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Problem:
Si estás experimentando que el footer desaparece en tu sitio web después de traducirlo usando WPML, es posible que te enfrentes a un problema similar al que tuvo nuestro cliente. En su caso, después de traducir el footer al portugués, este desapareció en ambos idiomas.
Solution:
Primero, asegúrate de que tu sitio cumple con los requisitos mínimos de memoria de WPML, que es de al menos 128MB. Puedes incrementar el límite de memoria añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php:

/* Memory Limit */<br />define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

Coloca este código justo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */.
Si el problema persiste, el siguiente paso es verificar y corregir cualquier CSS que pueda estar ocultando el footer. En el caso de nuestro cliente, el problema se debía a un CSS que aplicaba un margen negativo al final. Se solucionó añadiendo un pequeño código CSS en Apariencia -> Personalizar -> CSS adicional, que corregía este comportamiento.
Finalmente, es crucial borrar la caché del navegador para ver los cambios efectuados.

Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.

Problem:
El cliente está experimentando problemas con el idioma incorrecto mostrado en el footer de su sitio web. A pesar de haber añadido y quitado idiomas, el problema persiste desde el inicio.
Solution:
1. Solicitamos al cliente que comparta una URL o un video donde se pueda observar el problema para entender mejor la situación.
2. Recomendamos incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb para asegurar que el sitio funcione correctamente. Esto se puede hacer añadiendo el siguiente código en el archivo

wp-config.php

:

/* Memory Limit */<br />define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

Este código debe colocarse justo encima de la línea

/* That's all, stop editing! Happy blogging. */

.
El cliente puede verificar el límite de memoria actual en WPML -> Soporte.

Si esta solución no resuelve el problema o si la información proporcionada aquí es irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte.

Problema:
El cliente enfrentaba dos problemas principales: 1) Al traducir su página al inglés, se encontraba con un error al acceder a la versión en inglés de su sitio. 2) Aunque las entradas de blog estaban traducidas al italiano, en la página de artículos en italiano seguían apareciendo las entradas en español, excepto una al final que sí estaba en italiano.
Solución:
Para el primer problema, descubrimos que había una carpeta llamada 'en' con un archivo index.html dentro. Renombramos esta carpeta a 'olden', lo que resolvió el error al acceder a la versión en inglés del sitio. No se proporcionó una solución directa en la respuesta para el segundo problema relacionado con las entradas de blog en italiano.

Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicar a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.