Problem: En las páginas traducidas, el módulo blog de Divi no muestra las entradas de la categoría asignada, a pesar de que todas las categorías están traducidas y sincronizadas. Los posts están configurados para usar el idioma por defecto si no hay traducción disponible. Solution: Primero, asegúrate de que las taxonomías estén configuradas para hacer fallback al idioma por defecto: 1. Ve a WPML → Ajustes. 2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Traducción de taxonomías. 3. Busca la taxonomía Categorías y asegúrate de que la opción seleccionada sea: Traducible – usar la traducción si está disponible o revertir al idioma predeterminado. 4. Si hay un icono de candado junto a Categorías, haz clic en él para habilitar la opción de traducción. 5. Haz clic en Guardar si realizas algún cambio. Si el problema persiste, intenta sincronizar la jerarquía de taxonomías: 1. Ve a WPML → Traducción de taxonomías. 2. Selecciona la taxonomía Categorías y cambia a la pestaña Sincronización de jerarquía. 3. Haz clic en el botón Actualizar jerarquía de taxonomía. Si aún así el módulo de blog de Divi sigue mostrando entradas incorrectas, intenta vaciar la caché de WPML y volver a guardar los enlaces permanentes: 1. Ve a WPML → Soporte y haz clic en el botón Vaciar la caché de WPML. 2. Ve a Ajustes → Enlaces permanentes en tu panel de WordPress y haz clic en Guardar cambios sin hacer ningún cambio. Si después de seguir estos pasos el problema no se resuelve, es posible que necesites asistencia adicional. Te recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, por favor, abre un nuevo ticket de soporte para que podamos ayudarte de manera personalizada.
Problem: El cliente enfrenta un error 'Download failed. Too Many Requests' al intentar actualizar Advanced Custom Fields Multilingual y otros plugins. Además, se registran errores en el debug.log de WordPress y en los registros de errores del Advanced Translation Editor, indicando problemas con el plugin Git Updater y un cambio en la URL del sitio detectado por WPML. Solution: Para resolver estos problemas, recomendamos seguir estos pasos: 1. Activa el Editor de Traducción Avanzado (ATE) desde WPML. 2. Durante el proceso de migración que se inicia, confirma la baja del sistema de traducción anterior cuando se te solicite. 3. Completa el proceso siguiendo los pasos indicados en el banner de migración que aparecerá. Además, te proporcionamos un video con una guía detallada: https://kommodo.ai/recordings/tR6Y9jbFyPiOcncFEZBb
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si encuentras que la información está desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente estaba intentando traducir el contenido generado con el módulo 'Simple Heading', pero los títulos debajo de las imágenes no se traducían correctamente. En el editor de traducciones, en lugar del contenido del heading, aparecía el texto 'Card image item'. Solution: Primero, recomendamos verificar si el módulo estaba registrado en WPML para su traducción. Si no estaba registrado, era necesario añadir el siguiente código en WPML -> Configuración -> Pestaña Configuración XML Personalizada:
Esto permitió que los títulos fueran traducibles en el Editor de Traducción. Además, se recomendó crear una página de prueba para confirmar que el problema se resolvía y que las traducciones se mostraban correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente no está seguro sobre cuándo es el momento óptimo para instalar y configurar WPML durante el desarrollo de un sitio web. Solution: Recomendamos instalar WPML lo antes posible en el proceso de desarrollo del sitio. Es preferible hacerlo antes de añadir contenido en el idioma original para facilitar la configuración y evitar complicaciones futuras.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicar en tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
