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Problema:
El cliente ha duplicado su sitio web y ahora desea utilizar WPML en el nuevo dominio gemsbarcelona.com, pero se encuentra con un mensaje de error que impide realizar traducciones. El cliente ha intentado modificar la configuración sin éxito y ha contactado con el soporte de WPML para resolver el problema.
Solución:
1. Se solicitó al cliente que confirmara cuál era el sitio original y cuál el migrado para entender mejor la situación.
2. Se pidió al cliente que compartiera las credenciales de acceso al sitio, asegurándose de haber creado una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales.
3. Se recomendó incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb para mejorar el rendimiento, agregando el siguiente código en el archivo wp-config.php:

/* Memory Limit */
define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

4. Hubo problemas con las credenciales proporcionadas, por lo que se solicitó al cliente verificar y corregir la información.
5. Una vez resuelto el problema de acceso, se confirmó con el cliente que el problema de traducciones se había resuelto.

Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.