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Este é o fórum de suporte técnico para o WPML — o plugin de WordPress multilíngue.

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Última atualização: Mihai Apetrei 4 dias, 21 horas atrás.

Assistido por: Mihai Apetrei.

Autor Posts
junho 30, 2025 às 10:36 am #17183170

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Background of the issue:
Estou tentando associar a chave ao website 7elementos.pt. Link para a página onde o problema pode ser visto: link oculto

Symptoms:
Recebo o erro "Connection error: Unable to get data from service. Detailed error: cURL error 28: Operation timed out after 45001 milliseconds with 0 bytes received".

Questions:
Como posso resolver o erro de conexão ao associar a chave?
O que significa o erro cURL 28?

junho 30, 2025 às 11:17 am #17183538

Mihai Apetrei
Apoiador do WPML desde 03/2018

Idiomas: Inglês (English )

Fuso horário: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Olá,

Em WPML > Suporte > Suporte do Instalador, você pode, por favor, nos informar se aparecem dois ícones de marca verde no topo após clicar no botão "verificar"? Ou aparecem alguns X vermelhos no lugar das marcas verdes?

Se houver algum X vermelho, o ideal seria entrar em contato com o provedor de hospedagem para verificar se esses domínios não estão sendo bloqueados:

– wpml.org
– cdn.wpml.org
– api.wpml.org
– api.toolset.com
– cloudfront.net

O erro Curl 28 também é mencionado na nossa documentação:
https://wpml.org/faq/wpml-plugin-cannot-connect-to-wpml-org/

Pode haver algum bloqueio, e o provedor de hospedagem precisa ajudar a resolver isso.

Ficamos no aguardo para saber como as coisas evoluem.

Atenciosamente,
Mihai Apetrei