Problema: El cliente necesitaba traducir la URL de un video configurado como fondo en un contenedor de Elementor Pro y enfrentaba problemas con la activación del OTGS Installer y la traducción del video. Solución: 1. Se explicó que el OTGS Installer solo se activa durante la primera instalación de los plugins de WPML y luego se desactiva automáticamente, lo cual es un comportamiento esperado. 2. Se recomendó aumentar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb agregando el siguiente código en el archivo wp-config.php:
3. Para traducir la URL del video, se sugirió utilizar el Editor de Traducción Avanzado (ATE) y seguir los pasos de la guía sobre traducción de enlaces externos en https://wpml.org/es/faq/como-puedo-traducir-enlaces-en-wpml/#traduccion-de-enlaces-externos. 4. Finalmente, se accedió al sitio con las credenciales proporcionadas y se editó manualmente la página en inglés con Elementor para cambiar la URL del video, resolviendo así el problema.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Estás intentando traducir varias cadenas al castellano en tu sitio web que utiliza el tema XStore, pero no logras localizar cadenas para elementos como 'Related Products', 'Select options', 'Billing Details', 'Your order', y 'Ship to a different address?'. Solución: 1. Para encontrar y traducir estas cadenas, te recomendamos seguir los pasos descritos en nuestra guía de traducción de cadenas. Puedes consultar la guía aquí: Traducción de cadenas que no aparecen en la página. 2. Además, es importante que incrementes el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb para evitar problemas de rendimiento. Puedes hacerlo añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php:
Asegúrate de añadirlo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. Puedes verificar el límite de memoria actual en WPML -> Soporte.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto irrelevante, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problème : Le client a ajouté une version française de son site et rencontre des problèmes avec l'ajout automatique de '-fr' à l'URL des taxonomies et produits. De plus, il souhaite savoir comment dupliquer automatiquement tous les produits sans avoir à les copier un par un. Solution : Pour résoudre le problème des URL, nous avons conseillé au client d'activer deux options spécifiques sous WPML > Paramètres, puis de modifier manuellement l'URL via le bouton Quick Edit sur la page des accessoires en français. Il est important de noter que le même permalien ne peut être utilisé dans deux langues que si le permalien n'est pas généré à partir de l'ID de l'article. Pour plus de détails, consultez ce ticket : https://wpml.org/forums/topic/is-it-possible-to-have-the-same-permalink-for-each-language/ Concernant la duplication automatique des produits, nous avons guidé le client à utiliser la gestion des traductions WPML. Il doit ouvrir le tableau de bord de gestion des traductions, filtrer par type d'article 'Produit', sélectionner les produits, puis cliquer sur 'Envoyer à dupliquer'. Pour plus d'informations, consultez cette documentation : https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/displaying-untranslated-content-on-pages-in-secondary-languages/#how-to-duplicate-pages-and-posts-in-bulk
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: You are trying to automatically translate all existing meta information of images on your site independently of other content. The existing documentation only covers translating meta information along with other content. Solution: Currently, it is not possible to translate image meta information independently without associating them with some content. We recommend attaching the images to a single post or creating a test page, adding all images there, and then translating that page. After translation, if desired, you can delete the test page.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, please check the related known issues and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still face issues, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problema: El cliente necesitaba traducir el texto de los botones 'Cargar más' y '¡Sígueme!' en el plugin de Instagram de su sitio web. Solución: Primero, solicitamos al cliente que compartiera las credenciales del sitio de forma segura después de confirmar que había creado una copia de seguridad. Una vez obtenido el acceso, seguimos los pasos de nuestra guía de traducción de cadenas, que se puede encontrar aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-cadenas/buscar-cadenas-que-no-aparecen-en-la-pagina-traduccion-de-cadenas/. Esto permitió registrar las cadenas del plugin para que el cliente pudiera traducirlas directamente desde su panel de administración.
Si esta solución no resuelve su problema o si parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problem: El cliente tiene problemas con la traducción de la imagen de cabecera en la versión móvil de su sitio. Aunque ha traducido la imagen a varios idiomas, en la versión móvil siempre se muestra la imagen del idioma principal. Solution: 1. Verificar que las plantillas del header estén traducidas en WPML -> Administración de traducción. Para más detalles, revisar los siguientes enlaces:
2. Asegurarse de que al editar el contenido con Divi, se pueda hacer en modo móvil y cambiar la imagen del banner.
Si esta solución no resuelve su problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
