WPML

บริษัทที่ให้บริการคือ OnTheGoSystems Limited, 22/F 3 Lockhart Road, Wanchai, ฮ่องกง ทะเบียนบริษัทฮ่องกงหมายเลข 1683657

ใบอนุญาตและเครื่องหมายการค้า

WPML ได้รับอนุญาตภายใต้ GNU General Public License (GPL) เวอร์ชัน 2 หรือใหม่กว่า เมื่อใช้งานซอฟต์แวร์ WPML คุณจะได้รับสิทธิ์ทั้งหมดที่มอบให้ภายใต้ GPL

ชื่อ WPML โลโก้ และชื่อบริษัท OnTheGoSystems เป็นเครื่องหมายการค้าและไม่อยู่ภายใต้ใบอนุญาต GPL

สิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้:

  • ใช้ชื่อ WPML โลโก้ หรือแบรนด์ OnTheGoSystems โดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ทำการตลาดหรือขายสิ่งใดก็ตามโดยใช้ชื่อหรือโลโก้ "WPML"
  • แสดงเป็นนัยถึงความเกี่ยวข้องอย่างเป็นทางการกับ WPML หรือ OnTheGoSystems หรือสื่อว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีความเกี่ยวข้องอย่างเป็นทางการกับ WPML

การรวม WPML เข้ากับข้อเสนอผลิตภัณฑ์ต้องมีข้อตกลงความเป็นพันธมิตร ติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกต่าง ๆ

การซื้อการสมัครสมาชิก WPML ให้สิทธิ์เข้าถึงอัปเดต ฝ่ายสนับสนุน และบริการที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่ได้เปลี่ยนแปลงสิทธิ์การใช้งาน GPL ของตัวซอฟต์แวร์เอง

การใช้งานบัญชี WPML ของคุณ

เมื่อคุณซื้อ WPML คุณจะสามารถเข้าถึงบัญชี WPML ได้ โดยบัญชี WPML มีสามประเภท ได้แก่ Multilingual Blog, Multilingual CMS และ Multilingual Agency

บัญชีแต่ละประเภทให้คุณเข้าถึงชุดฟีเจอร์ที่เฉพาะเจาะจง ที่สำคัญที่สุดคือประเภทบัญชีของคุณจะเป็นตัวกำหนด:

  • ปลั๊กอิน WPML ใดบ้างที่คุณสามารถเข้าถึงได้
  • จำนวนไซต์ที่คุณสามารถลงทะเบียน WPML ได้

นอกจากนี้ บัญชีทุกประเภทยังให้คุณ:

  • เข้าถึงฝ่ายสนับสนุนของเราเป็นเวลา 1 ปี
  • รับการอัปเดตฟรีเป็นเวลา 1 ปี

ตัวเลือกการต่ออายุ

บัญชี WPML ของคุณถูกตั้งค่าเป็นการต่ออายุอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น การสมัครสมาชิกของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในแต่ละปี เว้นแต่คุณจะสลับเป็นการต่ออายุด้วยตนเอง

สำหรับการต่ออายุด้วยตนเอง เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนถึงคุณ 30 วันและ 3 วันก่อนที่บัญชีของคุณจะหมดอายุ เพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณหมดอายุ คุณจะต้องชำระเงินสำหรับการต่ออายุด้วยตนเองให้เสร็จสมบูรณ์

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่ต่ออายุ

การสมัครสมาชิกของคุณอาจหมดอายุหากคุณไม่ชำระเงินสำหรับการต่ออายุด้วยตนเองให้ทันเวลา หรือหากการต่ออายุอัตโนมัติไม่เสร็จสมบูรณ์ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณยังคงสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะ:

  • ไม่ได้รับการอัปเดตปลั๊กอินอีกต่อไป
  • ไม่สามารถเข้าถึงฝ่ายสนับสนุนได้อีกต่อไป
  • ไม่สามารถลงทะเบียน WPML บนไซต์ใหม่ได้ แม้ว่าคุณจะยังมีโควตาเหลืออยู่ก็ตาม
  • ไม่สามารถลงทะเบียน WPML ซ้ำบนไซต์ที่เคยใช้งานอยู่แล้วได้หาก URL ของไซต์เปลี่ยนไป (ตัวอย่างเช่น หลังจากการย้ายหรือการอัปเดตโดเมน)

คุณสามารถใช้ WPML บนไซต์ที่ลงทะเบียนไว้แล้วต่อไปได้ แต่โปรดทราบว่า WordPress และปลั๊กอินอื่น ๆ จะได้รับการอัปเดตเป็นประจำ การใช้งาน WPML เวอร์ชันเก่าอาจนำไปสู่ปัญหาความเข้ากันได้เมื่อเวลาผ่านไป

การลงทะเบียนไซต์ด้วย WPML

คุณต้องลงทะเบียน WPML บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณด้วยไซต์คีย์เมื่อ:

  • ติดตั้งและเปิดใช้งาน WPML บนไซต์ใหม่
  • URL ของไซต์ที่ลงทะเบียนกับ WPML ไว้แล้วมีการเปลี่ยนแปลง เช่น หลังจากการย้ายหรือการอัปเดตโดเมน

ในทั้งสองกรณี คุณต้องมีการสมัครสมาชิก WPML ที่เปิดใช้งานอยู่

จำนวนไซต์ที่คุณสามารถลงทะเบียนได้ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชี WPML ของคุณ:

  • Multilingual Blog: เว็บไซต์ที่ใช้งานจริง 1 แห่ง + ไซต์สำหรับการพัฒนา 3 แห่ง
  • Multilingual CMS: เว็บไซต์ที่ใช้งานจริง 3 แห่ง + ไซต์สำหรับการพัฒนา 9 แห่ง
  • Multilingual Agency – เว็บไซต์ที่ใช้งานจริงและไซต์สำหรับการพัฒนาไม่จำกัดจำนวน
  • Lifetime (ยกเลิกแล้ว): ไซต์ไม่จำกัดจำนวน ไม่จำเป็นต้องมีการสมัครสมาชิกรายปี

การรับการสนับสนุน

เฉพาะลูกค้าที่มีบัญชีที่ถูกต้องและเปิดใช้งานอยู่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงฝ่ายสนับสนุนของเราได้ เราให้การสนับสนุนผ่านการแชทและคำถามถึงฝ่ายสนับสนุนแบบส่วนตัว

การพัฒนาเว็บไซต์ที่ใช้ WPML สำหรับลูกค้าของเอเจนซี่

คุณมีอิสระในการลงทะเบียน WPML บนไซต์ที่คุณพัฒนาให้กับลูกค้าของเอเจนซี่

ในกรณีนี้ คุณยังคงเป็นเพียงผู้เดียวที่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ในบัญชีของคุณได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถดาวน์โหลดปลั๊กอิน WPML ลงทะเบียนไซต์ และรับการสนับสนุนได้

หากลูกค้าของเอเจนซี่ต้องการการสนับสนุน คุณจะต้องเป็นผู้ให้การสนับสนุนแก่พวกเขา

การโอนบัญชีให้กับลูกค้าของเอเจนซี่

ตั้งแต่วันที่ 13 มกราคม 2026 เป็นต้นไป จะไม่สามารถโอนการต่ออายุได้ การโอนใด ๆ ที่คุณได้ทำก่อนวันดังกล่าวจะยังคงใช้งานได้ตราบเท่าที่ลูกค้าของเอเจนซี่ยังคงต่ออายุ

ในการโอนความเป็นเจ้าของ ลูกค้าของเอเจนซี่จำเป็นต้องซื้อการสมัครสมาชิก WPML ของตนเอง จากนั้นจึงลงทะเบียนไซต์ภายใต้บัญชีของพวกเขา

การเพิ่มบุคคลอื่นลงในบัญชีของคุณ

หากคุณเป็นเอเจนซี่เว็บที่สร้างไซต์ให้กับลูกค้าของเอเจนซี่ คุณอาจมีบุคคลต่าง ๆ ในทีมของคุณที่ต้องการเข้าถึงฟีเจอร์ที่แตกต่างกันในบัญชี WPML ของคุณ ตัวอย่างเช่น บุคคลต่าง ๆ อาจต้องดาวน์โหลดปลั๊กอิน ลงทะเบียนไซต์ ถามคำถามถึงฝ่ายสนับสนุน และชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิก

ในกรณีนี้ คุณสามารถเพิ่มบุคคลอื่นลงในบัญชีของคุณได้อย่างง่ายดาย

นโยบายการใช้งานที่เหมาะสม

แม้ว่าบัญชี Multilingual Agency และบัญชี Lifetime ที่ยกเลิกไปแล้วจะอนุญาตให้คุณลงทะเบียน WPML บนไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน แต่คุณมีหน้าที่ต้องใช้งานตามนโยบายการใช้งานที่เหมาะสมของเรา

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ คุณสามารถใช้งานบัญชีเหล่านี้บนเว็บไซต์ที่คุณพัฒนาสำหรับตัวคุณเองและ/หรือลูกค้าของเอเจนซี่ คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียน WPML บนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือขอบเขตนี้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีใด ๆ ที่ละเมิดนโยบายนี้

การใช้งานการแปลด้วย AI ของ WPML

ด้วย WPML คุณสามารถแปลไซต์ของคุณโดยใช้การแปลด้วย AI ผ่านเครื่องมือ PTC (Private Translation Cloud) หรือใช้เครื่องมือการแปลด้วยเครื่องอื่น ๆ อีกสามเครื่องมือ ได้แก่ DeepL, Google และ Microsoft

ในการใช้การแปลอัตโนมัติของ WPML คุณต้องมีคำสำหรับการแปลด้วย AI Multilingual CMS รวมคำสำหรับการแปลด้วย AI จำนวน 22,500 คำ และ Multilingual Agency รวม 45,000 คำ โดยจะเติมให้ถึงจำนวนดังกล่าวในการต่ออายุแต่ละครั้ง คำที่ไม่ได้ใช้จะไม่มีวันหมดอายุ หากคุณต้องการเพิ่มเติม คุณสามารถเปิดใช้งานจ่ายตามการใช้งานจริง หรือซื้อแพ็คเกจคำแบบชำระเงินล่วงหน้าได้

จ่ายตามการใช้งานจริงสำหรับการแปลอัตโนมัติ

วิธีที่ถูกที่สุดและสะดวกที่สุดในการชำระเงินสำหรับการแปลอัตโนมัติคือการลงทะเบียนภายในอินเทอร์เฟซของปลั๊กอินและจ่ายตามการใช้งานจริง โดยจะไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนและคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

นี่คือหลักการทำงานโดยสรุป:

