y asegurarse de buscar las actualizaciones disponibles. 3. Si el problema persiste, crear un video mostrando paso a paso cómo se utiliza la plantilla 'Volver Tienda' en Divi -> Theme Builder y compartir el enlace para una revisión más detallada.
Si esta solución no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que se tienen instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente está experimentando problemas con los estilos de la página de productos que no se respetan al activar WPML en su sitio web que utiliza el tema Divi. Solution: 1. Asegúrate de que el tema Divi esté actualizado. 2. Traduce las plantillas de productos en WPML -> Panel de Traducción -> Divi Plantillas de cuerpo. 3. Si las plantillas no están traducidas, configura WPML para que muestre la plantilla por defecto. 4. Considera crear un sitio staging para realizar pruebas sin afectar al sitio en producción. Puedes utilizar el plugin WP Staging de forma gratuita para esto. 5. Comparte las credenciales del sitio staging de forma segura para permitir una revisión más detallada.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes contactarnos a través del foro de soporte de WPML.
