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Termos e Condições

Os plugins do WPML, este site e todos os serviços relacionados são fornecidos pela empresa OnTheGoSystems. Ao utilizá-los, você concorda com os termos e condições apresentados abaixo.

Nesta página:

Licença e marca registrada

O código do WPML é licenciado sob a GPL. O nome, o logotipo do WPML e o nome da empresa OnTheGoSystems são marcas registradas e não são cobertos pela licença GPL.

Para mais detalhes, consulte nossa página Conformidade do WPML com a licença GPL.

Você não pode:

  • Usar o nome, o logotipo do WPML ou a marca OnTheGoSystems sem permissão
  • Sugerir afiliação oficial ao WPML ou à OnTheGoSystems

Incluir o WPML em ofertas de produtos exige um acordo de parceria. Entre em contato conosco para discutir as opções.

Como usar sua conta do WPML

Ao adquirir o WPML, você obtém acesso a uma conta WPML. Existem três tipos de contas WPML: Multilingual Blog, Multilingual CMS e Multilingual Agency.

Cada tipo de conta dá acesso a um conjunto específico de recursos. Mais importante: o tipo da sua conta define:

  • A quais plugins do WPML você tem acesso
  • Quantos sites você pode registrar no WPML

Além disso, todos os tipos de conta oferecem:

  • Acesso ao nosso suporte por 1 ano
  • Atualizações gratuitas por 1 ano

Opções de renovação

Sua conta do WPML vem configurada para renovação automática por padrão. Sua assinatura será renovada automaticamente todos os anos, a menos que você mude para renovação manual.

Com a renovação manual, enviaremos e-mails de lembrete 30 dias e 3 dias antes de sua conta expirar. Para evitar que sua conta expire, você precisará concluir manualmente o pagamento da renovação.

O que acontece se você não renovar

Sua assinatura pode expirar se você não pagar uma renovação manual a tempo ou se a renovação automática não for concluída. Se isso acontecer, você ainda poderá fazer login na sua conta, porém você:

  • Deixará de receber atualizações dos plugins
  • Não terá mais acesso ao suporte
  • Não poderá registrar o WPML em um novo site, mesmo que ainda tenha vagas disponíveis
  • Não poderá registrar novamente o WPML em um site que já o utilizava se o URL do site mudar (por exemplo, após uma migração ou atualização de domínio)

Você pode continuar usando o WPML nos sites já registrados, mas lembre-se de que o WordPress e outros plugins são atualizados regularmente. Executar uma versão desatualizada do WPML pode levar a problemas de compatibilidade ao longo do tempo.

Como registrar sites no WPML

Você precisa registrar o WPML no seu site WordPress com uma chave do site quando:

  • Instalar e ativar o WPML em um novo site
  • O URL de um site já registrado no WPML mudar, como após uma migração ou atualização de domínio

Em ambos os casos, você precisa de uma assinatura ativa do WPML.

O número de sites que você pode registrar depende do tipo da sua conta do WPML:

  • Multilingual Blog – 1 site de produção + 3 sites de desenvolvimento
  • Multilingual CMS – 3 sites de produção + 9 sites de desenvolvimento
  • Multilingual Agency – número ilimitado de sites de produção e desenvolvimento
  • Lifetime (descontinuado) – número ilimitado de sites, sem necessidade de assinatura anual

Como receber suporte

Apenas clientes com contas válidas e ativas têm acesso ao nosso suporte. Oferecemos suporte por chat e fórum.

Para informações detalhadas sobre o que está incluído no nosso suporte, leia nossa política de suporte.

Desenvolver sites com WPML para clientes

Você pode registrar o WPML nos sites que desenvolve para seus clientes.

Nesse caso, você ainda é a única pessoa com acesso aos recursos da sua conta. Em outras palavras, somente você pode baixar os plugins do WPML, registrar sites e receber suporte.

Se seus clientes precisarem de suporte, você terá de fornecê-lo a eles.

Transferir contas para clientes

A partir de 13 de janeiro de 2026, não é possível transferir renovações. Quaisquer transferências feitas antes dessa data continuarão funcionando enquanto seus clientes continuarem renovando.

Para transferir a propriedade, seu cliente precisa comprar a própria assinatura do WPML e, em seguida, registrar o site na conta dele.

Adicionar outras pessoas à sua conta

Se você é uma agência que cria sites para clientes, pode ter pessoas diferentes na sua equipe que precisam de acesso a recursos diferentes da sua conta do WPML. Por exemplo, pessoas diferentes podem precisar baixar plugins, registrar sites, abrir tickets de suporte e pagar a assinatura.

Nesse caso, você pode adicionar mais pessoas à sua conta facilmente.

Política de uso justo

Embora as contas Multilingual Agency e as contas Lifetime descontinuadas permitam registrar o WPML em um número ilimitado de sites, você é obrigado a utilizá-las de acordo com nossa política de uso justo.

Em outras palavras, você pode usá-las em sites que desenvolve para você e/ou seus clientes. Não é permitido registrar o WPML em sites de terceiros fora desse escopo.

Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer conta que viole esta política.

Como usar a tradução por IA do WPML

Com o WPML, você pode traduzir seu site usando tradução por IA por meio do mecanismo PTC (Private Translation Cloud) ou usando outros três mecanismos de tradução automática: DeepL, Google e Microsoft.

Para usar a tradução automática do WPML, você precisa de créditos. Ao comprar o WPML, você recebe um pacote generoso de créditos para começar e, se precisar de mais, pode ativar uma conta de pagamento pelo uso ou comprar um pacote de créditos pré-pagos.

