Problem: El cliente tiene una estructura personalizada en los posts del blog como "blog-trucos" y no sabe cómo traducirla. Aunque ha intentado añadir código en functions y usar el traductor de cadenas, las traducciones no se muestran correctamente en los permalinks. Solution: Actualmente, WPML no soporta la traducción directa de cadenas en los permalinks para estructuras personalizadas. Para más información y posibles soluciones alternativas, recomendamos revisar nuestra documentación sobre la traducción de slugs para tipos de posts personalizados, en particular la sección de solución de problemas: https://wpml.org/documentation/support/translating-slugs-for-custom-post-type-archives/#troubleshooting-customizable-slugs
Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar la versión de la solución permanente e instalar las últimas versiones de temas y plugins.
Problem: Si estás intentando traducir las opciones de un campo de casilla de verificación en ACF usando WPML y encuentras que en lugar de sustituir la opción, se crea una nueva, este resumen es para ti. Solution: Primero, asegúrate de configurar ACF para que muestre los mismos campos en todos los idiomas. Luego, traduce las opciones utilizando WPML -> Traducción de Cadenas. Aquí están los pasos detallados: 1. Ve a WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de entrada. 2. Cambia la configuración de 'Grupos de campos (acf-field-group)' para que no sea traducible. 3. Guarda los cambios. 4. Elimina cualquier grupo de ACF innecesario, como 'Proyectos EN'. 5. Traduce las opciones necesarias en WPML -> Traducción de Cadenas. 6. Actualiza la traducción en el proyecto relevante. Puedes encontrar más información sobre cómo traducir sitios construidos con ACF en este enlace.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problem: The client is using WooCommerce and WPML on their site and wants to change the product images in another language. However, the images in other languages do not update unless done from the media library. The client also mentioned that deleting an image in another language does not remove it and they are using the old WordPress Editor as preferred by their client. Solution: If you're experiencing issues with updating product images in secondary languages while using the old WordPress Editor, we recommend using the WPML -> Media Translation module to manage and update your images. This approach ensures that changes in the original product images are reflected in the translations.
It's important to note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problema: Estás intentando traducir variaciones de productos de WooCommerce usando el editor viejo en WPML y te encuentras con que los atributos siguen bloqueados a pesar de haber desbloqueado ciertos atributos específicos. Solución: 1. Los atributos de productos no se pueden traducir manualmente usando el editor de WordPress. Para traducir los atributos, sigue los pasos en esta guía: Documentación de traducción de taxonomías. 2. Incrementa el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb para mejorar el rendimiento. Puedes hacerlo añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php:
Asegúrate de añadirlo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. 3. Si los atributos fueron creados directamente en la pantalla de edición del producto, estos no serán globales y solo aplicables al producto específico. Para que sean globales y traducibles, debes crearlos en Productos -> Atributos.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente tiene una página con código PHP incrustado en un artículo a través de un iframe. Aunque ha definido correctamente el cambio de idioma y ha utilizado la función de traducción de cadenas de WPML, las traducciones solo funcionan en las páginas en español, mientras que en inglés no se reflejan correctamente. Solución: Primero, es importante entender que WPML solo puede traducir contenido y cadenas que están en la base de datos o en los archivos de plugins y temas. Los iframes, al ser código externo, no son accesibles por WPML para traducción directa. Si el contenido del iframe está desarrollado dentro de un tema o plugin de WordPress, el cliente debe: 1. Ir a WPML -> Localización de temas y plugins para escanear las cadenas. 2. Luego, traducir estas cadenas en WPML -> Traducción de Cadenas. Para descargar archivos .po, el cliente puede:
Acceder a WPML -> Localización de temas y plugins, y al lado de cada tema o plugin escaneado, seleccionar la opción para crear el archivo .po.
Ir a WPML -> Traducción de Cadenas y al final de la página, en el bloque de la derecha, escoger el dominio y descargar el archivo .po.
Si esta solución no resuelve el problema o si parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que se han instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, por favor visite nuestro foro de soporte.
Problem: The client is experiencing an issue where the footer created with the Divi theme builder does not translate and remains in Basque in both languages. Solution: We recommend translating the Global Divi Body, Header, and Footer templates via the Translation Management. You can find detailed instructions on how to do this here: Translating Divi Theme with WPML. Additionally, after setting up the translations in WPML->Translation Management, send them for translation and use the Advanced Translation Editor (ATE) to ensure accurate side-by-side translations. Make sure each element is 100% translated and saved. We advise using the ATE editor over the visual editor for better translation results.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problema: Si estás trabajando con productos en WooCommerce en español en una página privada y, después de traducirlos, al quitar 'privado' solo se refleja en español y no en Euskera. Solución: Actualmente, este es el comportamiento esperado. Sin embargo, estamos trabajando en una solución que permitirá sincronizar el estado del producto según tus necesidades. Mientras tanto, te recomendamos usar este plugin para sincronizar el estado de los productos: https://github.com/OnTheGoSystems/wpml-synchronize-post-status En el archivo Readme encontrarás las instrucciones. Asegúrate de realizar una copia de seguridad de tu sitio antes de instalar este plugin.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente desea traducir el enlace y el atributo 'title' de los módulos de redes sociales en DIVI, pero el código XML proporcionado solo permite traducir el texto visible, como 'Facebook', 'Twitter', 'WhatsApp', etc.
Solución: Después de revisar el sitio del cliente, confirmamos que el texto ya está registrado para la traducción. Para traducir los enlaces, es necesario buscarlos en el Editor de Traducción de WPML. Una vez localizados, se pueden traducir de manera normal. Es importante vaciar la caché después de realizar las traducciones para asegurarse de que los cambios se reflejen correctamente en el sitio.
Si esta solución no parece relevante o si tienes más preguntas, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente ha duplicado un sitio web y, al declarar las dos copias como independientes en WPML, ha recibido un error que indica que WPML no pudo copiar las traducciones, la memoria de traducción ni el glosario a la nueva URL. Solución: Hemos seleccionado la opción que indica que el sitio es una copia y, tras esta acción, todo parece funcionar correctamente. Si estás experimentando este problema, te recomendamos seleccionar la opción de que es una copia en WPML. Si esta solución no parece relevante o si continúas teniendo problemas, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
