Problema: El cliente está intentando traducir cadenas del plugin ACF, específicamente 'Grupos de campos', y aunque ha seleccionado la opción 'Los mismos campos en todos los idiomas' y traducido las cadenas en el menú de 'Traducción de cadenas', estas no se reflejan en el frontend. Además, al intentar activar el plugin Jet Engine, la web de pruebas muestra un error. Solución: 1. Verificar la configuración de ACF, especialmente en la sección 'Valor de retorno' de la configuración del campo. Cambiar la selección de 'Valor' a 'Etiqueta', que es la opción que se traduce en WPML -> Traducción de Cadenas. 2. Si el problema persiste o la solución no es aplicable debido a cambios en las versiones de los plugins o temas, recomendamos revisar los problemas conocidos y asegurarse de que todas las versiones de los plugins y temas estén actualizadas. 3. Si aún necesita asistencia, no dude en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Emilio Lara, Director técnico de Nóvalo, desea saber los requisitos y el proceso para registrarse como proveedor oficial de traducción de WPML. Solución: Si estás interesado en convertirte en un proveedor oficial de traducción para WPML, te recomendamos revisar nuestra documentación específica sobre traducción profesional. Puedes encontrar toda la información necesaria en el siguiente enlace: https://wpml.org/es/documentation-2/traduccion-profesional/
Si la información proporcionada en la documentación no resuelve tus dudas o si la solución parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente tiene un sitio web del cual exportó contenido en español, lo tradujo al francés y lo importó de nuevo. Después de un tiempo, necesitó actualizar la traducción en francés, por lo que tradujo nuevamente el contenido exportado inicialmente y lo importó. Sin embargo, al intentar importar la nueva traducción, esta no sobrescribe el contenido francés previamente importado. Solution: Si estás experimentando un problema similar donde la nueva traducción no sobrescribe la anterior, te recomendamos seguir la discusión y las soluciones propuestas en el ticket ya existente sobre este tema. Puedes encontrarlo aquí: https://wpml.org/es/forums/topic/como-puedo-sobrescribir-una-traduccion-ya-creada. Por favor, no abras más tickets sobre el mismo problema para evitar sobrecargar la cola de tickets y afectar la prioridad de tus tickets existentes.
Si la solución proporcionada en el ticket existente no resuelve tu problema o si crees que tu caso difiere, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