  • ราคาต่อคำขึ้นอยู่กับเครื่องมือการแปลที่คุณใช้ (PTC, Google, Microsoft หรือ DeepL)
  • คำสำหรับการแปลด้วย AI จำนวน 500 คำแรกที่คุณใช้ในแต่ละเดือนนั้นฟรี หากคุณแปลมากกว่านั้น เราจะเรียกเก็บเงินสำหรับคำที่คุณแปลเกินกว่านั้น ตามตารางราคาปัจจุบัน คุณไม่สามารถยกยอดคำฟรีที่ไม่ได้ใช้ไปยังเดือนถัดไปได้
  • ราคาจะถูกคำนวณแบบอัตราก้าวหน้า ดังนั้นยิ่งคุณแปลมากเท่าใดในหนึ่งเดือน ราคาต่อคำก็จะยิ่งถูกลงเท่านั้น
  • หากคุณไม่ได้แปลคำใด ๆ ในเดือนนั้น เราก็จะไม่เรียกเก็บเงินใด ๆ จากคุณ
  • สำหรับใบแจ้งหนี้การแปลอัตโนมัติแต่ละใบ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับคำที่คุณแปลในช่วงเดือนปฏิทินก่อนหน้า รอบการเรียกเก็บเงินจะเริ่มต้นในเวลาเที่ยงคืน UTC ของวันแรกของเดือน และสิ้นสุดในเวลาเที่ยงคืน UTC ของวันแรกของเดือนถัดไป ใบแจ้งหนี้จะออกและบัตรเครดิตของคุณจะถูกหักเงินในวันที่ 3 ของแต่ละเดือน
  • WPML ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ การชำระเงินจะได้รับการประมวลผลผ่าน Stripe

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาการแปลและวิธีการคำนวณในอนาคต แน่นอนว่าหากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ สำหรับข้อมูลโดยละเอียด รวมถึงเครื่องคำนวณราคา โปรดดูที่หน้าเกี่ยวกับราคาสำหรับการแปลอัตโนมัติของเรา

การเรียกเก็บเงินตามขีดจำกัดความปลอดภัย:

  • มีการเรียกเก็บเงินตามขีดจำกัดความปลอดภัยสองระดับที่ช่วยปกป้องเราจากการฉ้อโกง
  • หากคุณมียอดเกิน €100 ในหนึ่งเดือน เราจะเรียกเก็บเงิน €100 ยูโร (+ VAT) แรกเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่าคุณจะต้องแปลคำเป็นจำนวนมากจึงจะถึงขีดจำกัดนี้ จากนั้นเราจะหักเงิน €100 ยูโรดังกล่าวออกจากใบแจ้งหนี้ของคุณเมื่อสิ้นเดือนนั้น
  • เช่นเดียวกันหากคุณมียอดเกิน €4000 ในหนึ่งเดือน หากคุณมียอดเกินขีดจำกัดนั้นในหนึ่งเดือน เราจะเรียกเก็บเงินจากคุณโดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่าคุณจะต้องแปลคำเป็นจำนวนมหาศาลจึงจะถึงขีดจำกัดนี้ และเช่นเคย เราจะหักเงิน €4000 ดังกล่าวออกจากใบแจ้งหนี้ของคุณเมื่อสิ้นเดือนนั้น

ขีดจำกัดความปลอดภัยจะเชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิกแบบจ่ายตามการใช้งานจริงของคุณ ดังนั้นขีดจำกัดเหล่านี้จะถูกรีเซ็ตทุกครั้งที่คุณยกเลิกและเปิดใช้งานอีกครั้ง สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันหากคุณย้ายไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณคัดลอกไซต์ของคุณและเริ่มการสมัครสมาชิกใหม่

แพ็คเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการแปลอัตโนมัติ

ในบางกรณี คุณอาจต้องการซื้อแพ็คเกจคำแบบชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการแปลอัตโนมัติ เราขอเสนอแพ็คเกจดังต่อไปนี้:

  • 10,000 คำในราคา €50
  • 22,500 คำในราคา €100
  • 50,000 คำในราคา €180
  • 125,000 คำในราคา €420
  • 250,000 คำในราคา €800

คุณสามารถเพิ่มคำแบบชำระเงินล่วงหน้าไปยังไซต์ใดก็ได้ที่ไม่ได้ใช้งานจ่ายตามการใช้งานจริง คำแบบชำระเงินล่วงหน้าไม่มีวันหมดอายุ

ข้อจำกัดด้านเนื้อหาเมื่อใช้ PTC

PTC เป็นเครื่องมือการแปลด้วย AI ของ WPML และใช้โมเดลภาษาที่ทรงพลังในการแปลเนื้อหาของคุณ โมเดลเหล่านี้ปฏิบัติตามกฎที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ

ด้วยเหตุนี้ PTC จะไม่แปลเนื้อหาที่มีสิ่งต่าง ๆ เช่น:

  • กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ตัวอย่างเช่น วิธีการสร้างสารอันตราย การซื้ออาวุธผิดกฎหมาย หรือการส่งเสริมความรุนแรง
  • เนื้อหาที่โจ่งแจ้งทางเพศหรือแสวงหาผลประโยชน์
  • วาจาสร้างความเกลียดชัง การกลั่นแกล้ง หรือการเลือกปฏิบัติ
  • ข้อมูลเท็จหรือการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น

หาก PTC ตรวจพบเนื้อหาประเภทนี้ ระบบจะหยุดและปฏิเสธที่จะแปลเนื้อหานั้น ในกรณีเหล่านี้ เราจะสลับเครื่องมือการแปลของไซต์คุณไปเป็น DeepL โดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณยังคงได้รับคำแปล เพียงแต่ไม่ได้ผ่าน PTC เท่านั้น

การใช้ PTC หมายความว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้ หากเนื้อหาของคุณขัดต่อแนวทางดังกล่าว เราอาจจำกัดหรือเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของ PTC บนไซต์ของคุณ

การคืนเงิน

การคืนเงินสำหรับแผน WPML การต่ออายุ คำสำหรับการแปลด้วย AI และการแปล เป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของเรา

ข้อมูลความเป็นส่วนตัวและ GDPR

หน้านโยบายความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตาม GDPR ของเราอธิบายวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ของเราเอง เช่น การจัดการบัญชี การเรียกเก็บเงิน และฝ่ายสนับสนุน

เมื่อคุณใช้บริการคลาวด์ของ WPML เช่น ตัวแก้ไขการแปลขั้นสูง การแปลอัตโนมัติ และการลงทะเบียนไซต์ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของคุณภายใต้ภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลใน ภาคผนวก 1 ("DPA") ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ นอกจากนี้ยังสามารถดู DPA และเวอร์ชันก่อนหน้าได้ที่ https://app.wpml.org/account/dpa

เอกสารแนบท้าย 1 ถึง 3 ของภาคผนวก 1 กำหนดข้อสัญญามาตรฐานของ EU (Commission Implementing Decision (EU) 2021/914) ข้อตกลงเพิ่มเติมสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ UK และการปรับใช้สำหรับสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งควบคุมการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลมายังเราในฮ่องกงและไปยังผู้ประมวลผลช่วงของเรา

ด้วยการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณได้เข้าทำ DPA และเอกสารแนบท้ายในฐานะผู้ส่งออกข้อมูล และการยอมรับของคุณถือเป็นการลงนามของคุณ ซึ่งรวมถึงภาคผนวก I ของข้อสัญญามาตรฐาน หากองค์กรของคุณต้องการสำเนาที่มีการลงนามร่วมกัน โปรดติดต่อเรา

ผู้ประมวลผลช่วงปัจจุบันของเราแสดงอยู่ในหน้าผู้ประมวลผลช่วงของเรา เราจะประกาศการเพิ่มหรือการเปลี่ยนผู้ประมวลผลช่วงในหน้านั้นและทางอีเมลอย่างน้อย 14 วันก่อนที่จะเริ่มใช้ผู้ประมวลผลช่วงรายใหม่ คุณสามารถคัดค้านได้ตามที่ระบุไว้ในข้อ 6.4 ของ DPA

กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงภาคผนวก 1 และข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดดังกล่าว อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตบริหารพิเศษฮ่องกง และศาลฮ่องกงมีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียว ข้อสัญญามาตรฐานในภาคผนวก 1 เอกสารแนบท้าย 1 อยู่ภายใต้กฎหมายของไอร์แลนด์ และข้อพิพาทจะได้รับการระงับโดยศาลของไอร์แลนด์ ตามที่ระบุไว้ในข้อ 17 และ 18 เอกสารแนบท้าย 2 และ 3 กำหนดสิ่งที่บังคับใช้กับการถ่ายโอนภายใต้กฎหมายของสหราชอาณาจักรและสวิตเซอร์แลนด์

เวอร์ชัน

เวอร์ชันของข้อกำหนดเหล่านี้ที่มีผลบังคับใช้ในวันที่ลูกค้าของเอเจนซี่ทำการสั่งซื้อหรือการต่ออายุ จะใช้กับการสั่งซื้อหรือการต่ออายุดังกล่าว

เวอร์ชัน มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ ข้อความ
1 11 มีนาคม 2026 ข้อตกลงและเงื่อนไขตามที่เผยแพร่แล้ว ณ ที่อยู่นี้ก่อนเวอร์ชัน 2 โดยไม่มีภาคผนวก 1
2 27 ตุลาคม 2026 ข้อความนี้

ภาคผนวก 1: ภาคผนวกการประมวลผลข้อมูล

ภาคผนวกการประมวลผลข้อมูลนี้ (“DPA”) คือภาคผนวก 1 ของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ข้อกำหนด”) และเป็นส่วนเสริมของ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “นโยบายความเป็นส่วนตัว”) ตามที่มีการอัปเดตเป็นครั้งคราวระหว่างคุณและเรา หรือข้อตกลงอื่นที่ควบคุมการใช้งานบริการของคุณ (เมื่อรวม DPA ข้อกำหนด และนโยบายความเป็นส่วนตัวเข้าด้วยกัน จะเรียกว่า “ข้อตกลง”) DPA นี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณและนิติบุคคลที่คุณเป็นตัวแทน (“ลูกค้า” “คุณ” หรือ “ของคุณ”) และ OnTheGoSystems Limited (“เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) ภายใต้ข้อตกลง DPA นี้มีผลบังคับใช้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนด เมื่อยอมรับข้อกำหนด คุณได้เข้าทำข้อตกลง DPA นี้ ซึ่งรวมถึงข้อสัญญามาตรฐานและส่วนเพิ่มเติมของสหราชอาณาจักรและสวิตเซอร์แลนด์ ในฐานะผู้ส่งออกข้อมูล การยอมรับของคุณถือเป็นการลงนามใน DPA นี้และภาคผนวก I ของข้อสัญญามาตรฐาน

คู่สัญญาตกลงดังต่อไปนี้:

1. คำนิยามและการตีความ

1.1. คำจำกัดความด้านล่างจะมีความหมายดังต่อไปนี้:

"ผู้ควบคุม" "เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล" "ข้อมูลส่วนบุคคล" "การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล" "การประมวลผล" (รวมถึงรูปคำอื่นอย่าง "ประมวลผลแล้ว" และ "ประมวลผล") และ "ผู้ประมวลผล" มีความหมายตามที่กำหนดไว้ใน GDPR หรือความหมายของคำที่เทียบเท่ากันในสาระสำคัญในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นที่บังคับใช้ในกรณีที่เกี่ยวข้อง

"Data Protection Laws" หมายถึงกฎหมายที่บังคับใช้ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผล ความเป็นส่วนตัว และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึง: (i) GDPR; (ii) UK GDPR; (iii) Swiss Federal Act on Data Protection; (iv) กฎหมายใด ๆ ที่นำมาบังคับใช้ แทนที่ ขยายความ ตราขึ้นใหม่ รวบรวม หรือแก้ไขเพิ่มเติมกฎหมายใด ๆ ดังกล่าวข้างต้น; (v) กฎหมายหรือข้อบังคับระดับชาติที่สอดคล้องกัน; และ (vi) คำแนะนำ แนวปฏิบัติ หรือกลไกการรับรองที่สอดคล้องกันของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายดังกล่าว;

