WCML

Problem:
Sie versuchen, die Produktverfügbarkeit auf Ihrer Produktseite korrekt zu übernehmen, wenn Sie von der Sprache DE auf FR wechseln. Die Verfügbarkeit wird jedoch nicht wie erwartet übernommen und zeigt stattdessen unterschiedliche Verfügbarkeiten an.
Solution:
Um das Problem zu beheben, sollten Sie das Produkt in der französischen Version löschen und dann neu übersetzen. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten:
1) Öffnen Sie die Produktbearbeitungsseite in Französisch durch diesen Link: Produktbearbeitungsseite
2) Löschen Sie das Produkt in der rechten Sidebar, wie Sie es mit einem normalen WordPress Post, Seite oder Produkt tun würden.
3) Leeren Sie den Papierkorb.
4) Übersetzen Sie das Produkt erneut.

Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Überprüfen Sie auch die bekannten Probleme, bestätigen Sie die Version der dauerhaften Lösung und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.

Problem:
You updated the price of some products on your website, but the updated price is not reflected in all languages, causing a mix of old and new prices in the translations.
Solution:
1. Ensure you have a backup of your staging database.
2. Access your staging site database via phpMyAdmin.
3. Navigate to the SQL tab and execute the following SQL command:

DELETE FROM wp_postmeta WHERE meta_key IN ('_price', '_regular_price') AND meta_id NOT IN ( SELECT max_id FROM ( SELECT MAX(meta_id) as max_id FROM wp_postmeta WHERE meta_key IN ('_price', '_regular_price') GROUP BY post_id, meta_key ) AS keepers );

4. After running the SQL command, re-save the product to check if the issue persists.
If you are unsure about performing these steps, consider asking your hosting support for assistance or contact us for further help.

Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum.

Problem:
The client is managing subscription fees on their site using WPML with prices in USD and BRL. Some Brazilian users subscribed in USD when accessing the site in English, leading to issues with payment due to incorrect currency conversion (e.g., $29 USD being incorrectly converted to 29 BRL).
Solution:
1. We recommend setting up the Currency by location feature to geolocate users and set the currency based on their location.
2. Ensure that any third-party plugins like WooCommerce Payments that add multi-currency features are configured correctly or disabled to avoid conflicts.
3. For existing subscriptions that were incorrectly set up, the affected users need to create new subscriptions.
4. Set and manage currency exchange rates via WPML's multi-currency support.

If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please check the related known issues, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum.