fabienneG-6

Problème :
Le client ne peut pas utiliser ses 80 000 crédits de traduction sur son site, car le plugin WPML indique qu'il n'a pas assez de crédits.
Solution :
1. Assurez-vous que les crédits de traduction sont correctement assignés à votre site en suivant ce tutoriel : Comment attribuer des crédits de traduction automatique à vos sites.
2. Si les crédits semblent toujours non disponibles, essayez de réenregistrer votre site :
- Allez sur la page de votre compte (https://wpml.org/account/sites/)
- Supprimez la clé du site
- Dans l'administration de WordPress, allez dans Plugins -> Ajouter un nouveau -> Onglet commercial
- Cliquez sur « Désinscrire WPML de ce site ».
- Cliquez sur « Enregistrer WPML ».
- Cliquez sur « Get a key for this site ».
- Enregistrez le site et entrez la nouvelle clé.
Si après ces étapes le problème persiste, nous vous invitons à partager un accès à votre site pour que nous puissions intervenir directement.

Cette solution pourrait être obsolète ou ne pas correspondre à votre cas spécifique. Nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et de vérifier la version du correctif permanent. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.