"ข้อมูลส่วนบุคคล (ของคุณ)" หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่มอบให้หรือจัดเตรียมไว้ให้แก่เราโดย (หรือที่เก็บรวบรวมหรือสร้างขึ้นสำหรับ) คุณ ที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้

"ข้อสัญญามาตรฐาน" หรือ "SCCs" หมายถึง ข้อสัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สามที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรปในมติเกี่ยวกับการดำเนินการ (EU) 2021/914 โมดูล 2 (ผู้ควบคุมข้อมูลไปยังผู้ประมวลผลข้อมูล) ตามที่ระบุไว้ในภาคผนวก 1 กำหนดการที่ 1 ของข้อกำหนด;

“หน้าผู้ประมวลผลช่วง” หมายถึงหน้าเว็บที่แสดงรายการผู้ประมวลผลช่วงปัจจุบันของเรา ซึ่งดูได้ที่ https://wpml.org/home/sub-processors/

1.2. คำที่ขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อ 1.1 ข้างต้น จะมีความหมายและคำจำกัดความตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อตกลงและเงื่อนไข

1.3. การอ้างอิงถึงกฎหมายรวมถึงกฎหมายลำดับรอง และหมายความถึงกฎหมายดังกล่าวที่มีการแก้ไขเพิ่มเติมหรือตราขึ้นใหม่เป็นครั้งคราว

1.4. ในกรณีที่มีความขัดแย้งใด ๆ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ข้อสัญญามาตรฐานจะมีผลบังคับเหนือ DPA นี้ และ DPA นี้จะมีผลบังคับเหนือข้อตกลงและนโยบายความเป็นส่วนตัว DPA นี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายเดียวกันกับข้อตกลง ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 12

1.5. ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ภายใต้ GDPR การอ้างอิงถึง "ภาระผูกพันทางกฎหมาย" ในข้อตกลงนี้หมายถึงภาระผูกพันตามกฎหมายของสหภาพยุโรปหรือรัฐสมาชิก

2. การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

2.1 สำหรับวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้ คุณทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมและเราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในภาคผนวก 1 เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะ (1) ตามที่กำหนดไว้ใน DPA นี้ ข้อกำหนด และ/หรือข้อตกลง (2) ตามที่จำเป็นตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่บังคับใช้ ซึ่งในกรณีนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อกำหนดทางกฎหมายดังกล่าวเว้นแต่กฎหมายจะห้ามไว้ หรือ (3) ตามคำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณ หากเราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่บังคับใช้นอกเหนือไปจากคำสั่งของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อกำหนดทางกฎหมายดังกล่าวก่อนการประมวลผล เว้นแต่กฎหมายจะห้ามไม่ให้กระทำเช่นนั้น สาระสำคัญ ระยะเวลา ลักษณะ และวัตถุประสงค์ของการประมวลผล ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล และหมวดหมู่ของเจ้าของข้อมูลได้กำหนดไว้ในภาคผนวก 1 จะไม่มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหมวดหมู่พิเศษโดยไม่ได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากคุณ

2.2 คู่สัญญารับทราบว่า นอกเหนือจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของคุณแล้ว เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลอิสระเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำกัดดังต่อไปนี้: (i) การจัดการและการบริหารบัญชีของคุณ (ii) การเรียกเก็บเงินและการประมวลผลการชำระเงิน (iii) การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้กับเรา และ (iv) การบริหารบริการภายใน การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การตรวจสอบบริการ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และการพัฒนาบริการ การประมวลผลดังกล่าวดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ และอยู่นอกเหนือขอบเขตของ DPA นี้

2.3 เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามข้อตกลงนี้เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการเท่านั้น

2.4 เราจะต้อง: (i) ปฏิบัติตามและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ (ii) ให้ความร่วมมือและช่วยเหลือลูกค้าในการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูลและการให้คำปรึกษากับ (หรือการแจ้งเตือนไปยัง) หรือการตอบคำถามจาก หรือการสอบสวนโดยผู้กำกับดูแลหรือหน่วยงานกำกับดูแล (iii) ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบาย มาตรการ และขั้นตอนของตนนั้นสอดคล้อง ดำเนินการ และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล และ (iv) ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่กำหนดไว้ในข้อ 2.1 ข้างต้นเท่านั้น

2.5 คุณจะต้อง: (i) รับประกันว่าการประมวลผลที่ได้รับมอบหมายภายใต้ข้อตกลงนี้ และการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้อย่างเคร่งครัด (ii) ส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่เรา (iii) ตรวจสอบให้แน่ใจทั้งก่อนและตลอดระยะเวลาการประมวลผลว่าเราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล (iv) กำกับดูแลการประมวลผล รวมถึงการดำเนินการตรวจสอบ การตรวจประเมิน หรือการให้คำปรึกษา (v) ปฏิบัติตามภาระผูกพันที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ซึ่งกันและกันเท่าที่บังคับใช้ได้ และ (vi) ปฏิบัติตามภาระผูกพันอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจากกฎหมายปัจจุบันและกฎหมายที่บังคับใช้

3. บุคลากรของเรา

3.1 เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรใด ๆ ที่ได้รับอนุญาตให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ภายใต้หน้าที่ในการรักษาความลับตามสัญญาหรือตามกฎหมายที่เหมาะสม และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและตามคำแนะนำของคุณเท่านั้น

3.2 เราจะยุติการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นในการให้บริการอีกต่อไป เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ เมื่อมีการยกเลิกหรือสิ้นสุดอายุการใช้งาน และตามตัวเลือกของคุณ เราจะลบหรือส่งคืนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสามสิบ (30) วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณ ในกรณีที่จำเป็นต้องลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวอย่างปลอดภัย รวมถึงจากข้อมูลสำรอง ตามแนวทางการเก็บรักษาข้อมูลของเรา ไม่ว่าในกรณีใด การลบหรือการส่งคืนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อผูกพันทางกฎหมายที่บังคับใช้กับเรา ซึ่งอาจจำกัดความสามารถของเราในการดำเนินการดังกล่าว ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ถูกเก็บรักษาไว้ตามข้อผูกพันทางกฎหมายดังกล่าวจะยังคงอยู่ภายใต้การคุ้มครองของข้อตกลงนี้

4. การรักษาความปลอดภัย

4.1. คู่สัญญารับรองว่าได้จัดให้มีและจะรักษาไว้ซึ่งมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งจะต้องเป็นไปตามมาตรฐานที่จำเป็นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเป็นอย่างน้อยตลอดเวลา

4.2. เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าเราได้จัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและระดับองค์กรที่เหมาะสม ตามที่อธิบายไว้ในภาคผนวก 2 เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการประมวลผลที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือผิดกฎหมาย และจากการสูญหาย การทำลาย หรือความเสียหายต่อข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งเหมาะสมกับความเสียหายที่อาจเกิดจากการประมวลผลที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือผิดกฎหมาย หรือการสูญหาย การทำลาย หรือความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ และลักษณะของข้อมูลที่ต้องได้รับการปกป้อง โดยคำนึงถึงระดับการพัฒนาทางเทคโนโลยีและต้นทุนในการดำเนินการตามมาตรการใด ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าความพร้อมใช้งานและการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลสามารถกู้คืนได้ทันท่วงทีหลังจากเกิดเหตุการณ์ และประเมินรวมถึงตรวจสอบประสิทธิภาพของมาตรการทางเทคนิคและระดับองค์กรที่นำมาใช้อย่างสม่ำเสมอ

5. การแจ้งเตือนและการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

5.1. หากเราได้รับข้อร้องเรียน ข้อเรียกร้อง หรือคำขอใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้) เราจะส่งต่อเรื่องดังกล่าวให้คุณโดยไม่ล่าช้าเกินสมควร และให้ความร่วมมือพร้อมทั้งช่วยเหลือคุณในการตอบกลับเรื่องดังกล่าวตามที่คุณกำหนด

5.2 หากเราทราบถึงการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เราจะดำเนินการโดยไม่ล่าช้าเกินควร (และไม่ว่าในกรณีใดจะต้องภายใน 36 ชั่วโมง) เพื่อแจ้งให้คุณทราบ ตรวจสอบการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไข/บรรเทาความเสียหายใด ๆ และป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำ (พร้อมทั้งให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยละเอียดแก่คุณตลอดกระบวนการ) และให้ความร่วมมือในการแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องหรือเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ

5.3 โดยคำนึงถึงลักษณะของการประมวลผล เราจะช่วยเหลือคุณด้วยมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเท่าที่เป็นไปได้ ในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของคุณเพื่อตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึงสิทธิในการเข้าถึง การแก้ไข การลบ การระงับการใช้ การโอนย้าย และการคัดค้าน เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงคำขอดังกล่าวโดยไม่ชักช้าเกินสมควร และไม่ว่าในกรณีใด ๆ ภายในห้า (5) วันทำการนับจากวันที่ได้รับ และจะให้ความร่วมมือตามสมควรเพื่อให้คุณสามารถตอบสนองได้ภายในกรอบเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

6. ผู้รับเหมาช่วง

6.1 คุณให้การอนุญาตทั่วไปแก่เราในการว่าจ้างผู้ประมวลผลช่วงเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับบริการ

6.2 เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ประมวลผลช่วงใด ๆ ผูกพันตามข้อผูกพันที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระดับเดียวกันเป็นอย่างน้อยกับที่กำหนดไว้ใน DPA นี้

6.3 เราจะยังคงรับผิดชอบต่อคุณสำหรับการปฏิบัติงานของผู้ประมวลผลช่วงใดๆ และสำหรับการกระทำหรือการละเว้นการกระทำใดๆ ของผู้ประมวลผลช่วงดังกล่าวที่เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเสมือนเป็นของเราเอง ตามข้อกำหนดของ DPA นี้และข้อตกลง

6.4 เราอาจอัปเดตรายชื่อผู้ประมวลผลช่วงเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้ทราบถึงความประสงค์ที่จะเพิ่มหรือเปลี่ยนตัวผู้ประมวลผลช่วงอย่างน้อยสิบสี่ (14) วันก่อนที่ผู้ประมวลผลช่วงรายใหม่จะเริ่มปฏิบัติงาน โดยการอัปเดตหน้าผู้ประมวลผลช่วงที่ระบุไว้ในภาคผนวก 3 และทางอีเมล คุณสามารถคัดค้านการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยมีเหตุผลอันสมควรที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลภายในระยะเวลาสิบสี่ (14) วันดังกล่าว หากคุณแจ้งข้อคัดค้านที่มีเหตุผลอันสมควรและเราไม่สามารถตอบสนองต่อข้อคัดค้านดังกล่าวได้อย่างสมเหตุสมผล ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยกเลิกบริการที่ได้รับผลกระทบตามข้อตกลง

