Assim sendo, você poderia por favor realizar o seguinte passo a passo para tentar localizar essas strings?
- Acesse WPML -> Localização de temas e plugins
- Selecione todos os plugins na lista e clique em "Verificar plugins selecionados para strings"
- Quando terminar, selecione seu tema na outra lista e clique em "Verificar temas selecionados em busca de strings"
- Agora vá em WPML -> String Translation e procure por um dos itens que você não encontrou para traduzir e veja se ele será exibido agora
Se isso não funcionar, tente ativar a opção "Look for strings while pages are rendered" em WPML -> Tradução de strings. Em seguida, visite a página em que o widget está localizado e volte para a tradução de strings, atualize a página e verifique se você consegue localizar as strings agora. (Não se esqueça de desmarcar a opção "Procurar strings enquanto as páginas são renderizadas" quando terminar).
Outro teste que você pode tentar é incluir essas strings na String Translation seguindo estes passos:
- Acesse WPML -> String Translation e clique em "Traduzir textos nas telas administrativas" no final da página
- Pesquise um dos itens que você não pode traduzir
- Selecione essa string e inclua-a na tradução de strings
- Vá para WPML -> String Translation e pesquise agora por esse item e veja se ele será exibido agora para tradução
Por acaso seria possível temporariamente ter acesso ao seu site ( WP Admin e FTP ) para que possamos fazer o login e identificar o que está causando esse problema? Além disso, por favor nos forneça o passo a passo exato para replicar este comportamento.
Você pode encontrar e preencher os campos necessários abaixo da seção de comentários, eles irão aparecer quando você for deixar a sua próxima resposta. A informação de acesso vai estar em um campo totalmente privado, apenas eu e você poderemos ver.
*** Caso seja necessário, eu posso instalar o Duplicator para fazer uma cópia do seu site e instala-la localmente no meu ambiente de testes? Isso é importante porque evitamos que as alterações e testes impactem no site principal (essa cópia será apagada tão logo resolvamos este problema).
*** Além disso, por favor faça o seu próprio backup completo do seu site antes de adicionar as suas credenciais.
