Problema: El cliente no puede importar archivos XLIFF en WPML y recibe un mensaje de error de importación sin explicaciones adicionales. Solución: 1. Habilitar el modo de depuración en WordPress para obtener más detalles sobre el error. Esto se hace añadiendo las siguientes líneas en el archivo
wp-config.php
antes de /* That's all, stop editing! Happy blogging. */:
Después de reproducir el error, revisar el archivo de registro en /wp-content/debug.log para más detalles. Más información en https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/. 2. Comprobar si las reglas de Content Security Policy (CSP) en el archivo .htaccess están bloqueando la importación. Para esto, comentar temporalmente las reglas CSP, vaciar todas las cachés (plugin, servidor y navegador) y probar la importación nuevamente.
Si estas soluciones no resuelven el problema o si el contenido parece desactualizado o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Después de actualizar el idioma original de su sitio, las traducciones no aparecen en el Editor de Traducción de WPML, aunque sí se visualizan en la web pública. Solución: 1. El comportamiento que experimenta es el esperado cuando se utilizan archivos XLIFF para la traducción. Las traducciones importadas mediante XLIFF solo pueden ser editadas usando el Editor de WordPress, no el Editor de Traducción. Para solucionar esto, debe desactivar el Editor de Traducción para estos contenidos: - Edite el contenido en el idioma original. - Vaya a la columna derecha y busque el bloque 'Idioma'. - Haga clic en la opción de 'Editor de WordPress'. - En la ventana emergente, seleccione el alcance del cambio y guarde los cambios. 2. Aumente el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb para mejorar el rendimiento. Agregue el siguiente código en su archivo wp-config.php:
- Coloque este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ Puede verificar el límite de memoria actual en WPML -> Soporte.
Si esta solución no resuelve su problema o si la información parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando traducir cadenas del plugin ACF, específicamente 'Grupos de campos', y aunque ha seleccionado la opción 'Los mismos campos en todos los idiomas' y traducido las cadenas en el menú de 'Traducción de cadenas', estas no se reflejan en el frontend. Además, al intentar activar el plugin Jet Engine, la web de pruebas muestra un error. Solución: 1. Verificar la configuración de ACF, especialmente en la sección 'Valor de retorno' de la configuración del campo. Cambiar la selección de 'Valor' a 'Etiqueta', que es la opción que se traduce en WPML -> Traducción de Cadenas. 2. Si el problema persiste o la solución no es aplicable debido a cambios en las versiones de los plugins o temas, recomendamos revisar los problemas conocidos y asegurarse de que todas las versiones de los plugins y temas estén actualizadas. 3. Si aún necesita asistencia, no dude en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Emilio Lara, Director técnico de Nóvalo, desea saber los requisitos y el proceso para registrarse como proveedor oficial de traducción de WPML. Solución: Si estás interesado en convertirte en un proveedor oficial de traducción para WPML, te recomendamos revisar nuestra documentación específica sobre traducción profesional. Puedes encontrar toda la información necesaria en el siguiente enlace: https://wpml.org/es/documentation-2/traduccion-profesional/
Si la información proporcionada en la documentación no resuelve tus dudas o si la solución parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente tiene un sitio web del cual exportó contenido en español, lo tradujo al francés y lo importó de nuevo. Después de un tiempo, necesitó actualizar la traducción en francés, por lo que tradujo nuevamente el contenido exportado inicialmente y lo importó. Sin embargo, al intentar importar la nueva traducción, esta no sobrescribe el contenido francés previamente importado. Solution: Si estás experimentando un problema similar donde la nueva traducción no sobrescribe la anterior, te recomendamos seguir la discusión y las soluciones propuestas en el ticket ya existente sobre este tema. Puedes encontrarlo aquí: https://wpml.org/es/forums/topic/como-puedo-sobrescribir-una-traduccion-ya-creada. Por favor, no abras más tickets sobre el mismo problema para evitar sobrecargar la cola de tickets y afectar la prioridad de tus tickets existentes.
Si la solución proporcionada en el ticket existente no resuelve tu problema o si crees que tu caso difiere, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