7. การถ่ายโอนข้อมูล

7.1. เรา (หรือผู้รับเหมาช่วงใด ๆ) จะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศที่อยู่นอก EEA สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ หรือองค์กรระหว่างประเทศ เฉพาะในกรณีที่การถ่ายโอนดังกล่าวอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมและสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเท่านั้น

7.2. ในกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจาก EEA มายังเราในประเทศที่ไม่มีมติรับรองความเพียงพอ ให้ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Module Two) ที่กำหนดไว้ในภาคผนวก 1 กำหนดการ 1 ของ ข้อกำหนด และให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของ DPA นี้ ในกรณีที่การถ่ายโอนอยู่ภายใต้ UK GDPR หรือ Swiss Federal Act on Data Protection ให้ใช้ข้อสัญญามาตรฐานตามที่แก้ไขเพิ่มเติมโดยส่วนเพิ่มเติมในภาคผนวก 1 กำหนดการ 2 และ 3 ของข้อกำหนด

7.3. ในส่วนของข้อสัญญามาตรฐาน จะใช้โมดูลสอง (การถ่ายโอนจากผู้ควบคุมไปยังผู้ประมวลผล) โดยคุณเป็นผู้ส่งออกข้อมูลและเราเป็นผู้นำเข้าข้อมูล ข้อสัญญาดังกล่าวอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายประเทศไอร์แลนด์ และข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากข้อสัญญาจะได้รับการระงับโดยศาลประเทศไอร์แลนด์ ตามที่ระบุไว้ในข้อ 17 และ 18 ของข้อสัญญา

8. บันทึก

8.1 เราจะจัดเตรียมข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นตามสมควรให้คุณเพื่อแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ และจะอนุญาตและให้ความร่วมมือในการตรวจสอบที่ดำเนินการโดยคุณหรือผู้ตรวจสอบอิสระ ภายใต้เงื่อนไขการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควรและข้อผูกพันด้านการรักษาความลับ

8.2 เราอาจปฏิบัติตามภาระผูกพันดังกล่าวโดยการจัดเตรียมใบรับรอง รายงาน หรือการประเมินโดยอิสระอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

9. ระยะเวลาและการบอกเลิกสัญญา

9.1. ข้อตกลงนี้จะเริ่มเมื่อเราเริ่มให้บริการแก่คุณ และจะดำเนินต่อไปอย่างไม่มีกำหนด เว้นแต่จะถูกยกเลิกโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งตามเงื่อนไขความร่วมมือของเราและภาระผูกพันใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ

9.2. การรักษาความลับตามข้อ 10 ของข้อตกลงนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้หลังจากการยกเลิกหรือการหมดอายุของข้อตกลงนี้ และจะดำเนินต่อไปอย่างไม่มีกำหนด

10. การรักษาความลับ

คู่สัญญาต้องไม่เปิดเผยข้อมูลใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากอีกฝ่าย ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะได้รับการเปิดเผยหรือจัดเตรียมไว้ให้ในรูปแบบหรือสื่อใด ๆ ทั้งทางตรงหรือทางอ้อม ก่อนหรือหลังวันที่ของข้อตกลงนี้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการประมวลผล ตลอดจนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการทางธุรกิจ แผนทางการเงิน สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ลูกค้าของเอเจนซี่ ซัพพลายเออร์ พนักงาน แผนงาน ความรู้ความชำนาญ การออกแบบ ความลับทางการค้า ข้อมูลทางเทคนิค หรือซอฟต์แวร์ ข้อมูลอื่นใดที่แต่ละฝ่ายต้องการปกป้องจากการเปิดเผยอย่างไม่จำกัด และมีการระบุว่าเป็นความลับหรือเป็นกรรมสิทธิ์ หรือโดยลักษณะของข้อมูลนั้นเป็นความลับอย่างชัดเจน และข้อค้นพบ ข้อมูล หรือการวิเคราะห์ใด ๆ ที่ได้จากข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่จะจำเป็นต้องเปิดเผยในกระบวนการยุติธรรมหรือกระบวนการทางปกครอง หรือจำเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว คู่สัญญาจะต้องแจ้งให้อีกฝ่ายทราบล่วงหน้าเพื่อดำเนินการป้องกันทางกฎหมายที่จำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองภายใต้ขอบเขตของการบังคับเปิดเผย

11. การชดใช้ค่าเสียหาย

11.1 คู่สัญญาแต่ละฝ่ายจะต้องชดใช้ค่าเสียหายและปกป้องอีกฝ่ายหนึ่งจากความสูญเสีย ความเสียหาย ต้นทุน และค่าใช้จ่ายทางตรงใด ๆ (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายตามสมควร) ที่เกิดจากการที่ฝ่ายที่ต้องชดใช้ละเมิดภาระผูกพันของตนในสาระสำคัญภายใต้ข้อตกลงนี้หรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ โดยมีเงื่อนไขว่า: (i) ความรับผิดของฝ่ายที่ต้องชดใช้จะจำกัดอยู่เพียงความสูญเสียที่สืบเนื่องโดยตรงจากการกระทำหรือการละเว้นการกระทำของตนเอง (ii) คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่รับผิดต่ออีกฝ่ายหนึ่งสำหรับความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายเกี่ยวเนื่อง ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลตามมาใด ๆ รวมถึงการสูญเสียผลกำไร รายได้ หรือโอกาสทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นในลักษณะใดก็ตาม และ (iii) ความรับผิดของฝ่ายที่ต้องชดใช้สำหรับการกระทำหรือการละเว้นการกระทำของผู้ประมวลผลช่วงจะถูกกำหนดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ ข้อตกลงนี้ และข้อจำกัดความรับผิดที่ระบุไว้ในที่นี้

11.2 โดยไม่คำนึงถึงข้อความใด ๆ ที่ขัดแย้งกันในข้อตกลงนี้ ความรับผิดรวมของแต่ละฝ่ายที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ DPA นี้ ไม่ว่าจะเป็นในทางสัญญา ละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) การละเมิดหน้าที่ตามกฎหมาย หรืออื่น ๆ จะต้องไม่เกินค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่คุณได้ชำระหรือต้องชำระให้แก่เราภายใต้ข้อตกลงในช่วงระยะเวลาสิบสอง (12) เดือนก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดการเรียกร้องนั้น ข้อจำกัดนี้จะใช้ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต แต่จะไม่จำกัดความรับผิดของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสำหรับความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการประพฤติผิดโดยเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือความรับผิดใด ๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

11.3 โดยไม่คำนึงถึงข้อความข้างต้น ในเหตุการณ์ที่เราในฐานะผู้ประมวลผลไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้อันเป็นผลโดยตรงจากการกระทำ การละเว้น หรือคำสั่งของคุณ คุณจะต้องรับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามที่เกิดขึ้น และจะต้องชดใช้ให้แก่เราสำหรับความสูญเสีย ความเสียหาย ต้นทุน และค่าใช้จ่ายโดยตรงใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากเหตุดังกล่าว รวมถึงการเรียกร้องใด ๆ โดยเจ้าของข้อมูล หรือบทลงโทษที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจอันเป็นผลมาจากการกระทำ การละเว้น หรือคำสั่งดังกล่าว

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

12.1. ข้อตกลงนี้และข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจาก หรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ สาระสำคัญ หรือการจัดทำข้อตกลงนี้ (รวมถึงข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่ไม่ได้เกิดจากสัญญา) จะอยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของเขตบริหารพิเศษฮ่องกง และคู่สัญญาตกลงยอมรับเขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวของศาลฮ่องกง ข้อสัญญามาตรฐานที่อ้างถึงในข้อ 7.3 จะอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งไอร์แลนด์ตามที่ระบุไว้ในข้อดังกล่าว

13. การแจ้งให้ทราบ

13.1 การแจ้งเตือนและการสื่อสารทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงนี้ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร และจะส่งมอบด้วยตนเอง ส่งทางไปรษณีย์ หรือส่งทางอีเมลไปยังที่อยู่หรือที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในส่วนหัวของข้อตกลงนี้ หรือ ณ ที่อยู่อื่นตามที่คู่สัญญาที่มีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จะแจ้งให้ทราบเป็นระยะ

13.2 สำหรับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ข้อตกลงนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ hello@wpml.org หรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ตามที่เราอาจแจ้งให้ทราบเป็นครั้งคราว

ภาคผนวก 1

ลักษณะและวัตถุประสงค์ของการประมวลผล:

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการที่นำเสนอโดย OnTheGoSystems ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

  • การจัดหาและสนับสนุนผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของ OTGS (WPML Toolset PTC และบริการที่เกี่ยวข้อง) ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
  • การสื่อสารที่จำเป็นในการให้บริการและสนับสนุนบริการ
  • การดำเนินการทางเทคนิค รวมถึงโฮสติ้ง การจัดเก็บข้อมูล การสำรองข้อมูล และการตรวจสอบระบบ
  • การบันทึกข้อมูลด้านความปลอดภัย การควบคุมการเข้าถึง การป้องกันการละเมิด และการแก้ไขข้อบกพร่อง

ในกรณีที่จำเป็น ข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้รับการประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมาย หรือเพื่อใช้สิทธิเรียกร้องหรือต่อสู้ข้อเรียกร้องตามกฎหมายด้วยเช่นกัน

ระยะเวลาในการประมวลผล:

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผลตลอดระยะเวลาของข้อตกลงระหว่างคู่สัญญา และ:

  • ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะที่เก็บรวบรวมมา
  • หรือตามที่จำเป็นตามกฎหมายที่บังคับใช้ (เช่น การเก็บรักษาบันทึกทางบัญชีหรือภาษี)
  • หลังจากการยกเลิก ข้อมูลจะถูกส่งคืนหรือลบตามข้อ 3 ของ DPA เว้นแต่จะมีความจำเป็นอย่างอื่นตามกฎหมาย

ข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในขอบเขต:

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ในนามของคุณ:

หมวดหมู่ ตัวอย่าง
ข้อมูลระบุตัวตน ชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้ ID ผู้ใช้ รูปโปรไฟล์
ข้อมูลการติดต่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน/จัดส่ง
ข้อมูลประจำตัวของบัญชี รายละเอียดการเข้าสู่ระบบ (ถูกแฮช) การตั้งค่าภาษา
ข้อมูลการสื่อสาร ข้อความ ทิกเก็ตฝ่ายสนับสนุน บันทึกการแชท ข้อเสนอแนะ
เมทาดาตาทางเทคนิค ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์/user agent บันทึกการเข้าถึง พฤติกรรมการใช้งาน เขตเวลา การโต้ตอบกับหน้าจัดการเว็บไซต์ WPML ที่กำหนด (รวมถึงเส้นทางการนำทางและการดำเนินการกำหนดค่า)
เนื้อหาเอกสาร ไฟล์หรือข้อความที่ส่งผ่านบริการของ OTGS หรือระหว่างการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษจะไม่ถูกเก็บรวบรวมหรือประมวลผลโดยเจตนาจาก OTGS ในฐานะส่วนหนึ่งของบริการ ในเหตุการณ์ที่ข้อมูลดังกล่าวถูกรวมอยู่ในเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้หรือฝังอยู่ในข้อมูลของลูกค้า การประมวลผลข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นโดยบังเอิญและอยู่ภายใต้คำสั่งของผู้ควบคุมข้อมูลรวมถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

