silvanaP

Problema:
El cliente enfrenta un error crítico en WPML que impide acceder a los idiomas y ajustes después de cambiar de Loco Translate a WPML. Además, los ajustes del tema se restablecen y las páginas aparecen rotas.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir las instrucciones disponibles en esta errata: https://wpml.org/errata/missing-_icl_strings-_icl_string_translations-data-tables/. Deberás agregar el siguiente código al archivo functions.php de tu tema:

function wpml_fix_missing_icl_tables() {
    if( function_exists( 'icl_sitepress_activate' ) )
        icl_sitepress_activate();
}
  
add_action( 'wp_footer', 'wpml_fix_missing_icl_tables

Visita el área de wp-admin de tu sitio para que el código se ejecute. Luego, elimina este código del archivo functions.php después de visitar el backend de tu sitio. Además, verifica tu base de datos para eliminar el campo "wpml_string_table_ok_for_mo_import" dentro de la tabla wp_options si está presente. Asegúrate de hacer una copia de seguridad completa antes de aplicar esta corrección.

Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos también revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.