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Remboursements pour les traductions PTC

Pas satisfait des traductions PTC de WPML ? Utilisez ce formulaire pour demander un remboursement intégral des crédits de traduction que vous avez utilisés.

Important – Cette page est destinée aux remboursements de crédits de traduction uniquement

Utilisez ce formulaire si vous n’êtes pas satisfait de la qualité des traductions automatiques de PTC.

Si vous souhaitez un remboursement pour l’extension WPML elle-même, veuillez consulter la page Remboursements WPML.

Comment ça marche

  1. Faites-nous savoir ce qui ne va pas – nous le traiterons comme un rapport de bogue.
  2. Notre équipe analysera et tentera de résoudre le problème.
  3. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, nous vous rembourserons le montant que vous avez dépensé pour la traduction de ce contenu.

Les demandes doivent être soumises dans les 60 jours suivant la date de la traduction.

Formulaire de demande de remboursement

Nom(Nécessaire)
Décrivez le problème et incluez quelques exemples. Cela nous aide à comprendre le problème et à améliorer le moteur de traduction.
Lien vers une page en ligne montrant une traduction problématique.
Langues de traduction(Nécessaire)
De :
Vers :
 
Sélectionnez les paires de langues concernées par le problème.

Foire aux questions

Toute personne utilisant PTC sur un site web en ligne avec du contenu réel. Nous ne remboursons pas les traductions effectuées sur des sites locaux/de test ou avec du contenu factice.

Uniquement celles effectuées avec PTC. Les remboursements ne s’appliquent pas au contenu traduit avec d’autres moteurs comme DeepL ou Google Traduction.

Oui, nous couvrons jusqu’à 500 000 mots traduits.

Vous devez soumettre la demande de remboursement dans les 60 jours suivant la date de la traduction.

Nous essaierons d’abord de résoudre le problème de traduction dans PTC. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, nous vous rembourserons intégralement les crédits utilisés pour ce contenu.