บุคคลที่ได้รับผลกระทบ (เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล):

กลุ่มของเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประกอบด้วยผู้ใช้ปลายทางของซอฟต์แวร์ของเรา ลูกค้าของเอเจนซี่และลูกค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ให้บริการ ในกรณีที่คุณไม่ใช่เจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเรา คุณขอรับรองในที่นี้ว่าคุณได้รับความยินยอมและการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดจากเจ้าของข้อมูล และ/หรือ (หากเกี่ยวข้อง) ได้แจ้งให้เจ้าของข้อมูลทราบเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราแล้ว

ภาคผนวก 2: มาตรการทางเทคนิคและองค์กร (TOMs)

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจถึงระดับความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความเสี่ยง ดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง

1. มาตรการด้านองค์กร

  • ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองข้อมูลได้รับการกำหนดและทบทวนเป็นระยะ
  • การเข้าถึงระบบจำกัดไว้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตตามบทบาทและความจำเป็น (สิทธิ์ขั้นต่ำ)
  • บุคลากรที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลต้องอยู่ภายใต้ข้อผูกพันในการรักษาความลับ
  • มีการจัดฝึกอบรมด้านความตระหนักรู้เรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเป็นการภายใน
  • มีขั้นตอนการจัดการและตอบสนองต่อเหตุการณ์เตรียมพร้อมไว้
  • ผู้จำหน่ายและผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานได้รับการประเมินในด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูล
  • มีการประเมินความเสี่ยงเป็นระยะ
  • มาตรการได้รับการรีวิวและอัปเดตเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านความเสี่ยง เทคโนโลยี และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
  • มีการนำหลักการคุ้มครองข้อมูล เช่น ความเป็นส่วนตัวตั้งแต่การออกแบบและโดยค่าเริ่มต้นมาใช้
  • มีกระบวนการจัดการและการแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

2. มาตรการทางเทคนิค

  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ระหว่างการส่งผ่านได้รับการเข้ารหัสโดยใช้โปรโตคอลที่ปลอดภัย (เช่น HTTPS/TLS)
  • การเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานได้รับการปกป้องด้วยการควบคุมการตรวจสอบสิทธิ์และการบันทึกการทำงาน
  • ระบบได้รับการอัปเดต การแพตช์ และการจัดการช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
  • มีการเฝ้าระวังและการบันทึกข้อมูลเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
  • มีการจัดเตรียมขั้นตอนการสำรองและกู้คืนข้อมูลเพื่อให้มั่นใจถึงความพร้อมใช้งานและความสามารถในการฟื้นตัว
  • การเปลี่ยนแปลงระบบที่ใช้งานจริงเป็นไปตามกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่กำหนดไว้
  • สภาพแวดล้อมการผลิตและสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่การผลิตถูกแยกออกจากกัน

3. มาตรการด้านผู้ประมวลผลช่วงและโครงสร้างพื้นฐาน

เราพึ่งพาผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและผู้ประมวลผลช่วงที่ได้รับการยอมรับ ซึ่งนำมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมมาใช้ รวมถึง:

  • ความปลอดภัยทางกายภาพของศูนย์ข้อมูล
  • การป้องกันเครือข่ายและโครงสร้างพื้นฐาน
  • มาตรการควบคุมความซ้ำซ้อน ความพร้อมใช้งาน และความยืดหยุ่น
  • การรับรองและการตรวจสอบอิสระ (เช่น ISO 27001 และรายงาน SOC)

เราพึ่งพาผู้ให้บริการเหล่านี้ภายใต้ข้อกำหนดทางสัญญาและการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และทบทวนข้อผูกมัดด้านความปลอดภัยของพวกเขาเป็นระยะ

4. ความรับผิดชอบร่วมกัน

ในกรณีที่บริการถูกรวมเข้ากับสภาพแวดล้อมภายใต้การควบคุมของลูกค้า คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อ:

  • การรักษาความปลอดภัยของระบบ โครงสร้างพื้นฐาน และสภาพแวดล้อมโฮสติ้งของคุณ
  • การจัดการการเข้าถึงของผู้ใช้ การยืนยันตัวตน และบทบาท
  • การใช้อัปเดตและแพตช์
  • การจัดการการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

5. การจำกัดปริมาณข้อมูล

เราประมวลผลเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น เนื้อหาที่ส่งมาเพื่อประมวลผล ข้อมูลใบอนุญาต และข้อมูลเมตาการดำเนินงาน เราไม่ใช้เนื้อหาของลูกค้าเพื่อฝึกอบรมโมเดล AI และไม่เก็บรักษาไว้เกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

ภาคผนวก 3: ผู้ประมวลผลย่อย

ผู้ประมวลผลช่วงที่เราว่าจ้างในปัจจุบัน พร้อมด้วยที่ตั้งสำนักงานจดทะเบียน ตำแหน่งการประมวลผล และบริการที่ให้บริการของแต่ละราย ตลอดจนบันทึกที่ระบุวันที่ของการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งในรายการดังกล่าว ได้รับการเผยแพร่แล้วที่ https://wpml.org/home/sub-processors/ โดยหน้าดังกล่าวคือรายการผู้ประมวลผลช่วงที่อ้างถึงในข้อ 6.4

OnTheGoSystems Limited
22/F 3 Lockhart Road
Wanchai ฮ่องกง


ภาคผนวก 1 เอกสารแนบ 1 ถึง 3 เผยแพร่เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น โดยข้อความภาษาอังกฤษจะเป็นข้อความที่นำมาใช้

Annex 1, Schedule 1: EU Standard Contractual Clauses (Module Two)

This Schedule quotes the standard contractual clauses in the Annex to Commission Implementing Decision (EU) 2021/914 of 4 June 2021 (OJ L 199, 7.6.2021, p. 31), Module Two (transfer controller to processor). Text that the official clauses give for other Modules only is left out, as Clause 2(a) of the clauses allows. The options taken are: Clause 7 (docking clause) not used; Clause 9(a) Option 2, general written authorisation, with a period of 14 days; the optional paragraph of Clause 11(a) not used; Clause 17 Option 1, the law of Ireland; Clause 18(b), the courts of Ireland. The footnotes kept are those the Module Two text refers to, with their official numbers.

STANDARD CONTRACTUAL CLAUSES

SECTION I

Clause 1: Purpose and scope

(a) The purpose of these standard contractual clauses is to ensure compliance with the requirements of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (General Data Protection Regulation)1 for the transfer of personal data to a third country.

(b) The Parties:

(i) the natural or legal person(s), public authority/ies, agency/ies or other body/ies (hereinafter ‘entity/ies’) transferring the personal data, as listed in Annex I.A (hereinafter each ‘data exporter’), and

(ii) the entity/ies in a third country receiving the personal data from the data exporter, directly or indirectly via another entity also Party to these Clauses, as listed in Annex I.A (hereinafter each ‘data importer’)

have agreed to these standard contractual clauses (hereinafter: ‘Clauses’).

(c) These Clauses apply with respect to the transfer of personal data as specified in Annex I.B.

(d) The Appendix to these Clauses containing the Annexes referred to therein forms an integral part of these Clauses.

Clause 2: Effect and invariability of the Clauses

(a) These Clauses set out appropriate safeguards, including enforceable data subject rights and effective legal remedies, pursuant to Article 46(1) and Article 46(2)(c) of Regulation (EU) 2016/679 and, with respect to data transfers from controllers to processors and/or processors to processors, standard contractual clauses pursuant to Article 28(7) of Regulation (EU) 2016/679, provided they are not modified, except to select the appropriate Module(s) or to add or update information in the Appendix. This does not prevent the Parties from including the standard contractual clauses laid down in these Clauses in a wider contract and/or to add other clauses or additional safeguards, provided that they do not contradict, directly or indirectly, these Clauses or prejudice the fundamental rights or freedoms of data subjects.

(b) These Clauses are without prejudice to obligations to which the data exporter is subject by virtue of Regulation (EU) 2016/679.

Clause 3: Third-party beneficiaries

(a) Data subjects may invoke and enforce these Clauses, as third-party beneficiaries, against the data exporter and/or data importer, with the following exceptions:

(i) Clause 1, Clause 2, Clause 3, Clause 6, Clause 7;

(ii) Clause 8 – Module One: Clause 8.5 (e) and Clause 8.9(b); Module Two: Clause 8.1(b), 8.9(a), (c), (d) and (e); Module Three: Clause 8.1(a), (c) and (d) and Clause 8.9(a), (c), (d), (e), (f) and (g); Module Four: Clause 8.1 (b) and Clause 8.3(b);

(iii) Clause 9 – Module Two: Clause 9(a), (c), (d) and (e); Module Three: Clause 9(a), (c), (d) and (e);

(iv) Clause 12 – Module One: Clause 12(a) and (d); Modules Two and Three: Clause 12(a), (d) and (f);

(v) Clause 13;

(vi) Clause 15.1(c), (d) and (e);

(vii) Clause 16(e);

(viii) Clause 18 – Modules One, Two and Three: Clause 18(a) and (b); Module Four: Clause 18.

(b) Paragraph (a) is without prejudice to rights of data subjects under Regulation (EU) 2016/679.

Clause 4: Interpretation

(a) Where these Clauses use terms that are defined in Regulation (EU) 2016/679, those terms shall have the same meaning as in that Regulation.

(b) These Clauses shall be read and interpreted in the light of the provisions of Regulation (EU) 2016/679.

(c) These Clauses shall not be interpreted in a way that conflicts with rights and obligations provided for in Regulation (EU) 2016/679.

Clause 5: Hierarchy

In the event of a contradiction between these Clauses and the provisions of related agreements between the Parties, existing at the time these Clauses are agreed or entered into thereafter, these Clauses shall prevail.

Clause 6: Description of the transfer(s)

The details of the transfer(s), and in particular the categories of personal data that are transferred and the purpose(s) for which they are transferred, are specified in Annex I.B.

Clause 7 – Optional: Docking clause

Not used.

SECTION II – OBLIGATIONS OF THE PARTIES

Clause 8: Data protection safeguards

The data exporter warrants that it has used reasonable efforts to determine that the data importer is able, through the implementation of appropriate technical and organisational measures, to satisfy its obligations under these Clauses.

MODULE TWO: Transfer controller to processor

8.1 Instructions

(a) The data importer shall process the personal data only on documented instructions from the data exporter. The data exporter may give such instructions throughout the duration of the contract.

(b) The data importer shall immediately inform the data exporter if it is unable to follow those instructions.

8.2 Purpose limitation

The data importer shall process the personal data only for the specific purpose(s) of the transfer, as set out in Annex I.B, unless on further instructions from the data exporter.

8.3 Transparency

On request, the data exporter shall make a copy of these Clauses, including the Appendix as completed by the Parties, available to the data subject free of charge. To the extent necessary to protect business secrets or other confidential information, including the measures described in Annex II and personal data, the data exporter may redact part of the text of the Appendix to these Clauses prior to sharing a copy, but shall provide a meaningful summary where the data subject would otherwise not be able to understand the its content or exercise his/her rights. On request, the Parties shall provide the data subject with the reasons for the redactions, to the extent possible without revealing the redacted information. This Clause is without prejudice to the obligations of the data exporter under Articles 13 and 14 of Regulation (EU) 2016/679.

