Problem: El cliente tiene problemas con la traducción de la imagen de cabecera en la versión móvil de su sitio. Aunque ha traducido la imagen a varios idiomas, en la versión móvil siempre se muestra la imagen del idioma principal. Solution: 1. Verificar que las plantillas del header estén traducidas en WPML -> Administración de traducción. Para más detalles, revisar los siguientes enlaces:
2. Asegurarse de que al editar el contenido con Divi, se pueda hacer en modo móvil y cambiar la imagen del banner.
Si esta solución no resuelve su problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente experimenta la desaparición de traducciones en el traductor avanzado de WPML después de modificar el contenido en el idioma original. Solución: 1. Verificamos la traducción completa de la página de inicio en catalán y confirmamos que estaba 100% traducida. 2. Editamos la página de inicio añadiendo un espacio al final de una línea, lo que provocó que la traducción mostrara la necesidad de una actualización. 3. Al editar la traducción, observamos que se redujo al 97% y la línea modificada requería una nueva traducción. Guardamos los cambios necesarios y completamos la traducción. 4. Solicitamos al cliente que nos proporcione detalles específicos de la página que está editando, los pasos exactos que sigue y capturas de pantalla adicionales para poder reproducir y resolver el problema.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: The client is using WPML and Yoast SEO on a multilingual site with languages configured in directories. The issue is that the sitemap generated by Yoast SEO is showing URLs in the native language tripled, while secondary language URLs are not appearing, even after installing the WPML SEO plugin. Solution: We recommend that after installing the WPML SEO plugin, the client should flush the website cache, including server-side caches, to ensure that the changes take effect. If the sitemap still does not display correctly after clearing the cache, we advise the client to open a new support ticket for further assistance.
If this solution does not seem relevant to your situation, please open a new support ticket with us.
