WPML

これらを提供する会社は、OnTheGoSystems Limited(22/F 3 Lockhart Road, Wanchai, 香港、香港会社登録番号 1683657)です。

ライセンスと商標

WPMLは、GNU General Public License(GPL)バージョン2以降の下でライセンスされています。WPMLソフトウェアを使用する場合、GPLの下で付与されるすべての権利を受け取ります。

WPMLの名称、ロゴ、およびOnTheGoSystemsの社名は商標であり、GPLライセンスの対象外です。

禁止事項:

  • 許可なくWPMLの名称、ロゴ、またはOnTheGoSystemsのブランドを使用すること
  • 「WPML」の名称またはロゴを使用して何かを宣伝または販売すること
  • WPMLまたはOnTheGoSystemsとの公式な提携、あるいは製品やサービスがWPMLと公式に関連していることをほのめかすこと

WPMLを製品に同梱して提供するには、パートナーシップ契約が必要です。オプションについてご相談をご希望の場合は、お問い合わせください。

WPMLサブスクリプションの購入により、アップデート、サポート、および関連サービスを利用できるようになりますが、ソフトウェア自体のGPLライセンスは変更されません。

WPMLアカウントの使用

WPMLを購入すると、WPMLアカウントにアクセスできるようになります。WPMLアカウントには、Multilingual Blog、Multilingual CMS、Multilingual Agencyの3つのタイプがあります。

各アカウントタイプでは、特定の機能セットにアクセスできます。最も重要な点として、アカウントのタイプによって以下が定義されます。

  • アクセスできるWPMLプラグイン
  • WPMLを登録できるサイトの数

さらに、すべてのアカウントタイプで以下が提供されます。

  • 1年間のサポートへのアクセス
  • 1年間の無料アップデート

更新オプション

WPMLアカウントは、デフォルトで自動更新に設定されています。手動更新に切り替えない限り、サブスクリプションは毎年自動的に更新されます。

手動更新の場合、アカウントの有効期限が切れる30日前と3日前にリマインダーメールが送信されます。アカウントの有効期限切れを防ぐには、手動で更新の支払いを完了する必要があります。

更新しないとどうなるか

手動更新の支払いが期限内に完了しない場合、または自動更新が完了しない場合、サブスクリプションの有効期限が切れることがあります。この場合でもアカウントにログインすることはできますが、以下のようになります。

  • プラグインのアップデートを受け取れなくなる
  • サポートにアクセスできなくなる
  • 利用可能な枠が残っていても、新しいサイトにWPMLを登録できなくなる
  • サイトのURLが変更された場合(移行やドメイン更新後など)、すでにWPMLを使用していたサイトにWPMLを再登録できなくなる

既存の登録済みサイトでは引き続きWPMLを使用できますが、WordPressや他のプラグインは定期的にアップデートされることにご注意ください。古いバージョンのWPMLを使用し続けると、時間の経過とともに互換性の問題が発生する可能性があります。

WPMLへのサイトの登録

以下の場合、サイトキーを使用してWordPressサイトにWPMLを登録する必要があります。

  • 新しいサイトにWPMLをインストールして有効化する場合
  • 移行やドメイン更新後など、すでにWPMLに登録されているサイトのURLが変更された場合

どちらの場合も、有効なWPMLサブスクリプションが必要です。

登録できるサイトの数は、WPMLアカウントのタイプによって異なります。

  • Multilingual Blog: 1つの本番サイト + 3つの開発サイト
  • Multilingual CMS: 3つの本番サイト + 9つの開発サイト
  • Multilingual Agency – 無制限の本番サイトおよび開発サイト
  • Lifetime(販売終了) – 無制限のサイト、年額サブスクリプション不要

サポートの利用

有効でアクティブなアカウントをお持ちのクライアントのみがサポートにアクセスできます。サポートは、チャットおよび非公開のサポートのご質問を通じて提供されます。

クライアント向けのWPML搭載ウェブサイトの開発

クライアントのために開発するサイトには、自由にWPMLを登録できます。

この場合、アカウントの機能にアクセスできるのは引き続きあなたのみです。つまり、WPMLプラグインのダウンロード、サイト登録、サポートの利用ができるのはあなただけです。

クライアントがサポートを必要とする場合は、あなたがクライアントにサポートを提供する必要があります。

クライアントへのアカウントの譲渡

2026年1月13日以降、更新の譲渡はできません。この日付より前に行われた譲渡は、クライアントが更新を続ける限り引き続き有効です。

所有権を譲渡するには、クライアントが独自のWPMLサブスクリプションを購入し、自分のアカウントでサイトを登録する必要があります。

アカウントへの他のユーザーの追加

クライアント向けにサイトを構築するエージェンシーの場合、チーム内の異なるメンバーがWPMLアカウントの異なる機能にアクセスする必要があるかもしれません。たとえば、プラグインのダウンロード、サイト登録、サポートのご質問の投稿、サブスクリプションの支払いなどを、それぞれ別の担当者が行う必要がある場合です。

このような場合、簡単にアカウントに他のユーザーを追加できます。

公正利用ポリシー

Multilingual Agencyおよび販売終了となったLifetimeアカウントでは、無制限の数のサイトにWPMLを登録できますが、当社の公正利用ポリシーに従って使用する義務があります。

つまり、自身やクライアントのために開発するウェブサイトで使用できます。この範囲外の第三者のウェブサイトにWPMLを登録することは許可されていません。

当社は、このポリシーに違反するアカウントをキャンセルする権利を留保します。

WPMLのAI翻訳の使用

WPMLを使用すると、PTC(Private Translation Cloud)エンジン、またはDeepL、Google、Microsoftの3つの機械翻訳エンジンを介して、AI翻訳を使用してサイトを翻訳できます。

WPMLの自動翻訳を使用するには、AI翻訳の単語が必要です。Multilingual CMSには22,500語のAI翻訳の単語が含まれており、Multilingual Agencyには45,000語が含まれ、各更新時にその数まで補充されます。未使用の単語に有効期限はありません。さらに必要な場合は、従量課金制を有効にするか、プリペイド単語のパッケージを購入できます。

自動翻訳の従量課金制

自動翻訳の料金を支払う最も安価で便利な方法は、プラグインのインターフェースから登録し、従量課金制を利用することです。月額のサブスクリプション料金はなく、いつでもキャンセルできます。

