Problem: If you're experiencing issues with your logo not updating on the frontend after publishing changes in the WordPress Customizer, and this only occurs when WPML String Translation is active, the issue might be due to a manually created translation within String Translation that overrides the selected logo ID for a specific language. Solution: We recommend checking WPML String Translation for any manually created translations related to your logo. Specifically, search for entries like 'Logo' or the attachment ID of your logo. If found, delete these translations to ensure that the correct logo ID is used across all languages. This should resolve the issue where the old logo continues to appear despite updating to a new one.
Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problem: Si estás experimentando un problema donde WPML Multilingual CMS está sobrescribiendo el slug base de las categorías de producto de WooCommerce, a pesar de haber cambiado la base de categorías de producto en WooCommerce de 'product-category' a 'categoria-producto', y confirmado que el cambio fue guardado correctamente en la base de datos, pero WPML CMS sigue generando las URLs como '/product-category/...', este resumen es para ti. Solution: El problema puede estar siendo causado por un conflicto con un plugin de terceros que revierte los cambios de URL realizados por WPML. Para resolverlo, te recomendamos desactivar y reactivar tus plugins uno por uno, o en grupos, para identificar cuál está causando el problema. Una vez identificado el plugin problemático, puedes mantenerlo desactivado o buscar una solución específica para ese plugin. Además, asegúrate de: 1. Ir a WPML > Settings > Taxonomy Translations y añadir el slug traducido para Product Categories. 2. Ir a WooCommerce > WCML > Store URLs y añadir la traducción para Product Category.
Si la solución proporcionada aquí no resuelve tu problema, o si crees que la información puede estar desactualizada, te recomendamos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente, y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando que España sea el idioma predeterminado en la raíz de su sitio web, pero el sitio redirige de http://www.reylicencias.com a http://www.reylicencias.com/es/, en lugar de permanecer en la raíz. Solución: Hemos desactivado y vuelto a activar el plugin Object Cache Pro, lo que parece haber resuelto el problema al borrar la caché. Recomendamos al cliente verificar si el problema persiste.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando configurar el idioma predeterminado en tu sitio con WPML, habiendo configurado Español (México) como idioma principal y desactivado la opción 'Usar directorio para el idioma predeterminado'. Sin embargo, WPML sigue generando las URLs con el prefijo /es-mx/, incluso en la página principal y páginas base del sitio, cuando debería estar sirviendo el idioma predeterminado directamente desde el dominio raíz (/). Solución: 1. Incrementa el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Para ello, agrega el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:
Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ Puedes verificar los requisitos mínimos de WPML en https://wpml.org/home/minimum-requirements/ 2. Una vez incrementado el límite de memoria de WordPress, vuelve a guardar los enlaces permanentes y borra cualquier memoria cache que pueda existir.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente está intentando restringir la visibilidad de un producto en su sitio WooCommerce multilingüe para que solo se muestre en un idioma específico usando WPML. A pesar de haber eliminado las traducciones del producto 'QuickBooks Pro 2024 with Enhanced Payroll', este sigue apareciendo en todos los idiomas. Además, se genera un error crítico al intentar retraducir el producto. Solution: 1. Crea una copia de seguridad del sitio. 2. Ve a WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de entrada. 3. Busca 'Productos' y asegúrate que está configurado en la primera columna de la izquierda. 4. Haz click en el botón 'Guardar' que aparece al final de la tabla. Estos pasos asegurarán que los productos solo se muestren en los idiomas a los que han sido traducidos. Para resolver el error crítico, activa el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/. Luego reproduce el error y comparte el último mensaje de error fatal que aparece en el archivo debug.log en la carpeta wp-content.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
