בעיה: האתר נמצא בפיתוח ויש בעיה עם יצירת מפת אתר. הלקוח חשב שהבעיה קשורה ל-WPML. פתרון: מפת האתר נוצרת דרך RANK MATH ולא דרך WPML. WPML מוודא שהעמודים, מוצרים ופוסטים מכל השפות יופיעו במפת האתר.
אם הפתרון הזה אינו רלוונטי לבעיה שלך, כיוון שהוא עשוי להיות מיושן או שהבעיה שלך שונה, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התבניות והתוספים.
בעיה: באתר בעברית, כאשר עוברים עם העכבר על תמונת מוצר, מוצגת התמונה השנייה של המוצר אם יש יותר מתמונה אחת. אך באתר באנגלית, התמונה השנייה לא מוצגת. זו בעיה עם התוסף JetWooBuilder פתרון: יש לעדכן את השדה
_product_image_gallery
למצב 'העתק' בהגדרות WPML. לאחר מכן, ניתן לעדכן מוצרים באופן קובצתי לפי קטגוריה וללחוץ על כפתור 'עדכן'. זהו פתרון שדורש פחות עבודה מאשר לעבור על כל מוצר בנפרד. אם הפתרון הזה לא עוזר או נראה לך לא רלוונטי, ייתכן שהבעיה נבעה מפעולות שבוצעו בעת שהפלאגינים היו כבויים או בעיות אחרות בבסיס הנתונים. במקרה זה, אנו ממליצים לבדוק את הנושאים הידועים בדף הנושאים הידועים של WPML ולוודא שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התמות והתוספים. אם עדיין נתקלת בבעיה, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש בפורום התמיכה של WPML.
בעיה: הלקוח מנסה לחבר המרות לאתר שמספק המרות אונליין ומקבל שגיאה ב-API. השגיאה המדווחת היא cURL error 28. פתרון: 1. ייתכן שהבעיה נובעת משימוש בחשבון חינמי של השירות, שבו המטבע הבסיסי אינו אירו או דולר. 2. ייתכן כי השרת של הלקוח חוסם את גישת ה-API לשרתים של exchangeratesapi, מה שמסביר את הודעת השגיאה cURL 28. יש לבדוק זאת עם צוות התמיכה של השרת.
אם הפתרון המוצע אינו רלוונטי, מכיוון שהוא עשוי להיות מיושן או שאינו מתאים למקרה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התבניות והתוספים. לקבלת עזרה נוספת, אנא פנה לפורום התמיכה של WPML.
בעיה: הלקוח העלה מוצרים חדשים וקבע תרגום אוטומטי, אך המוצרים החדשים לא נראים בגרסה האנגלית של האתר. פתרון: בדיקת המוצרים החדשים העלה שהם נמצאים בסטטוס דרפט (DRAFT), מה שאומר שרק מנהל האתר יכול לראות אותם. לפתרון הבעיה, יש לשנות את סטטוס המוצרים מדרפט לפובליש (PUBLISH). אם אתה זקוק לעזרה בכך, אנו ממליצים לפנות למפתח האתר שלך או לאשר לנו לבצע זאת בשמך. אם הפתרון הזה לא רלוונטי למקרה שלך, כי הוא יכול להיות מיושן או שלא מתאים לבעיה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות שלנו, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות האחרונות של התבניות והתוספים.
בעיה: הלקוח מנסה להוסיף שורת עריכה מעל האהדר באתר באנגלית, כמו שיש לו בעברית. בעבר זה עבד, אך כעת השורה נעלמה. פתרון: אנו ממליצים לרענן את העמוד מספר פעמים בזמן שאתה מחובר כמנהל באתר. זהו פתרון שעזר לראות את שורת העריכה באתר באנגלית. ניתן למצוא דיון נוסף על נושא זה בפורום שלנו כאן. אם הפתרון הזה אינו רלוונטי עבורך, מכיוון שהוא עשוי להיות מיושן או שאינו מתאים למקרה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את רשימת הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התבניות והתוספים.
בעיה: הלקוח מנסה לתרגם ביקורות באתר ושואל על האפשרות לסנן ביקורות לפי שפה באמצעות WPML, לאחר שהתמיכה של התוסף ביקורות הציעה זאת. פתרון: אנו מצאנו שהאפשרויות הקיימות בתוסף הן "All Languages" ו "Unset", ולא ניתן לסנן בין אנגלית לעברית ישירות. כמו כן, לא מצאנו את שדה הביקורות בהגדרות של WPML לתרגום. עם זאת, מצאנו תיעוד שמסביר איך להשתמש ב-WPML עם התוסף להצגת ביקורות משפה מסוימת בשפה הנכונה. אנו ממליצים לעיין בתיעוד הזה: כיצד להשתמש ב-WPML או בפרמטר שפת קוד קצר.
אם הפתרון הזה אינו רלוונטי למקרה שלך, מכיוון שהוא עשוי להיות מיושן או לא מתאים, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבועה, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של הערכות והתוספים.
בעיה: אתה נתקל בבעיה שחלק מהחיובים באתר שלך מוצגים בדולרים וחלק בשקלים. פתרון: הסיבה לכך היא שהלקוח רכש את המוצר בגרסה האנגלית של האתר, ולכן החיוב נעשה בדולרים. לדוגמה, בהזמנה מספר 73192, המוצר נרכש באנגלית והחיוב היה 17$. אם הפתרון הזה אינו רלוונטי למקרה שלך, מכיוון שהוא עשוי להיות מיושן או שאינו מתאים למקרה שלך, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש. כמו כן, מומלץ לבדוק את הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות העדכניות ביותר של התוספים והערכות.
בעיה: שינית את הדומיין של האתר מ-www.september-beauty.com ל-www.septemberpro.com וכעת הפלאגין עובד אך לא ניתן לעדכן את התוספים המקושרים אליו. פתרון: אם אתה נתקל בבעיה זו, אנו ממליצים לבצע את הצעדים הבאים: 1. צור גיבוי מלא לאתר. 2. השבת ומחק את כל תוספי WPML. 3. עבור לדף ההורדות של WPML ובחר באפשרות "הורדה ידנית". 4. הורד את קבצי ה-zip עם הגרסאות האחרונות. 5. היכנס ללוח הניהול של האתר שלך > תוספים > הוסף חדש > העלה > העלה את קבצי ה-zip אחד אחד, התקן והפעל את הגרסה האחרונה של התוספים. אם הפתרון הזה אינו רלוונטי למקרה שלך, כי הוא ישן או לא מתאים, אנו ממליצים לבדוק את הבעיות הידועות, לוודא את גרסת התיקון הקבוע, ולאשר שהתקנת את הגרסאות האחרונות של הערכות והתוספים. אם עדיין נתקלת בבעיות, אנו ממליצים לפתוח כרטיס תמיכה חדש בפורום התמיכה של WPML.