仕組みの概要は以下のとおりです。

  • 単語あたりの価格は、使用する翻訳エンジン(PTC、Google、Microsoft、またはDeepL)によって異なります。
  • 毎月使用するAI翻訳の最初の500語は無料です。それ以上翻訳した場合は、現在の料金表に従って、超過して翻訳した単語に対して課金されます。未使用の無料単語を翌月に繰り越すことはできません。
  • 料金は累進的に計算されるため、1か月に翻訳する量が多いほど、単語あたりの料金は安くなります。
  • 特定の月に単語をまったく翻訳しなかった場合、料金は一切請求されません。
  • 自動翻訳の各請求書では、前暦月に翻訳した単語に対して課金されます。請求期間は、毎月1日の午前0時(UTC)に開始し、翌月1日の午前0時(UTC)に終了します。請求書は毎月3日に発行され、クレジットカードに請求されます。
  • WPMLはクレジットカード情報を保存しません。支払いはStripeを通じて処理されます。

当社は、将来的に翻訳料金およびその計算方法を変更する権利を留保します。もちろん、変更がある場合は常に事前にお知らせします。料金計算ツールを含む詳細情報については、自動翻訳の料金に関するページをご覧ください。

安全制限による請求:

  • 不正行為から当社を保護するための安全制限による請求が2つあります。
  • 1か月の利用額が€100を超えた場合、最初の€100ユーロ(+ VAT)が自動的に請求されます。この制限に達するには、大量の単語を翻訳する必要があることにご留意ください。その後、その月の月末の請求書からこの€100ユーロが差し引かれます。
  • 1か月の利用額が€4000を超えた場合も同様です。1か月にその制限を超えた場合、自動的に請求されます。この制限に達するには、膨大な数の単語を翻訳する必要があることにご留意ください。この場合も、その月の月末の請求書からこの€4000が差し引かれます。

安全制限は従量課金制のサブスクリプションにリンクされているため、キャンセルして再有効化するたびにリセットされます。これは、サイトのコピーを作成して新規サブスクリプションをスタートするなど、サイトを移行した場合にも発生する可能性があります。

自動翻訳のプリペイドパッケージ

場合によっては、自動翻訳用のプリペイド単語のパッケージを購入する方が適していることがあります。当社では以下のパッケージを提供しています。

  • €50で10,000語
  • €100で22,500単語
  • €180で50,000語
  • €420で125,000語
  • €800で250,000語

従量課金制を使用していない任意のサイトにプリペイド単語を追加できます。プリペイド単語に有効期限はありません。

PTCを使用する際のコンテンツ制限

PTCはWPMLのAI翻訳エンジンであり、強力な言語モデルを使用してコンテンツを翻訳します。これらのモデルは、責任を持って使用されるように厳格なルールに従っています。

このため、PTCは以下のような内容を含むコンテンツを翻訳しません。

  • 違法行為(例:有害物質の製造方法、違法な武器の購入、暴力の助長など)
  • 露骨な性的コンテンツまたは搾取的なコンテンツ
  • ヘイトスピーチ、いじめ、または差別
  • 虚偽の情報または他者へのなりすまし

PTCがこのようなコンテンツを検出した場合、停止し、翻訳を拒否します。このような場合、引き続き翻訳を取得できるように、サイトの翻訳エンジンを自動的にDeepLに切り替えます(PTC経由ではなくなります)。

PTCを使用することにより、これらのガイドラインに従うことに同意したものとみなされます。コンテンツがこれらのガイドラインに違反している場合、お客様のサイトでのPTCの動作を制限または変更する場合があります。

返金

WPMLプラン、更新、AI 翻訳の単語、および翻訳の返金は、弊社の返金ポリシーに従います。

プライバシー情報とGDPR

当社のプライバシーポリシーとGDPRへの準拠ページでは、アカウント管理、請求、サポートなど、当社自身の目的のために個人データをどのように処理するかについて説明しています。

高度な翻訳エディタ、自動翻訳、サイト登録などのWPMLのクラウドサービスをご利用になる場合、当社は本利用規約の一部を構成する付録1のデータ処理付録(以下「DPA」)に基づき、お客様に代わって個人データを処理します。DPAおよびその以前のバージョンは、https://app.wpml.org/account/dpaでもご確認いただけます。

附属書1のスケジュール1〜3には、EU標準契約条項(欧州委員会実施決定 (EU) 2021/914)、英国国際データ移転補遺、およびスイス向けの適合事項が定められており、これらは香港の当社および当社のサブプロセッサーへの個人データの移転を規定するものです。

本利用規約に同意することにより、お客様はデータエクスポーターとしてDPAおよびそのスケジュールを締結したことになり、この同意は、標準契約条項の付属書Iへの署名を含め、お客様の署名とみなされます。お客様の組織で副署済みのコピーが必要な場合は、お問い合わせください。

現在のサブプロセッサーは、サブプロセッサーページに記載されています。サブプロセッサーを追加または変更する場合、新しいサブプロセッサーへの委託を開始する少なくとも14日前に、同ページおよびメールでお知らせします。DPAの第6.4条の定めに従い、これに異議を申し立てることができます。

準拠法

附属書1を含む本利用規約、およびこれらに起因または関連して生じるあらゆる紛争または請求は、香港特別行政区の法律に準拠し、香港の裁判所が専属的管轄権を有します。附属書1のスケジュール1における標準契約条項は、その第17条および第18条が規定するとおり、アイルランドの法律に準拠し、その紛争はアイルランドの裁判所によって解決されます。スケジュール2および3は、英国およびスイスの法律に基づく移転に適用される事項を定めています。

バージョン

クライアントの注文または更新の日付において有効な本利用規約のバージョンが、その注文または更新に適用されます。

バージョン 発効日 テキスト
1 2026年3月11日 バージョン2より前にこのアドレスで公開済みの利用規約(付属書1を除く)
2 2026年10月27日 このテキスト。

付録1:データ処理付属書

このデータ処理付属書(以下「DPA」)は、当社の利用規約(以下「本規約」)の付属書1であり、お客様と当社の間で随時更新される当社のプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」)、または本サービスの利用を規定するその他の契約を補完するものです(DPA、本規約、およびプライバシーポリシーを総称して、以下「本契約」)。本DPAは、本契約に基づく、お客様およびお客様が代表する事業体(「顧客」、「お客様」、または「お客様の」)とOnTheGoSystems Limited(「当社」、「当社を」、または「当社の」)との間の合意です。本DPAは本規約の一部として適用されます。本規約に同意することにより、お客様はデータ輸出者として、標準契約条項ならびに英国およびスイスの追加条項を含む本DPAを締結することになります。お客様の同意は、本DPAおよび標準契約条項の付属書Iに対するお客様の署名とみなされます。

