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Remboursements pour les traductions PTC

Pas satisfait des traductions PTC de WPML ? Utilisez ce formulaire pour demander un remboursement complet des crédits de traduction que vous avez utilisés.

Important – cette page concerne uniquement les remboursements de crédits de traduction

Utilisez ce formulaire si vous n’êtes pas satisfait de la qualité des traductions automatiques par PTC.

Si vous souhaitez un remboursement pour le plugin WPML lui-même, veuillez consulter la page Remboursements WPML.

Comment cela fonctionne

  1. Faites-nous savoir ce qui ne va pas – nous traiterons cela comme un rapport de bug.
  2. Notre équipe analysera et tentera de résoudre le problème.
  3. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, nous vous rembourserons le montant que vous avez dépensé pour traduire ce contenu.

Les demandes doivent être soumises dans les 60 jours suivant la date de traduction.

Formulaire de demande de remboursement

Nom(Nécessaire)
Décrivez le problème et incluez quelques exemples. Cela nous aide à comprendre le problème et à améliorer le moteur de traduction.
Lien vers une page en ligne montrant une traduction problématique.
Langues de traduction(Nécessaire)
De :
Vers :
 
Sélectionnez les paires de langues concernées par le problème.

Questions fréquemment posées

Toute personne utilisant PTC sur un site web en ligne avec du contenu réel. Nous ne fournissons pas de remboursements pour les traductions effectuées sur des sites locaux/de test ou avec du contenu factice.

Seulement celles effectuées en utilisant PTC. Les remboursements ne s’appliquent pas au contenu traduit avec d’autres moteurs comme DeepL ou Google Translate.

Oui, nous couvrons jusqu’à 500 000 mots traduits.

Vous devez soumettre la demande de remboursement dans les 60 jours suivant la réalisation de la traduction.

Nous essaierons d’abord de résoudre le problème de traduction dans PTC lui-même. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, nous rembourserons intégralement les crédits utilisés pour ce contenu.