[Resolvido] Lentidão e travamento, após o início das traduções com o WPML
Este tópico foi resolvido. Aqui está uma descrição do problema e da solução.
Problem: O cliente está enfrentando lentidão e travamentos no site após iniciar as traduções com o WPML, utilizando os temas THE7 e WPBakery e o plugin WooCommerce. O site apresentou melhora no desempenho após a desativação do WPML. Solution: Após análise, identificamos que a lentidão não está diretamente relacionada ao WPML. Recomendamos: 1. Atualizar o tema THE7 e o plugin WPBakery, além de outros componentes desatualizados. 2. Otimizar imagens e vídeos, reduzindo seus tamanhos. 3. Implementar técnicas de cache e minificação para melhorar o carregamento do site. 4. Instalar o plugin Query Monitor para investigar consultas lentas e identificar outros possíveis gargalos de desempenho.
Se estas soluções não resolverem o problema ou se a situação descrita for diferente, recomendamos abrir um novo ticket de suporte. Também é altamente recomendável verificar problemas conhecidos em https://wpml.org/known-issues/, verificar a versão das correções permanentes e confirmar que você instalou as versões mais recentes de temas e plugins. Para mais assistência, visite nosso fórum de suporte em https://wpml.org/forums/forum/portuguese-support/.
Este é o fórum de suporte técnico para o WPML — o plugin de WordPress multilíngue.
Todos podem ler, mas apenas clientes do WPML podem postar aqui. A equipe do WPML responde no fórum 6 dias por semana, 22 horas por dia.
Histórico da questão:
Estou trabalhando em um projeto de site usando THE7, WOOCOMMERCE e WPBAKERY, com versões finais em Português, Inglês e Espanhol. O site está hospedado em link oculto. Desativei o WPML e o desempenho do site melhorou.
Sintomas:
O site está lento e travando após o início das traduções com o WPML.
Perguntas:
Como posso resolver a lentidão e travamento do site ao usar o WPML?
Quais módulos PHP recomendados estão faltando que podem estar afetando o desempenho?
Seu servidor ficou sobrecarregado as 09:30 da manhã, e chegou as 93.51no caso o seu desenvolvedor terá que realizar uma otimização da suas aplicação e identificar o real motivo do consumo excessivo
Para que possamos entender melhor a origem da lentidão, é fundamental compararmos o comportamento do site com e sem o WPML.
Já gerei um relatório utilizando o Google Lighthouse com o WPML ativo — estou anexando um print como referência.
Agora, peço que você desative apenas o plugin WPML e todos os plugins relacionados a ele (todos do autor onthegosystems), e em seguida gere um novo relatório com o Lighthouse.
O passo a passo é simples:
1. Acesse o site no Google Chrome.
2. Clique com o botão direito do mouse em qualquer parte da página e escolha “Inspecionar”.
3. Vá até a aba “Lighthouse”.
4. Selecione as mesmas opções indicadas no screenshot em anexo (Performance, em modo Mobile, etc.).
5. Clique em “Generate report”.
6. Após o relatório ser gerado, clique nos três pontinhos no canto superior direito e escolha “Save as JSON”.
7. Envie o arquivo para mim por meio de um link do Google Drive.
Com esse segundo relatório, conseguiremos comparar os resultados e identificar com mais clareza se o WPML está, de fato, impactando a performance.
Fico no aguardo, obrigado!
O Fórum não está relacionado a nenhum e-mail interno do WPML. Você enviou um e-mail para onde, exatamente? Somente recebemos as respostas enviadas aqui.
Eu preciso de uma comparação com e sem o WPML. Pelo que você disse, "Qdo abri o chamado o WPML estava ativo", o relatório que eu fiz inicialmente foi com o WPML ativo. Neste caso, preciso de um relatório com o WPML inativo, a título de comparação.
Por favor, me confirme se o relatorio que voce ja enviou foi feito com o WPML desativado. Caso não, me envie um relatório feito com o WPML desativado.
Vou escalar o seu problema para o nosso time de desenvolvedores, agora que tenho as informações que necessito. Preciso somente que você crie um usuário de admin para mim no seu site e compartilhe o acesso comigo. Nós não vamos fazer nenhuma alteração no seu site, somente analisa-lo e criar uma cópia. Use o formulário para compartilhar as credenciais.
Os campos obrigatórios podem ser encontrados abaixo da seção de comentários. As informações que você inserir são privadas, ou seja, apenas você e eu podemos vê-las e ter acesso a elas.
Posso precisar replicar seu site localmente. Para fazer isso, preciso instalar temporariamente um plugin chamado **"Duplicator"** ou **"All in One WP Migration"** no seu site. Isso me permitirá criar uma cópia do seu site e do seu conteúdo. Assim que o problema for resolvido, excluirei o site local. Me avise se isso funciona para você.
**IMPORTANTE**
Por favor, faça uma cópia de backup dos arquivos e do banco de dados do site antes de nos conceder acesso.
* Se você não vir os campos de wp-admin/FTP, isso significa que os detalhes de login do seu post e do seu site estão sendo tornados **PÚBLICOS**. **NÃO** publique os detalhes do seu site se você não visualizar os campos obrigatórios de wp-admin/FTP. Caso não veja, peça para que eu ative a caixa privada.
A caixa privada se parece com isto:
Ao tentar acessar o seu site pela primeira vez, recebi uma mensagem de erro, que as credencias estavam incorretas. Depois, chequei as informações, as inseri de novo e agora recebo o bloqueio da imagem. Você pode checar, por favor?
Caso deseje compartilhar novas credenciais, os campos estão habilitados.
Lucas is off because of a sick leave. If you don't mind following in English, I'll take care of this ticket.
I managed to log in into your site but, as you know already :(, is too slow and unresponsive. Do you have a staging environment we can use? I want to deactivate all the plugins and switch to a default theme in order to make a copy and work locally on the issue. Is that possible?
Obrigado por aguardar 🙂 Eu estou fazendo o download de uma cópia do seu site para análise. Muito provavelmente, terei de escalar esse ticket para o segundo nível, já que problemas de performance geralmente são mais complexos. Te retorno assim que tiver uma resposta mais concisa.