両当事者は以下のとおり合意します:

1. 定義および解釈

1.1. 以下の定義は、次の意味を持つものとします:

「管理者」、「データ主体」、「個人データ」、「個人データの侵害」、「処理」(派生語である「処理される」および「処理する」を含みます)、および「処理者」は、GDPRで定められた意味、または関連する場合には、他の適用されるデータ保護法における実質的に同等の用語の意味を持ちます。

「データ保護法」とは、個人データの処理、プライバシー、および使用に関する適用法を意味し、以下を含みます:(i) GDPR、(ii) UK GDPR、(iii) スイス連邦データ保護法、(iv) 前述の法律を実施、置き換え、拡張、再制定、統合、または改正する法律、(v) 対応する国内法または規制、および (vi) 当該法律に関する関連規制当局の対応するガイダンス、行動規範、または認証メカニズム;

「(お客様の)個人データ」とは、本契約に関連してお客様が当社に提供または利用可能にした(あるいはお客様のために収集または作成された)個人データを意味します。

「標準契約条項」または「SCC」とは、利用規約の付録1、スケジュール1に定められている、実施決定 (EU) 2021/914のモジュール2(管理者から処理者)において欧州委員会によって承認された、第三国への個人データの移転のための標準契約条項を意味します。

「サブプロセッサーページ」とは、https://wpml.org/home/sub-processors/で確認できる、当社の現在のサブプロセッサーを一覧にしたウェブページを意味します。

1.2. 上記の第1.1条で言及されていない大文字で始まるすべての単語は、プライバシーポリシーまたは利用規約のいずれかで定められた意味および定義を持ちます。

1.3. 法律への言及には下位法令が含まれ、随時修正または再制定された当該法律を意味します。

1.4. 個人データの処理に関して不一致が生じた場合、標準契約条項が本DPAに優先し、本DPAが利用規約およびプライバシーポリシーに優先します。本DPAは、第12条に定めるとおり、利用規約と同じ法律に準拠します。

1.5. お客様の個人データの処理がGDPRの対象となる場合、本契約における「法的義務」への言及は、欧州連合または加盟国の法律に基づく義務を意味します。

2. お客様の個人データの処理

2.1 本契約の目的において、別段の明記がない限り、付録1に記載されている個人データの処理に関し、お客様は管理者として機能し、当社は処理者として機能します。当社は、(1)本DPA、利用規約、および/または本契約に規定されている場合、(2)適用される法的義務により要求される場合(この場合、法律で禁止されていない限り、当社はその法的要件をお客様に通知します)、または(3)お客様からの文書による指示がある場合にのみ、個人データを処理するものとします。適用法により、お客様の指示以外の方法で個人データを処理することが義務付けられている場合、法律で禁止されていない限り、当社は処理を行う前にその法的要件をお客様に通知します。処理の主題、期間、性質および目的、個人データのタイプ、およびデータ主体のカテゴリーは、付録1に記載されています。お客様の事前の書面による承認なしに、特別なカテゴリーの個人データが処理されることはありません。

2.2 両当事者は、お客様に代わって処理者として個人データを処理することに加え、当社が以下の限定的な目的のために独立した管理者として特定の個人データを処理する場合があることを認識します。(i)お客様のアカウントの管理および運営、(ii)請求および支払い処理、(iii)当社に適用される法的および規制上の義務の遵守、および(iv)内部サービスの管理、セキュリティ、不正防止、サービス監視、製品分析、製品改善、およびサービス開発。このような処理は、当社のプライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法に従って行われ、本DPAの範囲外となります。

2.3 当社は、サービスを提供するために必要な範囲で、本契約に従ってのみお客様の個人データを処理します。

2.4 当社は、(i)適用されるデータ保護法を遵守し、同法に従ってお客様のすべての個人データを処理し、(ii)データ保護影響評価、ならびに規制当局または監督機関との協議(または通知)、もしくはこれらの機関からの質問への回答や調査への対応においてお客様に協力し、支援し、(iii)当社のポリシー、対策、および手順がデータ保護法を満たし、実行され、遵守していることを保証し、(iv)上記の第2.1条に規定される範囲内でのみ個人データを処理します。

2.5 お客様は以下を行うものとします。(i)本契約に基づいて委託された処理、およびそれに伴う個人データの共有が、適用されるデータ保護法を厳格に遵守して行われることを保証すること。(ii)お客様の個人データを当社に提供すること。(iii)処理の開始前および処理期間中を通じて、当社がデータ保護法を遵守していることを確認すること。(iv)検査、監査、または協議の実施を含め、処理を監督すること。(v)適用される範囲において、本契約に定める義務を相互に遵守すること、および(vi)現行および適用される法令から生じるその他の義務を果たすこと。

3. 当社の従業員

3.1 当社は、お客様の個人データを処理する権限を与えられたすべての担当者が、適切な契約上または法律上の守秘義務を負うこと、および本サービスを提供するために必要な範囲でのみ、かつお客様の指示に従って当該個人データを処理することを保証します。

3.2 適用される法律によって保持が義務付けられている場合を除き、サービスの提供に必要でなくなった場合、弊社はお客様の個人データの処理を停止します。契約の解除または満了時に、お客様の選択により、弊社は書面によるご請求から30日以内にお客様の個人データを削除または返却します。削除が必要な場合、弊社は弊社のデータ保持の慣行に従い、バックアップからの削除を含め、当該個人データを安全に削除するための合理的な措置を講じます。いかなる場合でも、お客様の個人データの削除または返却は、弊社の対応能力を制限する可能性のある、弊社に適用される法的義務を条件とし、これに従うものとします。当該法的義務に従って保持される個人データは、引き続き本契約の保護の対象となります。

4. セキュリティ

4.1. 両当事者は、個人データの侵害からお客様の個人データを保護するための適切な技術的および組織的措置を導入し、維持することを保証します。これらの措置は、少なくともデータ保護法で必須とされる基準を常に満たすものとします。

4.2. 当社は、付録2に記載されている通り、お客様の個人データを不正または違法な処理、および個人データの偶発的な喪失、破壊、または損傷から保護するため、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じることを保証します。これらの対策は、技術開発の状況および対策の実施コストを考慮した上で、不正または違法な処理、あるいは偶発的な喪失、破壊、または損傷から生じる可能性のある損害、ならびに保護対象となるデータの性質に対して適切なものとします。また当社は、インシデント発生後に個人データの可用性および個人データへのアクセスを適時に復元できることを保証するとともに、採用した技術的および組織的な対策の有効性を定期的に評価および検証します。