Pagamento pelo uso para tradução automática

A maneira mais barata e conveniente de pagar pela tradução automática é inscrever-se na interface do plugin e utilizar o pagamento pelo uso. Não há taxa de assinatura mensal e você pode cancelar a qualquer momento.

Veja como funciona, em resumo:

  • Cada palavra traduzida custa uma determinada quantidade de créditos de tradução, com base no mecanismo de tradução que você usa (PTC, Google, Microsoft ou DeepL).
  • Os primeiros 2.000 créditos de tradução que você usar a cada mês são gratuitos. Se você gastar mais do que isso, cobraremos com base em quantos créditos você usou além desse limite, de acordo com a tabela de preços atual. Você não pode transferir créditos gratuitos não utilizados para o mês seguinte.
  • Os preços são calculados de forma progressiva, portanto, quanto mais você traduz em um mês, mais barato fica por crédito.
  • Se você não gastar nenhum crédito em um determinado mês, simplesmente não cobraremos nada.
  • Para cada fatura de tradução automática, você será cobrado por quaisquer créditos usados durante o mês-calendário anterior. O período de cobrança começa à meia-noite UTC no primeiro dia do mês e termina à meia-noite UTC no primeiro dia do mês seguinte. As faturas são emitidas e seu cartão de crédito é cobrado no dia 3 de cada mês.
  • O WPML não armazena as informações do seu cartão de crédito. Os pagamentos são processados via Stripe.

Reservamo-nos o direito de alterar os preços da tradução e a forma como ela é calculada no futuro. É claro que, se isso acontecer, sempre avisaremos você com antecedência. Para informações detalhadas, incluindo uma calculadora de preços, consulte nossa página sobre preços da tradução automática.

Cobranças de limite de segurança:

  • Existem duas cobranças de limite de segurança que nos protegem contra fraudes.
  • Se você exceder 100 € em um mês, cobraremos automaticamente por esses primeiros 100 € (+ IVA). Observe que você precisaria traduzir muitas palavras para atingir esse limite. Em seguida, subtrairemos esses €100 euros de sua fatura no final do mês.
  • O mesmo acontece se você exceder € 4.000 em um mês. Se você ultrapassar esse limite em um mês, cobraremos por isso automaticamente. Observe que você precisaria traduzir uma quantidade enorme de palavras para atingir esse limite. Novamente, subtrairemos esses € 4.000 da sua fatura no final do mês.

Os limites de segurança estão vinculados à sua assinatura de pagamento pelo uso, portanto, serão redefinidos sempre que você cancelá-la e reativá-la. Isso também pode acontecer se você migrar seu site, por exemplo, ao fazer uma cópia do seu site e iniciar uma nova assinatura.

Pacotes pré-pagos para tradução automática

Em alguns casos, você pode preferir comprar pacotes de créditos para tradução automática. Oferecemos os seguintes pacotes:

  • 40.000 créditos por 50 €
  • 90.000 créditos por 90 €
  • 200.000 créditos por 180 €
  • 500.000 créditos por 420 €
  • 1.000.000 de créditos por 800 €

Você pode adicionar créditos a qualquer site que não utilize o pagamento pelo uso. Esses créditos não expiram.

Mecanismo de tradução PTC

Apenas o mecanismo de tradução PTC do WPML vem com uma Garantia de qualidade da tradução que permite reembolsos de créditos de tradução. Se você não estiver satisfeito com as traduções automáticas do PTC, trabalharemos para corrigir. Se você ainda não estiver satisfeito, reembolsaremos integralmente seus créditos de tradução.

Mecanismos de tradução DeepL, Google e Microsoft

Não oferecemos reembolsos nem garantia para outros mecanismos de tradução disponíveis no WPML – DeepL, Google e Microsoft. Quando você usa esses mecanismos, no momento em que a tradução automática é concluída (o que é muito rápido), nós já pagamos a esses mecanismos de tradução por essa tradução.

Por isso, em geral, não conseguimos oferecer reembolsos pelos créditos de tradução que você já usou com esses mecanismos de terceiros. Em alguns casos raros, podemos conceder um reembolso parcial ou total. Por exemplo, isso pode acontecer em caso de possíveis problemas técnicos do nosso lado, relacionados à cobrança de créditos de tradução automática.

Observe que, nesses casos, o valor que reembolsamos pode ser ligeiramente menor do que o valor pago. Essa diferença ocorre porque nós, como empresa, trabalhamos exclusivamente em euro (EUR), portanto ela acontece devido à conversão de moeda. Essas diferenças são muito pequenas e não nos responsabilizamos por elas, portanto não podemos e não emitiremos reembolsos adicionais por elas.

Restrições de conteúdo ao usar o PTC

O PTC é o mecanismo de tradução por IA do WPML e usa modelos de linguagem avançados para traduzir seu conteúdo. Esses modelos seguem regras rígidas para garantir que sejam usados de forma responsável.

Por isso, o PTC não traduzirá conteúdo que inclua coisas como:

  • Atividade ilegal, por exemplo, como fabricar substâncias nocivas, comprar armas ilegais ou promover violência
  • Material sexualmente explícito ou exploratório
  • Discurso de ódio, intimidação ou discriminação
  • Informações falsas ou se passar por outra pessoa

Se o PTC detectar esse tipo de conteúdo, ele interromperá e se recusará a traduzi-lo. Nesses casos, mudamos automaticamente o mecanismo de tradução do seu site para o DeepL, para que você ainda possa obter traduções, só que não pelo PTC.

Ao usar o PTC, você concorda em seguir estas diretrizes. Se seu conteúdo for contra elas, poderemos limitar ou alterar a forma como o PTC funciona no seu site.

Informações de privacidade e GDPR

Se você está procurando informações de privacidade, leia nossa política de privacidade e conformidade com o GDPR.