Fulvio Di Stefano

Problème :
Le client utilise une classe CSS insérée dans un module texte en FR qui doit être traduite en IT et en EN. Cette classe appel un Popup (Fait avec divi pixel) qui affiche une vidéo. Ce popup été traduit aussi et donc a une classe CSS différent dans les autres langues.

Solution :
Nous avons enregistré le champ CSS ID dans le fichier de configuration personnalisée du client.
- Allez dans "WPML > Paramètres > Configuration XML personnalisée" et ajoutez le code suivant :

<wpml-config>
  <shortcodes>
    <shortcode>
      <tag>et_pb_button</tag>
      <attributes>
        <attribute>module_id</attribute>
      </attributes>
    </shortcode>
  </shortcodes>
</wpml-config>

Après cette modification, le client peut maintenant traduire l'ID de la popup.

Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum d'assistance.

Problem:
The client is trying to translate a video embedded on a page using the Divi Video Module. After translating the page, the video still shows the French version instead of the German one. The client expected to see the German video version in WPML > Media but couldn't find the video link to change it when using the classic WPML editor.

Solution:
We registered the Divi 'et_pb_video' module for translation in the custom XML configuration file.
- Navigate to "WPML > Settings > Custom XML Configuration"
- Add the following code:

<wpml-config>
  <shortcodes>
    <shortcode>
      <tag ignore-content="1">et_pb_video</tag>
      <attributes>
        <attribute type="media-url">image_src</attribute>
        <attribute type="media-url">background_image</attribute>
        <attribute type="link">src</attribute>
      </attributes>
    </shortcode>
  </shortcodes>
</wpml-config>

- Make a small modification to the original FR page (like adding a space at the end of the title) and save the changes.
- Finally, edit the translation to see these new fields and translate them.
We tested this with the unpublished 'accueil-2' page, and the first video was successfully translated.
For further details, please refer to our documentation on Maintaining Divi Builder Compatibility with WPML.

If this solution doesn't look relevant, please open a new support ticket.

Problème :
Vous essayez d'afficher Divi Bars traduit dans d'autres langues sur votre site, mais rien ne s'affiche. De plus, certaines chaînes ne sont pas traduites automatiquement sur la page d'accueil en anglais et ne sont pas disponibles dans WPML > Traduction des chaînes. Vous avez également rencontré des problèmes pour enregistrer les modifications après avoir tenté de traduire manuellement avec le builder Divi.

Solution :
Nous avons résolu le problème de traduction des chaînes, et elles sont maintenant traduites. Le problème avec Divi Bars semble être lié à une incompatibilité avec le plugin DIVI pixel, en particulier le widget slider. Nous avons déjà rencontré ce problème et une solution qui a fonctionné dans le passé pour un cas similaire pourrait également fonctionner pour vous. Nous vous recommandons de consulter le forum WPML pour plus d'informations sur cette solution : https://wpml.org/fr/forums/topic/je-rencontre-des-soucis-de-traductions-sur-certains-modules-de-lextension-divi/

Si cette solution ne semble pas pertinente pour votre situation, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support pour obtenir de l'aide supplémentaire : https://wpml.org/fr/forums/forum/support-en-francais/