Silvia Mancini

Problem:
Il cliente ha aggiunto un post di un custom post type nella pagina italiana e ha riscontrato problemi nell'aggiornare la versione inglese della pagina, incontrando un alert rosso e incertezze su come procedere con l'aggiornamento della traduzione.
Solution:
Se stai riscontrando problemi simili, ti consigliamo di non modificare manualmente la pagina tradotta, ma di utilizzare l'editor di traduzione di WPML. La notifica che appare indica che le modifiche dovrebbero essere fatte tramite questo strumento. Se clicchi su "overwrite with Italian content", cancellerai la tua traduzione esistente. La procedura corretta consiste nel navigare in WPML > Gestione Traduzioni e inviare la traduzione inglese da lì. Successivamente, puoi modificare la traduzione in WPML > Traduzioni.

Questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti del plugin o differenze nel tuo caso specifico. Se il problema persiste, ti consigliamo di consultare la pagina dei problemi noti e di verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Se necessario, apri un nuovo ticket di supporto nel forum di supporto WPML.

Problema:
Dopo aver aggiornato WPML Media Translation alla versione 2.7.5, viene richiesto continuamente di cliccare un link per completare l'aggiornamento, ma il link porta a una pagina senza azioni necessarie.
Soluzione:
Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di disattivare e poi riattivare Media Translation. Questo potrebbe risolvere il problema legato alla cache.

Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più rilevante, ti invitiamo a verificare i problemi noti e a confermare che hai installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Per assistenza ulteriore, visita il nostro forum di supporto.

Problem:
The client wants to copy and paste an entire document translated outside of WPML into a translated page on their website, rather than replacing text sentence by sentence.
Solution:
If the page was created using a page builder like Elementor, each piece of content is in a separate text block, making it impossible to paste large amounts of translated content directly. This method only works for pages without special formatting, such as a 'terms and conditions' page. In such cases, you can duplicate the page from the default language to another language using the WordPress editor, allowing you to paste the entire translated document. For more details on using different translation editors for different pages, please visit this documentation.

If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we recommend opening a new support ticket. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please contact us through the WPML support forum.