Problema: El cliente enfrenta dificultades al intentar eliminar enlaces y botones en las páginas traducidas usando WPML. A pesar de intentar quitarlos en el editor, los enlaces persisten y aparece un mensaje indicando que se debe volver al dashboard de WordPress para completar la actualización de la traducción. Solución: Si estás experimentando problemas similares con enlaces que no se eliminan en las páginas traducidas, te recomendamos desactivar el Editor de Traducción para los casos donde tengas URLs internas apuntando a contenidos que no se van a traducir. Para desactivar el Editor de Traducción, sigue los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/traducir-tu-sitio-manualmente/
Es posible que esta solución sea irrelevante si ya está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: Estás intentando traducir los widgets de pie de página en tu sitio web usando WPML y, aunque has realizado la traducción en la parte de traducción de cadenas, esta no se refleja en la página en inglés. Solution: Primero, asegúrate de haber traducido las cadenas correspondientes a los widgets del pie de página a través de WPML > Traducción de cadenas. Si utilizas un plugin de caché, es crucial borrar la caché después de realizar las traducciones para que los cambios se reflejen en el front-end. Si este método no funciona, prueba la siguiente alternativa: 1. Ve a Apariencia > Widgets. 2. Crea versiones específicas de cada widget para cada idioma. 3. Asigna cada widget al idioma correspondiente utilizando la opción “Mostrar para” que aparece en la configuración del widget. Puedes encontrar más información sobre cómo hacer esto en este enlace. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, por favor proporciona información adicional sobre cómo has creado el footer.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema continúa, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: Si estás experimentando problemas para que el plugin WPML se conecte a wpml.org, y esto impide buscar actualizaciones o lanzamientos nuevos, podría deberse a configuraciones de red o de seguridad que bloquean la comunicación saliente. Solution: Primero, te recomendamos revisar la documentación sobre problemas de conexión en https://wpml.org/faq/wpml-plugin-cannot-connect-to-wpml-org/. Para más detalles, ve a WPML > Soporte > Soporte del instalador y haz clic en 'Comprobar ahora'. También puedes consultar WPML > Soporte > Registro de errores de ATE para identificar posibles errores de cURL u otros mensajes relacionados. Si el problema es 'Unable to register: Site key not matching' al intentar registrar las licencias de WPML, sigue estos pasos: 1. Verifica la URL registrada en https://wpml.org/account/sites/. Asegúrate de que coincida exactamente con la URL de tu sitio, incluyendo 'www' si es necesario. 2. Genera una nueva clave de sitio si la URL registrada es incorrecta o si ya existe una clave para tu sitio. Añade la URL correcta y genera una nueva clave. 3. Registra WPML en tu sitio desde el panel de administración de WordPress en 'Plugins' > 'Añadir nuevo' > Pestaña 'Comercial'. Haz clic en 'Desregistrar WPML de este sitio' si ya está registrado, y luego en 'Registrar WPML' e ingresa la nueva clave.
Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente enfrenta problemas al visualizar el contenido traducido en su sitio web, específicamente, las páginas traducidas no muestran el contenido esperado y aparecen errores relacionados con archivos faltantes en los logs del servidor. Además, el contenido duplicado no se mantiene en el idioma traducido. Solución: 1. Verificamos que el problema de duplicación de contenido se debe a la funcionalidad de WPML para duplicar contenido, que simplemente copia el contenido del idioma original al secundario sin traducirlo. Para mantener las traducciones y evitar que se reviertan al idioma original, recomendamos usar el Editor de Traducción de WPML para traducir el contenido manualmente, incluso línea por línea si es necesario. Puede encontrar más detalles en esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/traducir-tu-sitio-manualmente/ 2. Para el problema de visualización en dispositivos móviles y errores en los logs, no se encontró una relación directa con WPML. Se sugiere revisar la configuración del tema y los archivos del servidor para asegurarse de que todos los archivos necesarios estén presentes y correctamente configurados.
Si la solución proporcionada no resuelve su problema o si encuentra que la información está desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente e instalar las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, por favor visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