5. 通知および個人データ侵害

5.1. 当社が、お客様の個人データの処理に関連する苦情、請求、または要求(特に適用法に基づくデータ主体の権利行使に関連するもの)を受領した場合、当社は不当な遅滞なくこれらをお客様に転送し、お客様の指示に従って対応に協力および支援します。

5.2 当社が個人データ侵害を認識した場合、当社は不当な遅滞なく(いかなる場合でも36時間以内に)お客様に通知し、当該個人データ侵害を調査し、損害を修復・軽減して再発を防止し(その全過程において関連する詳細な情報をお客様に提供します)、関連する監督機関または影響を受けるデータ主体への情報提供において協力します。

5.3 当社は、処理の性質を考慮し、適用されるデータ保護法に基づくデータ主体の権利(アクセス、訂正、消去、制限、ポータビリティ、および異議申し立ての権利を含みます)を行使するリクエストにお客様が対応する義務を履行できるよう、可能な限り、適切な技術的および組織的措置によってお客様を支援します。当社は、そのようなリクエストについて不当な遅滞なく、いかなる場合でも受領から5営業日以内にお客様に通知し、適用されるデータ保護法で要求される期間内にお客様が対応できるよう、合理的な協力を提供します。

6. 下請業者

6.1 お客様は、本サービスに関連してお客様の個人データを処理するために、当社がサブプロセッサーを起用することに対して一般的な許可を与えます。

6.2 当社は、いかなるサブプロセッサーも、お客様の個人データに対して本DPAに定められているものと少なくとも同等の保護レベルを提供する書面による義務に拘束されることを保証します。

6.3 当社は、本DPAおよび本契約の条件に基づき、サブプロセッサーの業務遂行、ならびにお客様の個人データの処理に関連する当該サブプロセッサーの作為または不作為について、当社自身のものとしてお客様に対して引き続き責任を負います。

6.4 当社は、随時サブプロセッサーのリストを更新することがあります。当社は、サブプロセッサーの追加または交替を予定している場合、新規サブプロセッサーの利用を開始する少なくとも14日前に、付録3に記載されているサブプロセッサーページを更新し、電子メールで通知します。お客様は、この14日以内に、データ保護に関連する合理的な根拠に基づき、かかる変更に対して異議を申し立てることができます。お客様が合理的な異議を申し立て、当社がその異議に合理的に対応できない場合、いずれの当事者も本契約に従って影響を受けるサービスを終了することができます。

7. データの移転

7.1. 当社(または下請け業者)は、当該移転が適切な保護措置の対象となっており、かつデータ保護法を遵守している場合に限り、お客様の個人データをEEA、英国、スイス以外の国、または国際機関に移転します。

7.2. お客様の個人データがEEAから十分性認定を受けていない国の当社へ移転される場合、利用規約の付属書1のスケジュール1に規定される標準契約条項(モジュール2)が適用され、本DPAに組み込まれます。移転が英国GDPRまたはスイス連邦データ保護法の対象となる場合、利用規約の付属書1のスケジュール2および3の補遺により修正された標準契約条項が適用されます。

7.3. 標準契約条項のうち、お客様をデータ輸出者、当社をデータ輸入者として、モジュール2(管理者から処理者への移転)が適用されます。その第17条および第18条の規定に従い、これらの条項はアイルランド法に準拠し、同条項から生じる紛争はアイルランドの裁判所によって解決されます。

8. 記録

8.1 当社は、本契約および適用されるデータ保護法の遵守を証明するために合理的に必要なすべての情報をお客様に提供します。また、合理的な事前の通知および守秘義務を条件として、お客様または独立した監査人が実施する監査を許可し、これに協力します。

8.2 当社は、関連する認証、レポート、またはその他の独立した評価を提供することにより、これらの義務を果たすことができます。

9. 期間および終了

9.1. 本契約は、当社がお客様へ本サービスの提供を開始した時点でスタートし、協力条件および本サービスに関連する義務に従っていずれかの当事者により終了されない限り、無期限に継続します。

9.2. 本契約の第10条に基づく機密保持は、本契約の終了または満了後も存続し、無期限に継続するものとします。

10. 秘密保持

両当事者は、司法もしくは行政手続きにおいて開示が要求される場合、または法律により開示が要求される場合を除き、相手方の事前の書面による同意なしに、本契約の日付の前後を問わず、直接的または間接的に、いかなる形式または媒体であれ、処理に関連して開示または提供された情報、ならびにビジネスサービス、財務計画、知的財産権、クライアント、サプライヤー、従業員、計画に関する情報、ノウハウ、デザイン、営業秘密、技術情報、ソフトウェア、各当事者が無制限の開示から保護することを希望し、機密または専有として明記されているかその性質上明らかに機密であるその他の情報、およびかかる情報から派生した知見、データ、分析を開示してはなりません。そのような場合、両当事者は事前に互いに通知し、義務的な開示の範囲内で情報が確実に保護されるよう、必要な法的予防措置を講じなければなりません。

11. 補償

11.1 各当事者は、補償当事者による本契約または適用されるデータ保護法に基づく義務の重大な違反に起因する、あらゆる直接的な損失、損害、費用、および支出(合理的な弁護士費用を含みます)に対して、他方当事者を補償し、免責するものとします。ただし、以下の条件に従うものとします:(i)補償当事者の責任は、自身の作為または不作為に直接起因する損失に限定されるものとします。(ii)いずれの当事者も、利益、収益、またはビジネス機会の喪失を含む、いかなる間接的、付随的、特別、または派生的な損害についても、その発生理由を問わず、他方当事者に対して責任を負わないものとします。および(iii)サブプロセッサーの作為または不作為に対する補償当事者の責任は、適用されるデータ保護法、本契約、および本契約に定める責任制限に従って決定されるものとします。

11.2 本契約のいかなる反する規定にかかわらず、本DPAに起因または関連して生じる各当事者の累積責任総額は、契約、不法行為(過失を含む)、法定義務の違反、その他のいずれに基づくかを問わず、請求の原因となる事象が発生する直前の12ヶ月間に本契約に基づきお客様が当社に支払った、または支払うべき料金の総額を超えないものとします。この制限は、適用法で認められる最大限の範囲で適用されますが、故意または重大な過失から生じる損失に対するいずれかの当事者の責任、または適用されるデータ保護法において除外または制限できない責任を制限するものではありません。

