Problème : Vous utilisez Elementor pour masquer le titre sur votre page, ce qui fonctionne correctement dans votre langue source. Cependant, sur les pages traduites, le titre apparaît en double. Solution : Nous vous recommandons de vérifier chaque traduction individuellement. Accédez au panneau d'édition, sélectionnez la langue en haut du tableau de bord, puis entrez dans la section de la page où seule la version traduite est affichée. Cochez la case « Cacher le titre de la page » pour chaque page traduite. Pour comprendre pourquoi le titre n'est pas masqué dans les autres langues, vous pouvez tester sur une nouvelle page. Créez d'abord la page en anglais, masquez le titre, puis traduisez-la dans une autre langue. Répétez le processus en commençant par le français. Cela aidera à déterminer si le problème est lié à la langue source ou s'il est plus général. Si le problème persiste, vous pouvez utiliser le code CSS suivant pour masquer le titre sur les pages traduites : https://wpml.org/forums/topic/unable-to-hide-the-page-title-on-the-translated-pages-or-posts-ii/
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si nécessaire, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: The client is experiencing issues with automatic translations not covering the entire website and products in some languages not being able to be added to the cart. Specifically, the client mentioned that on the staging site, the 'add to cart' button was unresponsive, and on the production site, the quantity appeared as 0 instead of replicating the main language quantity. Solution: We reviewed the client's staging site and confirmed that the issue with adding products to the cart was not present in all languages, but only when the stock quantity for certain product variations was set to "0".
We advised the client to check the original product in the WordPress Editor and ensure that the stock quantities are correctly set for all variations. If the stock is not empty, the product should be addable to the cart in all configured languages.
In case the stock is not synced then it might be that systems fields have been altered at WPML > Settings > Custom Field Translation. We recommended ensuring that the WPML configuration changes made to 'copy' settings are correctly applied across all environments for fields like "_stock" to maintain consistent behavior.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your specific case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please do not hesitate to open a new support ticket with us for further assistance.
Problème : Après avoir changé le slug d'une catégorie de produit, l'ancien lien apparaît toujours dans le menu au lieu du nouveau. Solution : Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de mettre à jour manuellement le lien dans votre menu. Vous pouvez le faire en naviguant vers Apparence > Menus. Sélectionnez ensuite la langue et le menu que vous souhaitez éditer. Si le problème persiste ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à partager l'accès à votre site avec notre équipe.
Il est également possible que le problème se soit résolu de lui-même, comme dans le cas du client où le nouveau slug 'accessories-bk' était déjà correctement mis à jour dans le menu.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, ou si elle semble obsolète, nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: The client is experiencing a 'Maximum execution time exceeded' error when accessing their website with WPML enabled. Additionally, there are notices about the function
error, consider deactivating all other plugins and switching the theme to isolate the issue. This should ideally be done in a staging environment. 4. Contact the support team for the WooCommerce Wholesale Prices plugin if the error reoccurs when this plugin is enabled. 5. If problems continue, consult with your hosting provider to review server logs and possibly increase memory limits or execution times.
If these steps do not resolve your issues or if the information provided here becomes outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should you need further assistance, please open a new support ticket at https://wpml.org/forums/forum/english-support/.
