Problema:
El cliente está experimentando varios problemas con la traducción y visualización de contenido en su sitio web multilingüe, incluyendo encabezados avanzados que no se traducen, problemas con multimedia, un carrusel de productos que no aparece en la versión en inglés, un enlace de 'Ver más productos' que redirige al idioma español y la opción de inglés que no aparece al iniciar sesión.
Solución:
1) Para el problema de traducción de los encabezados avanzados, se debe seleccionar una etiqueta específica en el archivo de configuración de WPML del plugin Spectra. Se eligió la etiqueta Div, se guardaron los cambios y, con la traducción automática habilitada, los contenidos se tradujeron y ahora se muestran correctamente en inglés.
2) Para los problemas con multimedia, se solicitó al cliente más detalles para poder asistir adecuadamente.
3) Para que los productos aparezcan en el carrusel en inglés, es necesario traducir los productos al inglés o ajustar la configuración en WPML para mostrar los productos en español cuando no haya traducciones disponibles, cambiando la preferencia de traducción para el tipo de publicación 'Productos' a 'Traducible - usar traducción si está disponible o volver al idioma predeterminado'.
4) El enlace 'Ver más productos' redirigía al español porque la traducción al inglés de la página de inicio no estaba marcada como completada. Al completar la traducción, el enlace funcionó correctamente en inglés.
5) La opción de inglés siempre estuvo disponible en el selector de idiomas durante la investigación. Se pidió al cliente más detalles para entender el problema.
Se recomienda al cliente crear tickets separados para cada problema adicional, siguiendo la política de abordar un solo problema por ticket para una mejor claridad y organización.
Si esta solución no parece relevante o si necesitas asistencia adicional, por favor abre un nuevo ticket de soporte.