11.3 上記にかかわらず、お客様の作為、不作為、または指示の直接的な結果として、処理者としての当社が本契約の規定を遵守できなかった場合、お客様はその結果生じた不遵守に対する責任を負い、当該作為、不作為、または指示に起因するデータ主体からの請求や管轄監督当局によって課された制裁を含め、それにより生じる直接的な損失、損害、費用、および経費について、当社に補償するものとします。

12. 準拠法

12.1. 本契約、ならびに本契約、その主題または成立に起因または関連して生じるあらゆる紛争または請求(非契約上の紛争または請求を含みます)は、香港特別行政区の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとし、両当事者はここに香港の裁判所の専属管轄権に服するものとします。第7.3条で言及されている標準契約条項は、同条項の規定のとおり、アイルランドの法律に準拠します。

13. 通知

13.1 本契約に基づいて行われるすべての通知および通信は書面で行う必要があり、本契約の冒頭に記載された住所またはメールアドレス、あるいは住所を変更する当事者が随時通知するその他の住所宛てに、直接手渡し、郵送、またはメールで送付されます。

13.2 本契約に基づく個人データの処理に関するご質問については、hello@wpml.orgまたは当社が随時通知するその他の連絡先までお問い合わせください。

付録1

処理の性質および目的:

個人データの処理は、OnTheGoSystemsが提供するサービスの提供を目的として行われ、これには以下が含まれますが、これらに限定されません:

  • 該当する利用規約に規定される、OTGSソフトウェア製品(WPML、Toolset、PTC、および関連サービス)の提供およびサポート、
  • サービスの提供およびサポートに必要な連絡、
  • ホスティング、ストレージ、バックアップ、システム監視を含む技術的な運用
  • セキュリティログの記録、アクセス制御、不正利用の防止、およびデバッグ、

必須の場合、法的義務を遵守するため、または法的請求を行使または防御するために、個人データが処理されることもあります。

処理期間:

お客様の個人データは、当事者間の契約期間中、および以下の期間処理されます:

  • 収集された特定の目的のために必要な期間、
  • または、適用される法律(例:会計や税務の記録保持)によって必須とされる場合、
  • 契約終了後、法律で別途必須とされている場合を除き、データはDPAの第3条に従って返却または削除されます。

対象となる個人データ:

弊社は、お客様に代わって以下のタイプの個人データを処理する場合があります:

カテゴリー 例
識別データ 氏名、ユーザー名、ユーザーID、プロフィール写真
連絡先データ メールアドレス、電話番号、請求先/配送先住所
アカウント認証情報 ログイン詳細(ハッシュ化済み)、言語設定
コミュニケーションデータ メッセージ、サポートチケット、チャットログ、フィードバック
技術的メタデータ IPアドレス、ブラウザー/ユーザーエージェント、アクセスログ、利用行動、タイムゾーン、指定されたWPML管理画面での操作(ナビゲーションパスおよび設定アクションを含む)
ドキュメントのコンテンツ OTGSのサービスを通じて、またはサポートのやり取り中に送信されたファイルまたはテキスト

OTGSがサービスの一環として、特別な種類の個人データを意図的に収集または処理することはありません。そのようなデータがユーザー生成コンテンツに含まれている場合、または顧客データに埋め込まれている場合、その処理は付随的なものであり、管理者の指示および適用される法的要件に従います。

影響を受ける個人(データ主体):

個人データの処理の影響を受けるデータ主体のグループは、当社ソフトウェアのエンドユーザー、クライアントおよび顧客、ウェブサイトの訪問者、サービスプロバイダーで構成されます。お客様が、当社による個人データの処理の影響を受けるデータ主体ではない場合、お客様は、データ主体から必要なすべての同意および承認を取得していること、および/または該当する場合は、当社による個人データの処理についてデータ主体に通知していることをここに保証するものとします。

付録2:技術的および組織的措置(TOMs)

当社は、リスクに応じたセキュリティレベルを確保するため、以下の通り適切な技術的および組織的対策を実施します。

1. 組織的対策

  • 情報セキュリティおよびデータ保護の責任を定義し、定期的にレビュー
  • システムへのアクセスは、役割と必要性(最小特権)に基づいて許可された担当者に制限
  • 個人データにアクセスできる担当者は守秘義務を負います
  • セキュリティ意識向上およびプライバシーに関するトレーニングが社内で実施されています
  • インシデント管理および対応手順が整備されています
  • ベンダーおよびインフラストラクチャプロバイダーは、セキュリティとデータ保護の観点から評価されています
  • 定期的なリスク評価が実施されます
  • リスク、技術、規制要件の変化を反映するために、対策はレビューされ、更新されます。
  • プライバシー・バイ・デザインおよびバイ・デフォルトなどのデータ保護原則が適用されます
  • 個人データ侵害の管理および通知プロセスが整備されています。

2. 技術的措置

  • 転送中の個人データは、安全なプロトコル(HTTPS/TLSなど)を使用して暗号化されます
  • インフラストラクチャへのアクセスは、認証制御とロギングによって保護されています
  • システムは、定期的なアップデート、パッチ適用、および脆弱性管理の対象となります
  • セキュリティインシデントを検知し、対応するために監視とロギングを実装
  • 可用性と回復力を確保するため、バックアップおよびリカバリ手順が整備されています
  • 本番システムへの変更は、定められた変更管理プロセスに従います
  • 本番環境と非本番環境の分離

3. サブプロセッサーおよびインフラストラクチャーの対策

当社は、以下を含む適切なセキュリティ対策を実施している、実績のあるインフラストラクチャプロバイダーおよびサブプロセッサーを利用しています:

  • データセンターの物理的セキュリティ
  • ネットワークとインフラストラクチャの保護
  • 冗長性、可用性、およびレジリエンスのコントロール
  • 第三者機関による認証および監査(例:ISO 27001、SOCレポート)

当社は、適切な契約およびデータ保護条項に基づきこれらのプロバイダーを利用しており、定期的にそのセキュリティに対するコミットメントをレビューしています。

4. 責任共有

本サービスがお客様の管理する環境に組み込まれる場合、お客様は以下の責任を負うものとします:

  • システム、インフラストラクチャ、およびホスティング環境の保護
  • ユーザーアクセス、認証、役割の管理
  • アップデートとパッチの適用
  • データ保持と削除の管理

