Problem: The client reported that only half of the page was being translated, specifically the slider and the hero section. Solution: We took the following steps to resolve the issue: 1. Navigated to WPML >> Support >> Troubleshooting page and executed several maintenance tasks: - Cleared the cache in WPML - Synchronized posts taxonomies - Removed ghost entries from the translation tables - Synchronized local job ids with ATE jobs - Synchronized translators and translation managers with ATE - Assigned translation status to duplicated content - Fixed post type assignment for translations - Set language information 2. Went to Avada >> Layouts, selected 'All languages' from the admin language switcher, and clicked the 'Save Layout Order' button. 3. Opened the default language page in edit mode and made a minor change in the page title to trigger the translation reload. 4. Accessed the translated page in WPML Advanced Translation Editor, ensured the translation was marked as 100% complete, and clicked the 'complete translation' button. This action corrected the translation display on the frontend.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your specific case, we highly recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should you need further assistance, please do not hesitate to open a new support ticket.
Problema: WPML intentó traducir una página varias veces sin éxito, posiblemente debido a un cambio de dominio que impide el acceso a las traducciones. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos editar el contenido original en el editor de WordPress y volver a guardarlo. Esto debería actualizar el estado de la traducción en WPML y permitirte completarla. Para más detalles, puedes consultar nuestra FAQ: https://wpml.org/es/faq/translation-status-stuck-or-displaying-the-error-wpml-didnt-manage-to-translate-this-page/
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos también verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins, y verificar la versión de la solución permanente. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte: https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/
Problem: El cliente no puede traducir la descripción de un método de pago específico en la página de finalizar compra, aunque puede traducir otros métodos a través de las cadenas de WPML. Solution: 1. Habilitar la detección de cadenas en archivos JavaScript: Ir a WPML → Ajustes y activar la opción Detectar cadenas en archivos JavaScript. 2. Escanear el plugin WooCommerce: Después de activar la detección, ir a WPML → Localización de temas y plugins y escanear el plugin de WooCommerce. 3. Deshabilitar la detección de cadenas JavaScript: Una vez completado el escaneo, desactivar la opción en WPML → Ajustes para mejorar el rendimiento del sitio. 4. Traducir la cadena: Acceder a WPML → Traducción de cadenas y buscar la descripción del método de pago para traducirla.
Si esta solución no resuelve el problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en el caso, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que se han instalado las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, por favor visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: O cliente comprou o plugin WPML, mas deseja solicitar o estorno e cancelamento da licença. Solução: Se você está enfrentando uma situação semelhante e deseja solicitar um estorno, recomendamos que faça isso acessando o seguinte link: https://wpml.org/purchase/refunds/. Verificamos que você ainda tem 29 dias para solicitar o estorno. Se precisar de ajuda para configurar ou usar o plugin, estamos à disposição para ajudar.
Lembre-se de que esta solução pode não ser relevante se já estiver desatualizada ou não se aplicar ao seu caso. Recomendamos verificar os problemas conhecidos em https://wpml.org/known-issues/, confirmar a versão da correção permanente e verificar se você instalou as versões mais recentes de temas e plugins. Se ainda precisar de assistência, sugerimos abrir um novo ticket de suporte em fórum de suporte WPML.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should you need further assistance, please do not hesitate to open a new support ticket at WPML support forum.
Si estas soluciones no resuelven tu problema o si encuentras que la información está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
