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Comment personnaliser le processus de paiement WooCommerce pour les clients internationaux

Compatibilité
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Apprenez à personnaliser votre page de paiement WooCommerce pour améliorer l’expérience utilisateur des clients internationaux et vendre davantage.

Avez-vous déjà essayé d’acheter quelque chose en ligne et le formulaire de paiement vous a fait penser : « Attendez, ce n’est pas conçu pour moi… »

Peut-être que le champ téléphone n’acceptait qu’un indicatif de pays spécifique, ou que le format d’adresse ne correspondait pas au vôtre. Pour les clients internationaux, ces petits détails peuvent gâcher l’expérience d’achat.

Heureusement, avec des plugins comme Checkout Field Editor for WooCommerce de Themehigh, vous pouvez facilement personnaliser votre page de paiement pour les utilisateurs de différents pays.


Pourquoi personnaliser votre page de paiement

Lorsque les clients viennent de différentes parties du monde, votre processus de paiement doit parler leur langue, au sens propre comme au figuré. En utilisant Checkout Field Editor de Themehigh, vous pouvez ajuster, ajouter ou supprimer des champs pour correspondre aux formats locaux, aux exigences légales, ou simplement pour simplifier le formulaire.

Voici pourquoi vous devriez personnaliser votre page de paiement :

Localiser l’expérience de paiement

Les clients se sentent plus confiants lorsque les formulaires leur semblent familiers. Ajuster les champs pour refléter les normes locales, comme changer « État » en « Province » ou ajouter un champ pour le numéro de TVA, aide à réduire l’abandon du panier.

Améliorer les taux de conversion

Les acheteurs internationaux sont plus susceptibles de finaliser un achat lorsqu’ils voient des champs qui s’appliquent directement à eux. N’oubliez pas : moins il y a de distractions, plus vite un utilisateur effectue son achat.

Rester conforme aux exigences spécifiques du pays

Certains pays ont des règles spécifiques en matière de facturation ou de taxes. Par exemple, l’UE exige souvent des champs d’identification TVA, tandis que d’autres ont besoin de numéros d’identification locaux. La personnalisation de votre page de paiement vous permet de collecter les bonnes données.

Comment personnaliser votre processus de paiement avec Themehigh et WPML

1. Installez et activez les plugins

Pour personnaliser votre expérience de paiement, installez et activez les plugins suivants :

WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce a un nouveau nom

Suite à une demande de WooCommerce, nous avons renommé WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce en WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce.


2. Personnalisez votre formulaire de paiement

Une fois que vous avez terminé la configuration des plugins nécessaires, allez dans WooCommerce → Checkout Form pour personnaliser vos champs de paiement.

Checkout field options
Options des champs de paiement

Ici, vous pouvez ajouter, supprimer ou modifier des champs selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez :

  • Ajouter un champ spécifique au pays (comme le numéro de TVA pour les pays de l’UE)
  • Masquer ou supprimer les champs qui ne sont pas pertinents (comme le code ZIP pour les régions qui ne les utilisent pas)
  • Utilisez la logique conditionnelle pour afficher/masquer les champs en fonction du pays du client

N’oubliez pas d’étiqueter clairement vos champs et d’utiliser des placeholders pour aider l’utilisateur à comprendre ce qui est attendu.

3. Traduisez les champs de paiement avec WPML

Pour traduire vos nouveaux champs de paiement avec WPML :

  1. Allez dans WPML → translation management.
  2. Développez la section Autres textes (Strings) et recherchez vos champs de paiement.
  3. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez traduire et envoyez-les pour traduction.
Selecting checkout field for translation
Sélection des champs de paiement pour la traduction

Vos traductions apparaîtront désormais automatiquement sur la page de paiement.

Translated field on checkout page
Champ traduit sur la page de paiement

Bonus : stratégies d’optimisation de la page de paiement

Logique conditionnelle et contrôle de la visibilité des champs

Themehigh vous permet d’afficher ou de masquer dynamiquement les champs en fonction des saisies de l’utilisateur, des rôles d’utilisateur, ou même de produits spécifiques.

Par exemple, vous pouvez afficher un champ de numéro de TVA uniquement si le client sélectionne « Entreprise » ou afficher différents champs pour les clients de gros et de détail, sans avoir besoin de coder.

Conditional logic options for checkout fields
Options de logique conditionnelle pour les champs de paiement

Compatibilité avec le paiement en bloc WooCommerce

Que vous utilisiez le paiement Classique ou en Bloc, vous pouvez personnaliser les deux types de formulaires à l’aide de Checkout Field Editor. Il vous suffit d’aller dans WooCommerce → Checkout Form, de sélectionner votre type de paiement actif au-dessus du tableau, et de modifier vos champs.

Choosing the type of WooCommerce checkout
Choix du type de paiement WooCommerce

Tarification des champs

Themehigh vous permet d’attribuer des coûts supplémentaires aux champs personnalisés. Qu’il s’agisse d’une option d’emballage cadeau, de frais de traitement prioritaire ou d’un service complémentaire, vous pouvez facilement ajouter des frais supplémentaires en fonction des sélections de l’utilisateur, améliorant ainsi les opportunités de vente additionnelle directement lors du paiement.


Conclusion

En utilisant des plugins comme Checkout Field Editor for WooCommerce et WPML, vous pouvez facilement localiser votre expérience de paiement pour les clients internationaux. De l’ajout de champs pertinents à la traduction de votre formulaire, les clients peuvent finaliser un achat en toute confiance, où qu’ils soient dans le monde.