5. データの最小化

当社は、処理のために送信されたコンテンツ、ライセンス情報、運用メタデータなど、本サービスを提供するために必要な個人データのみを処理します。当社は、顧客コンテンツをAIモデルのトレーニングに使用することはなく、本サービスを提供するために必要な範囲を超えて保持することもありません。

付録3: サブプロセッサー

現在当社が契約しているサブプロセッサー、各社の登記上の所在地、処理を行う場所、提供するサービス、およびそのリストに対するすべての変更の日付入り記録は、https://wpml.org/home/sub-processors/で公開されています。このページは、第6.4条で言及されているサブプロセッサーのリストです。

OnTheGoSystems Limited
22/F 3 Lockhart Road
Wanchai 香港


Annex 1、Schedule 1〜3は英語でのみ公開されています。英語のテキストが適用されます。

Annex 1, Schedule 1: EU Standard Contractual Clauses (Module Two)

This Schedule quotes the standard contractual clauses in the Annex to Commission Implementing Decision (EU) 2021/914 of 4 June 2021 (OJ L 199, 7.6.2021, p. 31), Module Two (transfer controller to processor). Text that the official clauses give for other Modules only is left out, as Clause 2(a) of the clauses allows. The options taken are: Clause 7 (docking clause) not used; Clause 9(a) Option 2, general written authorisation, with a period of 14 days; the optional paragraph of Clause 11(a) not used; Clause 17 Option 1, the law of Ireland; Clause 18(b), the courts of Ireland. The footnotes kept are those the Module Two text refers to, with their official numbers.

STANDARD CONTRACTUAL CLAUSES

SECTION I

Clause 1: Purpose and scope

(a) The purpose of these standard contractual clauses is to ensure compliance with the requirements of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (General Data Protection Regulation)1 for the transfer of personal data to a third country.

(b) The Parties:

(i) the natural or legal person(s), public authority/ies, agency/ies or other body/ies (hereinafter ‘entity/ies’) transferring the personal data, as listed in Annex I.A (hereinafter each ‘data exporter’), and

(ii) the entity/ies in a third country receiving the personal data from the data exporter, directly or indirectly via another entity also Party to these Clauses, as listed in Annex I.A (hereinafter each ‘data importer’)

have agreed to these standard contractual clauses (hereinafter: ‘Clauses’).

(c) These Clauses apply with respect to the transfer of personal data as specified in Annex I.B.

(d) The Appendix to these Clauses containing the Annexes referred to therein forms an integral part of these Clauses.

Clause 2: Effect and invariability of the Clauses

(a) These Clauses set out appropriate safeguards, including enforceable data subject rights and effective legal remedies, pursuant to Article 46(1) and Article 46(2)(c) of Regulation (EU) 2016/679 and, with respect to data transfers from controllers to processors and/or processors to processors, standard contractual clauses pursuant to Article 28(7) of Regulation (EU) 2016/679, provided they are not modified, except to select the appropriate Module(s) or to add or update information in the Appendix. This does not prevent the Parties from including the standard contractual clauses laid down in these Clauses in a wider contract and/or to add other clauses or additional safeguards, provided that they do not contradict, directly or indirectly, these Clauses or prejudice the fundamental rights or freedoms of data subjects.

(b) These Clauses are without prejudice to obligations to which the data exporter is subject by virtue of Regulation (EU) 2016/679.

Clause 3: Third-party beneficiaries

(a) Data subjects may invoke and enforce these Clauses, as third-party beneficiaries, against the data exporter and/or data importer, with the following exceptions:

(i) Clause 1, Clause 2, Clause 3, Clause 6, Clause 7;

(ii) Clause 8 – Module One: Clause 8.5 (e) and Clause 8.9(b); Module Two: Clause 8.1(b), 8.9(a), (c), (d) and (e); Module Three: Clause 8.1(a), (c) and (d) and Clause 8.9(a), (c), (d), (e), (f) and (g); Module Four: Clause 8.1 (b) and Clause 8.3(b);

(iii) Clause 9 – Module Two: Clause 9(a), (c), (d) and (e); Module Three: Clause 9(a), (c), (d) and (e);

(iv) Clause 12 – Module One: Clause 12(a) and (d); Modules Two and Three: Clause 12(a), (d) and (f);

(v) Clause 13;

(vi) Clause 15.1(c), (d) and (e);

(vii) Clause 16(e);

(viii) Clause 18 – Modules One, Two and Three: Clause 18(a) and (b); Module Four: Clause 18.

(b) Paragraph (a) is without prejudice to rights of data subjects under Regulation (EU) 2016/679.

Clause 4: Interpretation

(a) Where these Clauses use terms that are defined in Regulation (EU) 2016/679, those terms shall have the same meaning as in that Regulation.

(b) These Clauses shall be read and interpreted in the light of the provisions of Regulation (EU) 2016/679.

(c) These Clauses shall not be interpreted in a way that conflicts with rights and obligations provided for in Regulation (EU) 2016/679.

Clause 5: Hierarchy

In the event of a contradiction between these Clauses and the provisions of related agreements between the Parties, existing at the time these Clauses are agreed or entered into thereafter, these Clauses shall prevail.

Clause 6: Description of the transfer(s)

The details of the transfer(s), and in particular the categories of personal data that are transferred and the purpose(s) for which they are transferred, are specified in Annex I.B.

Clause 7 – Optional: Docking clause

Not used.

SECTION II – OBLIGATIONS OF THE PARTIES

Clause 8: Data protection safeguards

The data exporter warrants that it has used reasonable efforts to determine that the data importer is able, through the implementation of appropriate technical and organisational measures, to satisfy its obligations under these Clauses.

MODULE TWO: Transfer controller to processor

8.1 Instructions

(a) The data importer shall process the personal data only on documented instructions from the data exporter. The data exporter may give such instructions throughout the duration of the contract.

(b) The data importer shall immediately inform the data exporter if it is unable to follow those instructions.

8.2 Purpose limitation

The data importer shall process the personal data only for the specific purpose(s) of the transfer, as set out in Annex I.B, unless on further instructions from the data exporter.

8.3 Transparency

On request, the data exporter shall make a copy of these Clauses, including the Appendix as completed by the Parties, available to the data subject free of charge. To the extent necessary to protect business secrets or other confidential information, including the measures described in Annex II and personal data, the data exporter may redact part of the text of the Appendix to these Clauses prior to sharing a copy, but shall provide a meaningful summary where the data subject would otherwise not be able to understand the its content or exercise his/her rights. On request, the Parties shall provide the data subject with the reasons for the redactions, to the extent possible without revealing the redacted information. This Clause is without prejudice to the obligations of the data exporter under Articles 13 and 14 of Regulation (EU) 2016/679.

