Problem: El cliente tiene problemas con la traducción del footer en su sitio web. A pesar de haber traducido el footer utilizando WPML>Traducción de cadenas, el footer no se muestra en el idioma seleccionado y permanece en español, el idioma original. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Asegúrate de que el footer esté duplicado para cada idioma utilizando WPML > Gestión de traducciones. Marca la casilla del footer y selecciona 'Duplicar' en la parte inferior de la página. 2. Edita el footer duplicado en el idioma deseado utilizando el mismo constructor de páginas con el que fue creado. 3. Si el contenido del footer se añadió desde el área de widgets, considera usar diferentes widgets para diferentes idiomas siguiendo la guía en https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-widgets/#using-different-widgets-for-different-languages. 4. Verifica y limpia cualquier caché activa en el sitio o en el servidor para asegurarte de que los cambios se reflejen correctamente.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste o la solución propuesta no es relevante para tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
