Problème : Vous rencontrez une erreur de base de données WordPress lors de l'utilisation de WPML, indiquant que la requête contient des données invalides. Solution : Nous vous recommandons de mettre à jour votre plugin WPML et ses extensions à la version 4.7.2 pour bénéficier des dernières corrections de bugs et améliorations. Vous pouvez vérifier les versions les plus récentes sous 'Mon compte -> Téléchargements' sur notre site. Les instructions pour la mise à jour sont disponibles ici : http://wpml.org/faq/install-wpml/ Si vous ne voyez pas les mises à jour, vous devrez peut-être cliquer sur le bouton 'Vérifier les mises à jour' dans Plugins → Ajouter un nouveau plugin → Onglet Commercial. N'oubliez pas de sauvegarder votre base de données avant de procéder.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou si elle semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum : https://wpml.org/fr/forums/forum/support-en-francais/
Problem: The client reported a WordPress database error indicating that a query could not be performed due to invalid data in the database related to WPML. Solution: If you're experiencing this issue, we recommend you try the following steps: 1. Click the small 'x' icon on the warning message to attempt to remove it. 2. Refresh the dashboard to see if the warning message still appears. If the message disappears, everything is likely in order. If the issue continues, please let us know so we can investigate further. For more detailed information, please refer to the following documentation: https://wpml.org/faq/how-to-deal-with-error-messages-about-a-broken-table-that-needs-fixing/#problem-with-some-tables-in-the-database
Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at https://wpml.org/forums/forum/english-support/.
Problem: The client is experiencing issues with translations not working on subdomains of their multilingual site. The symptoms include blank pages or '500 error' messages when accessing these subdomains. Solution: We recommend enabling debugging to identify the root cause of the issue. Here are the steps to follow: 1. Open the
wp-config.php
file. 2. Find the line
define('WP_DEBUG', false);
and change it to:
define('WP_DEBUG', true);
3. Add another line to enable error logging:
define('WP_DEBUG_LOG', true);
This will save the errors to a
debug.log
file in the
/wp-content/
directory. Check this log for any specific errors. Additionally, ensure that the Site URL and Home URL settings are correctly configured in the WPML settings. The Home URL should be set to the primary domain (e.g., https://www.site.com), and the subdomain (e.g., https://en.site.com) should be set as the secondary domain. For more detailed instructions on debugging WPML, visit WPML Debugging Documentation.
If these steps do not resolve the issue or if the solution seems outdated or irrelevant to your specific case, we highly recommend checking related known issues at WPML Known Issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please open a new support ticket.
Problème :
Le client utilise une classe CSS insérée dans un module texte en FR qui doit être traduite en IT et en EN. Cette classe appel un Popup (Fait avec divi pixel) qui affiche une vidéo. Ce popup été traduit aussi et donc a une classe CSS différent dans les autres langues.
Solution :
Nous avons enregistré le champ CSS ID dans le fichier de configuration personnalisée du client.
- Allez dans "WPML > Paramètres > Configuration XML personnalisée" et ajoutez le code suivant :
Après cette modification, le client peut maintenant traduire l'ID de la popup.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum d'assistance.
Problem: The client was experiencing an error message 'The Advanced Editor jobs synchronization has failed' when accessing the Translation Queue in WPML. Solution: We resolved the issue by flushing the rewrite rules. This can be done by resaving the Permalink structure. To do this, go to Settings > Permalinks and simply save the settings again. This action should allow you to access the Translation Queue without any further issues.
If you're experiencing a similar problem, we recommend trying the above solution. However, please note that this solution might not be relevant if it's outdated or not applicable to your case. If the problem persists, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should you need further assistance, please do not hesitate to open a new support ticket in our forum at https://wpml.org/forums/forum/english-support/.
Problem:
The client is trying to translate a video embedded on a page using the Divi Video Module. After translating the page, the video still shows the French version instead of the German one. The client expected to see the German video version in WPML > Media but couldn't find the video link to change it when using the classic WPML editor.
Solution:
We registered the Divi 'et_pb_video' module for translation in the custom XML configuration file.
- Navigate to "WPML > Settings > Custom XML Configuration"
- Add the following code:
- Make a small modification to the original FR page (like adding a space at the end of the title) and save the changes.
- Finally, edit the translation to see these new fields and translate them. We tested this with the unpublished 'accueil-2' page, and the first video was successfully translated. For further details, please refer to our documentation on Maintaining Divi Builder Compatibility with WPML.
Problème :
Vous essayez d'afficher Divi Bars traduit dans d'autres langues sur votre site, mais rien ne s'affiche. De plus, certaines chaînes ne sont pas traduites automatiquement sur la page d'accueil en anglais et ne sont pas disponibles dans WPML > Traduction des chaînes. Vous avez également rencontré des problèmes pour enregistrer les modifications après avoir tenté de traduire manuellement avec le builder Divi.
Solution :
Nous avons résolu le problème de traduction des chaînes, et elles sont maintenant traduites. Le problème avec Divi Bars semble être lié à une incompatibilité avec le plugin DIVI pixel, en particulier le widget slider. Nous avons déjà rencontré ce problème et une solution qui a fonctionné dans le passé pour un cas similaire pourrait également fonctionner pour vous. Nous vous recommandons de consulter le forum WPML pour plus d'informations sur cette solution : https://wpml.org/fr/forums/topic/je-rencontre-des-soucis-de-traductions-sur-certains-modules-de-lextension-divi/
