Problème: Vous tentez de traduire vos pages classiques avec WPML, mais seulement une partie des pages est traduite. Vous observez que certains contenus semblent présents dans l'éditeur de traduction, mais ils ne sont pas tous visibles, possiblement à cause de contenus masqués en version desktop. Solution: Nous avons identifié un problème de traduction bloquée due à une erreur technique. Voici les étapes pour résoudre ce problème: 1) Accédez à WPML>>Support et cliquez sur le lien Troubleshooting. 2) Dans la page Troubleshooting, cliquez sur les options suivantes dans la section *Clean up* et attendez la confirmation du traitement après chaque option: - Vider le cache dans WPML - Supprimer les entrées fantômes des tables de traduction - Corriger la collation de element_type - Définir les informations sur la langue - Fixer la collation des tables WPML - Attribuer un statut de traduction au contenu dupliqué - Fixer le nombre de termes - Correction de l'assignation du type de message - Nettoyer et optimiser les tables de chaînes - Annuler les travaux automatiques en cours 3) Renvoyez le contenu à la traduction automatique.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: Der Kunde versucht, die automatische Übersetzung auf seiner Website zu starten, aber die Übersetzungswarteschlange bleibt bei 0% und wird nicht abgearbeitet. Solution: Wenn Sie ähnliche Probleme erleben, empfehlen wir Ihnen, ein Datenbank-Backup zu erstellen und das Adminer-Plugin zu verwenden, um bestimmte Einträge in der
wp_options
Tabelle zu löschen. Die zu löschenden Einträge sind:
Diese Lösung könnte veraltet sein oder nicht auf Ihren Fall zutreffen. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen.
Problem: Hai creato una nuova pagina sul tuo sito web e richiesto la traduzione automatica. Dopo l'acquisto dei crediti, la traduzione rimane in sospeso con lo stato da aggiornare. Il problema è che il nostro server di traduzione ha un limite di 4000 segmenti per post, e la tua pagina supera questo limite. Solution: Una soluzione rapida potrebbe essere rimuovere la lista dei comuni dalla pagina, permettendo così al sistema di procedere con la traduzione. Alternativamente, potresti rimuovere il campo problematico e poi riaggiungerlo manualmente nelle traduzioni. Se queste soluzioni non sono applicabili o sufficienti, ti consigliamo di verificare i problemi noti e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Stai cercando di tradurre il tuo sito WooCommerce su WordPress usando il plugin WPML, ma il sistema indica che il lavoro di traduzione non è terminato anche dopo aver completato le modifiche. Soluzione: Ti consigliamo di passare alla versione precedente dell'editor di traduzione tramite le impostazioni in alto a destra.
Se questa soluzione non risolve il problema o se sembra non essere più rilevante, ti invitiamo a verificare i problemi noti e a confermare che hai installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Contatta il supporto WPML per assistenza.
Problem: The client was manually translating a page on their site, which they had done successfully for over 1,500 pages. However, one specific page was not displaying its content in the translation, showing only the title, SEO fields, and URL. The client tried deleting the translation and starting over, as well as updating the content to force a content recheck. They installed the WPML String plugin, but it did not resolve the issue. Eventually, the client created a new page from scratch, duplicated the content, and translated it successfully. Solution: We noticed that the client was using a Blog license, which lacks additional addons for page builders and automatic translation. We recommended upgrading the license to CMS to use automatic translation features and ensuring all plugins are updated to the latest versions. For manual translation, especially with page builders like Elementor, we advised following the specific guidelines provided in our documentation: https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/translate-elementor-site-wpml-multilingual-blog/
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If issues persist, please open a new support ticket at our support forum.
Problem: You are unable to save translations in WPML because the HTML entity is required in French for spacing before colons, but not in English, causing issues when translating and saving content. Solution: We acknowledge that WPML currently expects translations to maintain the same HTML markers across languages. We have noted your feedback for a feature request to change this behavior. In the meantime, we recommend two workarounds: 1. Use CSS to hide the entity in the English version of your content. This approach allows you to maintain the entity in French while visually omitting it in English. 2. Consider using a manual translation method for pages where this issue persists. You can find more information on using different translation editors here: Using Different Translation Editors for Different Pages.
If this solution does not apply to your case, or if it becomes outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should you need further assistance, please do not hesitate to open a new support ticket at WPML Support Forum.
Problema: El cliente ha duplicado su sitio web y ahora desea utilizar WPML en el nuevo dominio gemsbarcelona.com, pero se encuentra con un mensaje de error que impide realizar traducciones. El cliente ha intentado modificar la configuración sin éxito y ha contactado con el soporte de WPML para resolver el problema. Solución: 1. Se solicitó al cliente que confirmara cuál era el sitio original y cuál el migrado para entender mejor la situación. 2. Se pidió al cliente que compartiera las credenciales de acceso al sitio, asegurándose de haber creado una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales. 3. Se recomendó incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb para mejorar el rendimiento, agregando el siguiente código en el archivo wp-config.php:
4. Hubo problemas con las credenciales proporcionadas, por lo que se solicitó al cliente verificar y corregir la información. 5. Una vez resuelto el problema de acceso, se confirmó con el cliente que el problema de traducciones se había resuelto.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Проблема: Клиент использует WPML для перевода статей и сталкивается с ошибкой при сохранении некоторых статей в редакторе переводов. Решение: 1. Внесите любое незначительное изменение в оригинал страницы и обновите её. 2. Зайдите в редактор переводов WPML снова или перейдите в WPML → Translation Management и отправьте страницу на перевод, затем снова войдите в редактор переводов. 3. Мы обновили редактор переводов WPML, поэтому рекомендуем обновить оригинал проблемной страницы с внесением незначительного изменения и затем зайти в редактор переводов WPML.
Если проблема сохраняется, рекомендуем проверить известные проблемы и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если это не помогает, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