8.4 Accuracy

If the data importer becomes aware that the personal data it has received is inaccurate, or has become outdated, it shall inform the data exporter without undue delay. In this case, the data importer shall cooperate with the data exporter to erase or rectify the data.

8.5 Duration of processing and erasure or return of data

Processing by the data importer shall only take place for the duration specified in Annex I.B. After the end of the provision of the processing services, the data importer shall, at the choice of the data exporter, delete all personal data processed on behalf of the data exporter and certify to the data exporter that it has done so, or return to the data exporter all personal data processed on its behalf and delete existing copies. Until the data is deleted or returned, the data importer shall continue to ensure compliance with these Clauses. In case of local laws applicable to the data importer that prohibit return or deletion of the personal data, the data importer warrants that it will continue to ensure compliance with these Clauses and will only process it to the extent and for as long as required under that local law. This is without prejudice to Clause 14, in particular the requirement for the data importer under Clause 14(e) to notify the data exporter throughout the duration of the contract if it has reason to believe that it is or has become subject to laws or practices not in line with the requirements under Clause 14(a).

8.6 Security of processing

(a) The data importer and, during transmission, also the data exporter shall implement appropriate technical and organisational measures to ensure the security of the data, including protection against a breach of security leading to accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorised disclosure or access to that data (hereinafter ‘personal data breach’). In assessing the appropriate level of security, the Parties shall take due account of the state of the art, the costs of implementation, the nature, scope, context and purpose(s) of processing and the risks involved in the processing for the data subjects. The Parties shall in particular consider having recourse to encryption or pseudonymisation, including during transmission, where the purpose of processing can be fulfilled in that manner. In case of pseudonymisation, the additional information for attributing the personal data to a specific data subject shall, where possible, remain under the exclusive control of the data exporter. In complying with its obligations under this paragraph, the data importer shall at least implement the technical and organisational measures specified in Annex II. The data importer shall carry out regular checks to ensure that these measures continue to provide an appropriate level of security.

(b) The data importer shall grant access to the personal data to members of its personnel only to the extent strictly necessary for the implementation, management and monitoring of the contract. It shall ensure that persons authorised to process the personal data have committed themselves to confidentiality or are under an appropriate statutory obligation of confidentiality.

(c) In the event of a personal data breach concerning personal data processed by the data importer under these Clauses, the data importer shall take appropriate measures to address the breach, including measures to mitigate its adverse effects. The data importer shall also notify the data exporter without undue delay after having become aware of the breach. Such notification shall contain the details of a contact point where more information can be obtained, a description of the nature of the breach (including, where possible, categories and approximate number of data subjects and personal data records concerned), its likely consequences and the measures taken or proposed to address the breach including, where appropriate, measures to mitigate its possible adverse effects. Where, and in so far as, it is not possible to provide all information at the same time, the initial notification shall contain the information then available and further information shall, as it becomes available, subsequently be provided without undue delay.

(d) The data importer shall cooperate with and assist the data exporter to enable the data exporter to comply with its obligations under Regulation (EU) 2016/679, in particular to notify the competent supervisory authority and the affected data subjects, taking into account the nature of processing and the information available to the data importer.

8.7 Sensitive data

Where the transfer involves personal data revealing racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, or trade union membership, genetic data, or biometric data for the purpose of uniquely identifying a natural person, data concerning health or a person’s sex life or sexual orientation, or data relating to criminal convictions and offences (hereinafter ‘sensitive data’), the data importer shall apply the specific restrictions and/or additional safeguards described in Annex I.B.

8.8 Onward transfers

The data importer shall only disclose the personal data to a third party on documented instructions from the data exporter. In addition, the data may only be disclosed to a third party located outside the European Union4 (in the same country as the data importer or in another third country, hereinafter ‘onward transfer’) if the third party is or agrees to be bound by these Clauses, under the appropriate Module, or if:

(i) the onward transfer is to a country benefitting from an adequacy decision pursuant to Article 45 of Regulation (EU) 2016/679 that covers the onward transfer;

(ii) the third party otherwise ensures appropriate safeguards pursuant to Articles 46 or 47 Regulation of (EU) 2016/679 with respect to the processing in question;

(iii) the onward transfer is necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims in the context of specific administrative, regulatory or judicial proceedings; or

(iv) the onward transfer is necessary in order to protect the vital interests of the data subject or of another natural person.

Any onward transfer is subject to compliance by the data importer with all the other safeguards under these Clauses, in particular purpose limitation.

8.9 Documentation and compliance

(a) The data importer shall promptly and adequately deal with enquiries from the data exporter that relate to the processing under these Clauses.

(b) The Parties shall be able to demonstrate compliance with these Clauses. In particular, the data importer shall keep appropriate documentation on the processing activities carried out on behalf of the data exporter.

(c) The data importer shall make available to the data exporter all information necessary to demonstrate compliance with the obligations set out in these Clauses and at the data exporter’s request, allow for and contribute to audits of the processing activities covered by these Clauses, at reasonable intervals or if there are indications of non-compliance. In deciding on a review or audit, the data exporter may take into account relevant certifications held by the data importer.

(d) The data exporter may choose to conduct the audit by itself or mandate an independent auditor. Audits may include inspections at the premises or physical facilities of the data importer and shall, where appropriate, be carried out with reasonable notice.

(e) The Parties shall make the information referred to in paragraphs (b) and (c), including the results of any audits, available to the competent supervisory authority on request.

Clause 9: Use of sub-processors

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) OPTION 2: GENERAL WRITTEN AUTHORISATION The data importer has the data exporter’s general authorisation for the engagement of sub-processor(s) from an agreed list. The data importer shall specifically inform the data exporter in writing of any intended changes to that list through the addition or replacement of sub-processors at least 14 days in advance, thereby giving the data exporter sufficient time to be able to object to such changes prior to the engagement of the sub-processor(s). The data importer shall provide the data exporter with the information necessary to enable the data exporter to exercise its right to object.

(b) Where the data importer engages a sub-processor to carry out specific processing activities (on behalf of the data exporter), it shall do so by way of a written contract that provides for, in substance, the same data protection obligations as those binding the data importer under these Clauses, including in terms of third-party beneficiary rights for data subjects.8 The Parties agree that, by complying with this Clause, the data importer fulfils its obligations under Clause 8.8. The data importer shall ensure that the sub-processor complies with the obligations to which the data importer is subject pursuant to these Clauses.

(c) The data importer shall provide, at the data exporter’s request, a copy of such a sub-processor agreement and any subsequent amendments to the data exporter. To the extent necessary to protect business secrets or other confidential information, including personal data, the data importer may redact the text of the agreement prior to sharing a copy.

(d) The data importer shall remain fully responsible to the data exporter for the performance of the sub-processor’s obligations under its contract with the data importer. The data importer shall notify the data exporter of any failure by the sub-processor to fulfil its obligations under that contract.

(e) The data importer shall agree a third-party beneficiary clause with the sub-processor whereby – in the event the data importer has factually disappeared, ceased to exist in law or has become insolvent – the data exporter shall have the right to terminate the sub-processor contract and to instruct the sub-processor to erase or return the personal data.

Clause 10: Data subject rights

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) The data importer shall promptly notify the data exporter of any request it has received from a data subject. It shall not respond to that request itself unless it has been authorised to do so by the data exporter.

(b) The data importer shall assist the data exporter in fulfilling its obligations to respond to data subjects’ requests for the exercise of their rights under Regulation (EU) 2016/679. In this regard, the Parties shall set out in Annex II the appropriate technical and organisational measures, taking into account the nature of the processing, by which the assistance shall be provided, as well as the scope and the extent of the assistance required.

(c) In fulfilling its obligations under paragraphs (a) and (b), the data importer shall comply with the instructions from the data exporter.

Clause 11: Redress

(a) The data importer shall inform data subjects in a transparent and easily accessible format, through individual notice or on its website, of a contact point authorised to handle complaints. It shall deal promptly with any complaints it receives from a data subject.

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(b) In case of a dispute between a data subject and one of the Parties as regards compliance with these Clauses, that Party shall use its best efforts to resolve the issue amicably in a timely fashion. The Parties shall keep each other informed about such disputes and, where appropriate, cooperate in resolving them.

(c) Where the data subject invokes a third-party beneficiary right pursuant to Clause 3, the data importer shall accept the decision of the data subject to:

(i) lodge a complaint with the supervisory authority in the Member State of his/her habitual residence or place of work, or the competent supervisory authority pursuant to Clause 13;

(ii) refer the dispute to the competent courts within the meaning of Clause 18.

(d) The Parties accept that the data subject may be represented by a not-for-profit body, organisation or association under the conditions set out in Article 80(1) of Regulation (EU) 2016/679.

(e) The data importer shall abide by a decision that is binding under the applicable EU or Member State law.

(f) The data importer agrees that the choice made by the data subject will not prejudice his/her substantive and procedural rights to seek remedies in accordance with applicable laws.

Clause 12: Liability

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) Each Party shall be liable to the other Party/ies for any damages it causes the other Party/ies by any breach of these Clauses.

(b) The data importer shall be liable to the data subject, and the data subject shall be entitled to receive compensation, for any material or non-material damages the data importer or its sub-processor causes the data subject by breaching the third-party beneficiary rights under these Clauses.

(c) Notwithstanding paragraph (b), the data exporter shall be liable to the data subject, and the data subject shall be entitled to receive compensation, for any material or non-material damages the data exporter or the data importer (or its sub-processor) causes the data subject by breaching the third-party beneficiary rights under these Clauses. This is without prejudice to the liability of the data exporter and, where the data exporter is a processor acting on behalf of a controller, to the liability of the controller under Regulation (EU) 2016/679 or Regulation (EU) 2018/1725, as applicable.

(d) The Parties agree that if the data exporter is held liable under paragraph (c) for damages caused by the data importer (or its sub-processor), it shall be entitled to claim back from the data importer that part of the compensation corresponding to the data importer’s responsibility for the damage.

(e) Where more than one Party is responsible for any damage caused to the data subject as a result of a breach of these Clauses, all responsible Parties shall be jointly and severally liable and the data subject is entitled to bring an action in court against any of these Parties.

(f) The Parties agree that if one Party is held liable under paragraph (e), it shall be entitled to claim back from the other Party/ies that part of the compensation corresponding to its/their responsibility for the damage.

(g) The data importer may not invoke the conduct of a sub-processor to avoid its own liability.

Clause 13: Supervision

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) [Where the data exporter is established in an EU Member State:] The supervisory authority with responsibility for ensuring compliance by the data exporter with Regulation (EU) 2016/679 as regards the data transfer, as indicated in Annex I.C, shall act as competent supervisory authority.

[Where the data exporter is not established in an EU Member State, but falls within the territorial scope of application of Regulation (EU) 2016/679 in accordance with its Article 3(2) and has appointed a representative pursuant to Article 27(1) of Regulation (EU) 2016/679:] The supervisory authority of the Member State in which the representative within the meaning of Article 27(1) of Regulation (EU) 2016/679 is established, as indicated in Annex I.C, shall act as competent supervisory authority.

[Where the data exporter is not established in an EU Member State, but falls within the territorial scope of application of Regulation (EU) 2016/679 in accordance with its Article 3(2) without however having to appoint a representative pursuant to Article 27(2) of Regulation (EU) 2016/679:] The supervisory authority of one of the Member States in which the data subjects whose personal data is transferred under these Clauses in relation to the offering of goods or services to them, or whose behaviour is monitored, are located, as indicated in Annex I.C, shall act as competent supervisory authority.

