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Remboursements pour les traductions PTC

Dario
Mis à jour
août 27, 2025

Vous n’êtes pas satisfait des traductions PTC de WPML ? Utilisez ce formulaire pour demander un remboursement intégral des crédits de traduction que vous avez utilisés.

Fonctionnement

  1. Faites-nous savoir ce qui ne va pas – nous traiterons cela comme un rapport de bug.
  2. Notre équipe analysera et tentera de résoudre le problème.
  3. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, nous vous rembourserons le montant que vous avez dépensé pour traduire ce contenu.

Les demandes doivent être soumises dans les 60 jours suivant la date de traduction.

Formulaire de demande de remboursement

Name(Nécessaire)
Describe what’s wrong and include a few examples. This helps us understand the problem and improve the translation engine.
Link to a live page showing a problematic translation.
Translation Languages(Nécessaire)
From:
To:
 
Select the language pairs involved in the issue.

Questions fréquemment posées

Toute personne utilisant PTC sur un site web en ligne avec du contenu réel. Nous ne fournissons pas de remboursements pour les traductions effectuées sur des sites locaux/de test ou avec du contenu factice.

Seulement celles effectuées avec PTC. Les remboursements ne s’appliquent pas au contenu traduit avec d’autres moteurs comme DeepL ou Google Translate.

Oui, nous couvrons jusqu’à 500 000 mots traduits.

Vous devez soumettre la demande de remboursement dans les 60 jours suivant la réalisation de la traduction.

Nous essaierons d’abord de corriger le problème de traduction dans PTC lui-même. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, nous rembourserons intégralement les crédits utilisés pour ce contenu.