8.4 Accuracy

If the data importer becomes aware that the personal data it has received is inaccurate, or has become outdated, it shall inform the data exporter without undue delay. In this case, the data importer shall cooperate with the data exporter to erase or rectify the data.

8.5 Duration of processing and erasure or return of data

Processing by the data importer shall only take place for the duration specified in Annex I.B. After the end of the provision of the processing services, the data importer shall, at the choice of the data exporter, delete all personal data processed on behalf of the data exporter and certify to the data exporter that it has done so, or return to the data exporter all personal data processed on its behalf and delete existing copies. Until the data is deleted or returned, the data importer shall continue to ensure compliance with these Clauses. In case of local laws applicable to the data importer that prohibit return or deletion of the personal data, the data importer warrants that it will continue to ensure compliance with these Clauses and will only process it to the extent and for as long as required under that local law. This is without prejudice to Clause 14, in particular the requirement for the data importer under Clause 14(e) to notify the data exporter throughout the duration of the contract if it has reason to believe that it is or has become subject to laws or practices not in line with the requirements under Clause 14(a).

8.6 Security of processing

(a) The data importer and, during transmission, also the data exporter shall implement appropriate technical and organisational measures to ensure the security of the data, including protection against a breach of security leading to accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorised disclosure or access to that data (hereinafter ‘personal data breach’). In assessing the appropriate level of security, the Parties shall take due account of the state of the art, the costs of implementation, the nature, scope, context and purpose(s) of processing and the risks involved in the processing for the data subjects. The Parties shall in particular consider having recourse to encryption or pseudonymisation, including during transmission, where the purpose of processing can be fulfilled in that manner. In case of pseudonymisation, the additional information for attributing the personal data to a specific data subject shall, where possible, remain under the exclusive control of the data exporter. In complying with its obligations under this paragraph, the data importer shall at least implement the technical and organisational measures specified in Annex II. The data importer shall carry out regular checks to ensure that these measures continue to provide an appropriate level of security.

(b) The data importer shall grant access to the personal data to members of its personnel only to the extent strictly necessary for the implementation, management and monitoring of the contract. It shall ensure that persons authorised to process the personal data have committed themselves to confidentiality or are under an appropriate statutory obligation of confidentiality.

(c) In the event of a personal data breach concerning personal data processed by the data importer under these Clauses, the data importer shall take appropriate measures to address the breach, including measures to mitigate its adverse effects. The data importer shall also notify the data exporter without undue delay after having become aware of the breach. Such notification shall contain the details of a contact point where more information can be obtained, a description of the nature of the breach (including, where possible, categories and approximate number of data subjects and personal data records concerned), its likely consequences and the measures taken or proposed to address the breach including, where appropriate, measures to mitigate its possible adverse effects. Where, and in so far as, it is not possible to provide all information at the same time, the initial notification shall contain the information then available and further information shall, as it becomes available, subsequently be provided without undue delay.

(d) The data importer shall cooperate with and assist the data exporter to enable the data exporter to comply with its obligations under Regulation (EU) 2016/679, in particular to notify the competent supervisory authority and the affected data subjects, taking into account the nature of processing and the information available to the data importer.

8.7 Sensitive data

Where the transfer involves personal data revealing racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, or trade union membership, genetic data, or biometric data for the purpose of uniquely identifying a natural person, data concerning health or a person’s sex life or sexual orientation, or data relating to criminal convictions and offences (hereinafter ‘sensitive data’), the data importer shall apply the specific restrictions and/or additional safeguards described in Annex I.B.

8.8 Onward transfers

The data importer shall only disclose the personal data to a third party on documented instructions from the data exporter. In addition, the data may only be disclosed to a third party located outside the European Union4 (in the same country as the data importer or in another third country, hereinafter ‘onward transfer’) if the third party is or agrees to be bound by these Clauses, under the appropriate Module, or if:

(i) the onward transfer is to a country benefitting from an adequacy decision pursuant to Article 45 of Regulation (EU) 2016/679 that covers the onward transfer;

(ii) the third party otherwise ensures appropriate safeguards pursuant to Articles 46 or 47 Regulation of (EU) 2016/679 with respect to the processing in question;

(iii) the onward transfer is necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims in the context of specific administrative, regulatory or judicial proceedings; or

(iv) the onward transfer is necessary in order to protect the vital interests of the data subject or of another natural person.

Any onward transfer is subject to compliance by the data importer with all the other safeguards under these Clauses, in particular purpose limitation.

8.9 Documentation and compliance

(a) The data importer shall promptly and adequately deal with enquiries from the data exporter that relate to the processing under these Clauses.

(b) The Parties shall be able to demonstrate compliance with these Clauses. In particular, the data importer shall keep appropriate documentation on the processing activities carried out on behalf of the data exporter.

(c) The data importer shall make available to the data exporter all information necessary to demonstrate compliance with the obligations set out in these Clauses and at the data exporter’s request, allow for and contribute to audits of the processing activities covered by these Clauses, at reasonable intervals or if there are indications of non-compliance. In deciding on a review or audit, the data exporter may take into account relevant certifications held by the data importer.

(d) The data exporter may choose to conduct the audit by itself or mandate an independent auditor. Audits may include inspections at the premises or physical facilities of the data importer and shall, where appropriate, be carried out with reasonable notice.

(e) The Parties shall make the information referred to in paragraphs (b) and (c), including the results of any audits, available to the competent supervisory authority on request.

Clause 9: Use of sub-processors

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) OPTION 2: GENERAL WRITTEN AUTHORISATION The data importer has the data exporter’s general authorisation for the engagement of sub-processor(s) from an agreed list. The data importer shall specifically inform the data exporter in writing of any intended changes to that list through the addition or replacement of sub-processors at least 14 days in advance, thereby giving the data exporter sufficient time to be able to object to such changes prior to the engagement of the sub-processor(s). The data importer shall provide the data exporter with the information necessary to enable the data exporter to exercise its right to object.