(b) The data importer agrees to submit itself to the jurisdiction of and cooperate with the competent supervisory authority in any procedures aimed at ensuring compliance with these Clauses. In particular, the data importer agrees to respond to enquiries, submit to audits and comply with the measures adopted by the supervisory authority, including remedial and compensatory measures. It shall provide the supervisory authority with written confirmation that the necessary actions have been taken.

SECTION III – LOCAL LAWS AND OBLIGATIONS IN CASE OF ACCESS BY PUBLIC AUTHORITIES

Clause 14: Local laws and practices affecting compliance with the Clauses

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) The Parties warrant that they have no reason to believe that the laws and practices in the third country of destination applicable to the processing of the personal data by the data importer, including any requirements to disclose personal data or measures authorising access by public authorities, prevent the data importer from fulfilling its obligations under these Clauses. This is based on the understanding that laws and practices that respect the essence of the fundamental rights and freedoms and do not exceed what is necessary and proportionate in a democratic society to safeguard one of the objectives listed in Article 23(1) of Regulation (EU) 2016/679, are not in contradiction with these Clauses.

(b) The Parties declare that in providing the warranty in paragraph (a), they have taken due account in particular of the following elements:

(i) the specific circumstances of the transfer, including the length of the processing chain, the number of actors involved and the transmission channels used; intended onward transfers; the type of recipient; the purpose of processing; the categories and format of the transferred personal data; the economic sector in which the transfer occurs; the storage location of the data transferred;

(ii) the laws and practices of the third country of destination– including those requiring the disclosure of data to public authorities or authorising access by such authorities – relevant in light of the specific circumstances of the transfer, and the applicable limitations and safeguards12;

(iii) any relevant contractual, technical or organisational safeguards put in place to supplement the safeguards under these Clauses, including measures applied during transmission and to the processing of the personal data in the country of destination.

(c) The data importer warrants that, in carrying out the assessment under paragraph (b), it has made its best efforts to provide the data exporter with relevant information and agrees that it will continue to cooperate with the data exporter in ensuring compliance with these Clauses.

(d) The Parties agree to document the assessment under paragraph (b) and make it available to the competent supervisory authority on request.

(e) The data importer agrees to notify the data exporter promptly if, after having agreed to these Clauses and for the duration of the contract, it has reason to believe that it is or has become subject to laws or practices not in line with the requirements under paragraph (a), including following a change in the laws of the third country or a measure (such as a disclosure request) indicating an application of such laws in practice that is not in line with the requirements in paragraph (a).

(f) Following a notification pursuant to paragraph (e), or if the data exporter otherwise has reason to believe that the data importer can no longer fulfil its obligations under these Clauses, the data exporter shall promptly identify appropriate measures (e.g. technical or organisational measures to ensure security and confidentiality) to be adopted by the data exporter and/or data importer to address the situation. The data exporter shall suspend the data transfer if it considers that no appropriate safeguards for such transfer can be ensured, or if instructed by the competent supervisory authority to do so. In this case, the data exporter shall be entitled to terminate the contract, insofar as it concerns the processing of personal data under these Clauses. If the contract involves more than two Parties, the data exporter may exercise this right to termination only with respect to the relevant Party, unless the Parties have agreed otherwise. Where the contract is terminated pursuant to this Clause, Clause 16(d) and (e) shall apply.

Clause 15: Obligations of the data importer in case of access by public authorities

MODULE TWO: Transfer controller to processor

15.1 Notification

(a) The data importer agrees to notify the data exporter and, where possible, the data subject promptly (if necessary with the help of the data exporter) if it:

(i) receives a legally binding request from a public authority, including judicial authorities, under the laws of the country of destination for the disclosure of personal data transferred pursuant to these Clauses; such notification shall include information about the personal data requested, the requesting authority, the legal basis for the request and the response provided; or

(ii) becomes aware of any direct access by public authorities to personal data transferred pursuant to these Clauses in accordance with the laws of the country of destination; such notification shall include all information available to the importer.

(b) If the data importer is prohibited from notifying the data exporter and/or the data subject under the laws of the country of destination, the data importer agrees to use its best efforts to obtain a waiver of the prohibition, with a view to communicating as much information as possible, as soon as possible. The data importer agrees to document its best efforts in order to be able to demonstrate them on request of the data exporter.

(c) Where permissible under the laws of the country of destination, the data importer agrees to provide the data exporter, at regular intervals for the duration of the contract, with as much relevant information as possible on the requests received (in particular, number of requests, type of data requested, requesting authority/ies, whether requests have been challenged and the outcome of such challenges, etc.).

(d) The data importer agrees to preserve the information pursuant to paragraphs (a) to (c) for the duration of the contract and make it available to the competent supervisory authority on request.

(e) Paragraphs (a) to (c) are without prejudice to the obligation of the data importer pursuant to Clause 14(e) and Clause 16 to inform the data exporter promptly where it is unable to comply with these Clauses.

15.2 Review of legality and data minimisation

(a) The data importer agrees to review the legality of the request for disclosure, in particular whether it remains within the powers granted to the requesting public authority, and to challenge the request if, after careful assessment, it concludes that there are reasonable grounds to consider that the request is unlawful under the laws of the country of destination, applicable obligations under international law and principles of international comity. The data importer shall, under the same conditions, pursue possibilities of appeal. When challenging a request, the data importer shall seek interim measures with a view to suspending the effects of the request until the competent judicial authority has decided on its merits. It shall not disclose the personal data requested until required to do so under the applicable procedural rules. These requirements are without prejudice to the obligations of the data importer under Clause 14(e).

(b) The data importer agrees to document its legal assessment and any challenge to the request for disclosure and, to the extent permissible under the laws of the country of destination, make the documentation available to the data exporter. It shall also make it available to the competent supervisory authority on request.

(c) The data importer agrees to provide the minimum amount of information permissible when responding to a request for disclosure, based on a reasonable interpretation of the request.

SECTION IV – FINAL PROVISIONS

Clause 16: Non-compliance with the Clauses and termination

(a) The data importer shall promptly inform the data exporter if it is unable to comply with these Clauses, for whatever reason.

(b) In the event that the data importer is in breach of these Clauses or unable to comply with these Clauses, the data exporter shall suspend the transfer of personal data to the data importer until compliance is again ensured or the contract is terminated. This is without prejudice to Clause 14(f).

(c) The data exporter shall be entitled to terminate the contract, insofar as it concerns the processing of personal data under these Clauses, where:

(i) the data exporter has suspended the transfer of personal data to the data importer pursuant to paragraph (b) and compliance with these Clauses is not restored within a reasonable time and in any event within one month of suspension;

(ii) the data importer is in substantial or persistent breach of these Clauses; or

(iii) the data importer fails to comply with a binding decision of a competent court or supervisory authority regarding its obligations under these Clauses.

In these cases, it shall inform the competent supervisory authority of such non-compliance. Where the contract involves more than two Parties, the data exporter may exercise this right to termination only with respect to the relevant Party, unless the Parties have agreed otherwise.

(d) Personal data that has been transferred prior to the termination of the contract pursuant to paragraph (c) shall at the choice of the data exporter immediately be returned to the data exporter or deleted in its entirety. The same shall apply to any copies of the data. The data importer shall certify the deletion of the data to the data exporter. Until the data is deleted or returned, the data importer shall continue to ensure compliance with these Clauses. In case of local laws applicable to the data importer that prohibit the return or deletion of the transferred personal data, the data importer warrants that it will continue to ensure compliance with these Clauses and will only process the data to the extent and for as long as required under that local law.

(e) Either Party may revoke its agreement to be bound by these Clauses where (i) the European Commission adopts a decision pursuant to Article 45(3) of Regulation (EU) 2016/679 that covers the transfer of personal data to which these Clauses apply; or (ii) Regulation (EU) 2016/679 becomes part of the legal framework of the country to which the personal data is transferred. This is without prejudice to other obligations applying to the processing in question under Regulation (EU) 2016/679.

Clause 17: Governing law

MODULE TWO: Transfer controller to processor

These Clauses shall be governed by the law of one of the EU Member States, provided such law allows for third-party beneficiary rights. The Parties agree that this shall be the law of Ireland.

Clause 18: Choice of forum and jurisdiction

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) Any dispute arising from these Clauses shall be resolved by the courts of an EU Member State.

(b) The Parties agree that those shall be the courts of Ireland.

(c) A data subject may also bring legal proceedings against the data exporter and/or data importer before the courts of the Member State in which he/she has his/her habitual residence.

(d) The Parties agree to submit themselves to the jurisdiction of such courts.

APPENDIX

ANNEX I

A. LIST OF PARTIES

MODULE TWO: Transfer controller to processor

Data exporter(s):

  1. Name: the client, as named in its WPML account and on its order.
    Address: the address the client gives in its WPML account.
    Contact person's name, position and contact details: the account owner of the client's WPML account, at the contact details given in that account.
    Activities relevant to the data transferred under these Clauses: use of the Services, as described in Appendix 1 of the DPA (Annex 1 of the Terms).
    Signature and date: by the client's acceptance of the Terms, on the date of the client's order or renewal.
    Role (controller/processor): controller.

Data importer(s):

  1. Name: OnTheGoSystems Limited.
    Address: 22/F 3 Lockhart Road, Wanchai, Hong Kong.
    Contact person's name, position and contact details: Mercedes Barreda, Data Protection Officer, hello@wpml.org.
    Activities relevant to the data transferred under these Clauses: providing the Services, as described in Appendix 1 of the DPA (Annex 1 of the Terms).
    Signature and date: by the client's acceptance of the Terms, on the date of the client's order or renewal.
    Role (controller/processor): processor.
B. DESCRIPTION OF TRANSFER

MODULE TWO: Transfer controller to processor

Categories of data subjects whose personal data is transferred

End users of our software, clients and customers, website visitors, and service providers (DPA Appendix 1, Persons affected).

Categories of personal data transferred

Identification data; contact data; account credentials; communication data; technical metadata; document content, with the examples given in the table of DPA Appendix 1 (Personal data in scope).

Sensitive data transferred (if applicable) and applied restrictions or safeguards that fully take into consideration the nature of the data and the risks involved, such as for instance strict purpose limitation, access restrictions (including access only for staff having followed specialised training), keeping a record of access to the data, restrictions for onward transfers or additional security measures.

None intended. Special categories of personal data are not intentionally collected or processed; where such data is included in user-generated content or embedded within customer data, its processing is incidental and subject to the controller's instructions and applicable legal requirements (DPA Appendix 1). No special categories of personal data are processed without the client's prior written approval (DPA clause 2.1).

The frequency of the transfer (e.g. whether the data is transferred on a one-off or continuous basis).

Continuous, for the duration of the Agreement (DPA Appendix 1, Duration of processing).

Nature of the processing

Provision and support of OTGS software products (WPML, Toolset, PTC, and related services); communication necessary to provide and support the Services; technical operations, including hosting, storage, backup, and system monitoring; security logging, access control, abuse prevention, and debugging (DPA Appendix 1, Nature and purpose of the processing).

Purpose(s) of the data transfer and further processing

Delivering the Services; where required, complying with legal obligations or exercising or defending legal claims (DPA Appendix 1).

The period for which the personal data will be retained, or, if that is not possible, the criteria used to determine that period

For the duration of the Agreement, and as long as necessary for the specific purpose the data was collected for, or as required by applicable laws (for example accounting or tax record retention). After termination, the data is returned or deleted within thirty (30) days of the client's written request, unless otherwise required by law (DPA Appendix 1 and clause 3.2).

For transfers to (sub-) processors, also specify subject matter, nature and duration of the processing

The sub-processors, their processing locations and the service each provides are listed at https://wpml.org/home/sub-processors/ (Annex III). Each processes the personal data only for the service listed there, under written obligations that provide at least the same level of protection as the DPA (DPA clause 6.2), and for no longer than the period above.

C. COMPETENT SUPERVISORY AUTHORITY

MODULE TWO: Transfer controller to processor

Identify the competent supervisory authority/ies in accordance with Clause 13

The competent supervisory authority is the one Clause 13(a) designates for the data exporter's situation: where the data exporter is established in an EU Member State, the supervisory authority with responsibility for ensuring the data exporter's compliance with Regulation (EU) 2016/679 as regards the transfer; where the data exporter is not established in an EU Member State but falls within Article 3(2) of Regulation (EU) 2016/679, the authority Clause 13(a) names for that case. For transfers governed by UK Data Protection Laws, Schedule 2 applies (the Information Commissioner). For transfers governed by the Swiss Federal Act on Data Protection, Schedule 3 applies (the FDPIC).

ANNEX II: TECHNICAL AND ORGANISATIONAL MEASURES INCLUDING TECHNICAL AND ORGANISATIONAL MEASURES TO ENSURE THE SECURITY OF THE DATA

MODULE TWO: Transfer controller to processor

Description of the technical and organisational measures implemented by the data importer(s) (including any relevant certifications) to ensure an appropriate level of security, taking into account the nature, scope, context and purpose of the processing, and the risks for the rights and freedoms of natural persons.

The measures set out in Appendix 2 of the DPA (Technical and Organisational Measures), sections 1 to 5, above.

The measures by which the data importer assists the data exporter with data subjects' requests (Clause 10(b)) are those of DPA clause 5.3: the data importer notifies the data exporter of any such request without undue delay and in any event within five (5) business days of receipt, and provides reasonable cooperation to enable the data exporter to respond within the timeframes required by applicable Data Protection Laws.

For transfers to (sub-) processors, also describe the specific technical and organisational measures to be taken by the (sub-) processor to be able to provide assistance to the controller and, for transfers from a processor to a sub-processor, to the data exporter

Section 3 of Appendix 2 of the DPA (Subprocessor and Infrastructure Measures), and DPA clause 6.2: each sub-processor is bound by written obligations that provide at least the same level of protection as the DPA.

ANNEX III: LIST OF SUB-PROCESSORS

MODULE TWO: Transfer controller to processor

The agreed list of sub-processors referred to in Clause 9(a) is published at https://wpml.org/home/sub-processors/, with each sub-processor's name, registered seat, processing location and the processing it carries out, and a dated record of every change.


Annex 1, Schedule 2: UK International Data Transfer Addendum

This Schedule is the International Data Transfer Addendum to the EU Commission Standard Contractual Clauses issued by the Information Commissioner under S119A(1) Data Protection Act 2018, VERSION B1.0, in force 21 March 2022. It applies to transfers of Your Personal Data subject to the UK GDPR. Part 1 is completed below. Part 2 (Mandatory Clauses) is incorporated by reference, as the Addendum's alternative Part 2 provides.

This Addendum has been issued by the Information Commissioner for Parties making Restricted Transfers. The Information Commissioner considers that it provides Appropriate Safeguards for Restricted Transfers when it is entered into as a legally binding contract.

Part 1: Tables

Table 1: Parties

Exporter (who sends the Restricted Transfer) Importer (who receives the Restricted Transfer)
Start date The date of the client's first order or renewal to which version 2 or a later version of these Terms applies. (same)
Parties' details Full legal name: the client, as named in its WPML account and on its order. Trading name (if different): as given by the client. Main address (if a company registered address): the address the client gives in its WPML account. Official registration number (if any) (company number or similar identifier): the company or tax identifier the client gives, if any. Full legal name: OnTheGoSystems Limited. Trading name (if different): not stated. Main address (if a company registered address): 22/F 3 Lockhart Road, Wanchai, Hong Kong. Official registration number (if any) (company number or similar identifier): Hong Kong company registration 1683657.
Key Contact Full Name (optional): the account owner of the client's WPML account. Job Title: as given by the client. Contact details including email: those given in the client's WPML account. Full Name (optional): Mercedes Barreda. Job Title: Data Protection Officer. Contact details including email: hello@wpml.org.
Signature (if required for the purposes of Section 2) By the client's acceptance of the Terms, on the date of the client's order or renewal (Section 2 of Part 2). By the client's acceptance of the Terms, on the date of the client's order or renewal (Section 2 of Part 2).

Table 2: Selected SCCs, Modules and Selected Clauses

Addendum EU SCCs The version of the Approved EU SCCs which this Addendum is appended to, detailed below, including the Appendix Information: Date: the date of the client's order or renewal (see Table 1, Start date). Reference (if any): Annex 1, Schedule 1 of the WPML Terms and Conditions, version 2. Other identifier (if any): https://wpml.org/home/terms-and-conditions/

For that version, as Schedule 1 sets out:

Module Module in operation Clause 7 (Docking Clause) Clause 11 (Option) Clause 9a (Prior Authorisation or General Authorisation) Clause 9a (Time period) Is personal data received from the Importer combined with personal data collected by the Exporter?
1 No
2 Yes Not used Not used General Authorisation 14 days Not applicable (Module 4 only)
3 No
4 No

Table 3: Appendix Information

"Appendix Information" means the information which must be provided for the selected modules as set out in the Appendix of the Approved EU SCCs (other than the Parties), and which for this Addendum is set out in:

Annex 1A: List of Parties: Annex 1, Schedule 1, Annex I.A of these Terms
Annex 1B: Description of Transfer: Annex 1, Schedule 1, Annex I.B of these Terms
Annex II: Technical and organisational measures including technical and organisational measures to ensure the security of the data: Annex 1, Schedule 1, Annex II of these Terms (DPA Appendix 2)
Annex III: List of Sub processors (Modules 2 and 3 only): https://wpml.org/home/sub-processors/

Table 4: Ending this Addendum when the Approved Addendum Changes

Ending this Addendum when the Approved Addendum changes Which Parties may end this Addendum as set out in Section 19: Importer

Part 2: Mandatory Clauses

Part 2: Mandatory Clauses of the Approved Addendum, being the template Addendum B.1.0 issued by the ICO and laid before Parliament in accordance with s119A of the Data Protection Act 2018 on 2 February 2022, as it is revised under Section 18 of those Mandatory Clauses.


Annex 1, Schedule 3: Transfers subject to the Swiss Federal Act on Data Protection

This Schedule makes the adaptations that the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) requires for the standard contractual clauses of Schedule 1 to be used for transfers from Switzerland under Article 16 paragraph 2 letter d of the Federal Act on Data Protection of 25 September 2020 (FADP, SR 235.1). It follows the FDPIC paper "The transfer of personal data to a country without an adequate level of data protection based on standard data protection clauses in accordance with Article 16 paragraph 2 letter d FADP" (published 27.08.2021; last amended 12.02.2025), sections 2.2 to 2.3.5.

  1. Scope. This Schedule applies insofar as a transfer under Schedule 1 is governed by the FADP, whether the FADP alone applies to it or the FADP and Regulation (EU) 2016/679 both apply. Where a transfer is also subject to Regulation (EU) 2016/679, the Clauses apply under each law in parallel.

  2. Competent supervisory authority (Clause 13 and Annex I.C). The FDPIC is the competent supervisory authority insofar as the data transfer is governed by the FADP. Insofar as the data transfer is governed by Regulation (EU) 2016/679, the supervisory authority determined under Clause 13 is competent, in parallel (FDPIC paper, section 2.3.2).

  3. Applicable law (Clause 17). The law of Ireland, chosen in Clause 17, also governs contractual claims concerning data transfers subject to the FADP (FDPIC paper, section 2.3.3).

  4. Place of jurisdiction (Clause 18(b)). The courts of Ireland, chosen in Clause 18(b), also have jurisdiction for disputes concerning data transfers subject to the FADP (FDPIC paper, section 2.3.4).

  5. Actions brought by data subjects (Clause 18(c)). The term "Member State" must not be interpreted in such a way as to exclude data subjects in Switzerland from the possibility of suing for their rights in their place of habitual residence (Switzerland) in accordance with Clause 18(c) (FDPIC paper, section 2.3.1 and section 2.3.4).

  6. References to the GDPR. References to Regulation (EU) 2016/679 in Schedule 1 are to be understood as references to the FADP insofar as the data transfers are subject to the FADP (FDPIC paper, section 2.3.5).


  1. Where the data exporter is a processor subject to Regulation (EU) 2016/679 acting on behalf of a Union institution or body as controller, reliance on these Clauses when engaging another processor (sub-processing) not subject to Regulation (EU) 2016/679 also ensures compliance with Article 29(4) of Regulation (EU) 2018/1725 of the European Parliament and of the Council of 23 October 2018 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data by the Union institutions, bodies, offices and agencies and on the free movement of such data, and repealing Regulation (EC) No 45/2001 and Decision No 1247/2002/EC (OJ L 295, 21.11.2018, p. 39), to the extent these Clauses and the data protection obligations as set out in the contract or other legal act between the controller and the processor pursuant to Article 29(3) of Regulation (EU) 2018/1725 are aligned. This will in particular be the case where the controller and processor rely on the standard contractual clauses included in Decision 2021/915. ↩

  2. The Agreement on the European Economic Area (EEA Agreement) provides for the extension of the European Union’s internal market to the three EEA States Iceland, Liechtenstein and Norway. The Union data protection legislation, including Regulation (EU) 2016/679, is covered by the EEA Agreement and has been incorporated into Annex XI thereto. Therefore, any disclosure by the data importer to a third party located in the EEA does not qualify as an onward transfer for the purpose of these Clauses. ↩

  3. This requirement may be satisfied by the sub-processor acceding to these Clauses under the appropriate Module, in accordance with Clause 7. ↩

  4. As regards the impact of such laws and practices on compliance with these Clauses, different elements may be considered as part of an overall assessment. Such elements may include relevant and documented practical experience with prior instances of requests for disclosure from public authorities, or the absence of such requests, covering a sufficiently representative time-frame. This refers in particular to internal records or other documentation, drawn up on a continuous basis in accordance with due diligence and certified at senior management level, provided that this information can be lawfully shared with third parties. Where this practical experience is relied upon to conclude that the data importer will not be prevented from complying with these Clauses, it needs to be supported by other relevant, objective elements, and it is for the Parties to consider carefully whether these elements together carry sufficient weight, in terms of their reliability and representativeness, to support this conclusion. In particular, the Parties have to take into account whether their practical experience is corroborated and not contradicted by publicly available or otherwise accessible, reliable information on the existence or absence of requests within the same sector and/or the application of the law in practice, such as case law and reports by independent oversight bodies. ↩