(b) Where the data importer engages a sub-processor to carry out specific processing activities (on behalf of the data exporter), it shall do so by way of a written contract that provides for, in substance, the same data protection obligations as those binding the data importer under these Clauses, including in terms of third-party beneficiary rights for data subjects.8 The Parties agree that, by complying with this Clause, the data importer fulfils its obligations under Clause 8.8. The data importer shall ensure that the sub-processor complies with the obligations to which the data importer is subject pursuant to these Clauses.

(c) The data importer shall provide, at the data exporter’s request, a copy of such a sub-processor agreement and any subsequent amendments to the data exporter. To the extent necessary to protect business secrets or other confidential information, including personal data, the data importer may redact the text of the agreement prior to sharing a copy.

(d) The data importer shall remain fully responsible to the data exporter for the performance of the sub-processor’s obligations under its contract with the data importer. The data importer shall notify the data exporter of any failure by the sub-processor to fulfil its obligations under that contract.

(e) The data importer shall agree a third-party beneficiary clause with the sub-processor whereby – in the event the data importer has factually disappeared, ceased to exist in law or has become insolvent – the data exporter shall have the right to terminate the sub-processor contract and to instruct the sub-processor to erase or return the personal data.

Clause 10: Data subject rights

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) The data importer shall promptly notify the data exporter of any request it has received from a data subject. It shall not respond to that request itself unless it has been authorised to do so by the data exporter.

(b) The data importer shall assist the data exporter in fulfilling its obligations to respond to data subjects’ requests for the exercise of their rights under Regulation (EU) 2016/679. In this regard, the Parties shall set out in Annex II the appropriate technical and organisational measures, taking into account the nature of the processing, by which the assistance shall be provided, as well as the scope and the extent of the assistance required.

(c) In fulfilling its obligations under paragraphs (a) and (b), the data importer shall comply with the instructions from the data exporter.

Clause 11: Redress

(a) The data importer shall inform data subjects in a transparent and easily accessible format, through individual notice or on its website, of a contact point authorised to handle complaints. It shall deal promptly with any complaints it receives from a data subject.

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(b) In case of a dispute between a data subject and one of the Parties as regards compliance with these Clauses, that Party shall use its best efforts to resolve the issue amicably in a timely fashion. The Parties shall keep each other informed about such disputes and, where appropriate, cooperate in resolving them.

(c) Where the data subject invokes a third-party beneficiary right pursuant to Clause 3, the data importer shall accept the decision of the data subject to:

(i) lodge a complaint with the supervisory authority in the Member State of his/her habitual residence or place of work, or the competent supervisory authority pursuant to Clause 13;

(ii) refer the dispute to the competent courts within the meaning of Clause 18.

(d) The Parties accept that the data subject may be represented by a not-for-profit body, organisation or association under the conditions set out in Article 80(1) of Regulation (EU) 2016/679.

(e) The data importer shall abide by a decision that is binding under the applicable EU or Member State law.

(f) The data importer agrees that the choice made by the data subject will not prejudice his/her substantive and procedural rights to seek remedies in accordance with applicable laws.

Clause 12: Liability

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) Each Party shall be liable to the other Party/ies for any damages it causes the other Party/ies by any breach of these Clauses.

(b) The data importer shall be liable to the data subject, and the data subject shall be entitled to receive compensation, for any material or non-material damages the data importer or its sub-processor causes the data subject by breaching the third-party beneficiary rights under these Clauses.

(c) Notwithstanding paragraph (b), the data exporter shall be liable to the data subject, and the data subject shall be entitled to receive compensation, for any material or non-material damages the data exporter or the data importer (or its sub-processor) causes the data subject by breaching the third-party beneficiary rights under these Clauses. This is without prejudice to the liability of the data exporter and, where the data exporter is a processor acting on behalf of a controller, to the liability of the controller under Regulation (EU) 2016/679 or Regulation (EU) 2018/1725, as applicable.

(d) The Parties agree that if the data exporter is held liable under paragraph (c) for damages caused by the data importer (or its sub-processor), it shall be entitled to claim back from the data importer that part of the compensation corresponding to the data importer’s responsibility for the damage.

(e) Where more than one Party is responsible for any damage caused to the data subject as a result of a breach of these Clauses, all responsible Parties shall be jointly and severally liable and the data subject is entitled to bring an action in court against any of these Parties.

(f) The Parties agree that if one Party is held liable under paragraph (e), it shall be entitled to claim back from the other Party/ies that part of the compensation corresponding to its/their responsibility for the damage.

(g) The data importer may not invoke the conduct of a sub-processor to avoid its own liability.

Clause 13: Supervision

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) [Where the data exporter is established in an EU Member State:] The supervisory authority with responsibility for ensuring compliance by the data exporter with Regulation (EU) 2016/679 as regards the data transfer, as indicated in Annex I.C, shall act as competent supervisory authority.

[Where the data exporter is not established in an EU Member State, but falls within the territorial scope of application of Regulation (EU) 2016/679 in accordance with its Article 3(2) and has appointed a representative pursuant to Article 27(1) of Regulation (EU) 2016/679:] The supervisory authority of the Member State in which the representative within the meaning of Article 27(1) of Regulation (EU) 2016/679 is established, as indicated in Annex I.C, shall act as competent supervisory authority.

[Where the data exporter is not established in an EU Member State, but falls within the territorial scope of application of Regulation (EU) 2016/679 in accordance with its Article 3(2) without however having to appoint a representative pursuant to Article 27(2) of Regulation (EU) 2016/679:] The supervisory authority of one of the Member States in which the data subjects whose personal data is transferred under these Clauses in relation to the offering of goods or services to them, or whose behaviour is monitored, are located, as indicated in Annex I.C, shall act as competent supervisory authority.

(b) The data importer agrees to submit itself to the jurisdiction of and cooperate with the competent supervisory authority in any procedures aimed at ensuring compliance with these Clauses. In particular, the data importer agrees to respond to enquiries, submit to audits and comply with the measures adopted by the supervisory authority, including remedial and compensatory measures. It shall provide the supervisory authority with written confirmation that the necessary actions have been taken.

SECTION III – LOCAL LAWS AND OBLIGATIONS IN CASE OF ACCESS BY PUBLIC AUTHORITIES

Clause 14: Local laws and practices affecting compliance with the Clauses

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) The Parties warrant that they have no reason to believe that the laws and practices in the third country of destination applicable to the processing of the personal data by the data importer, including any requirements to disclose personal data or measures authorising access by public authorities, prevent the data importer from fulfilling its obligations under these Clauses. This is based on the understanding that laws and practices that respect the essence of the fundamental rights and freedoms and do not exceed what is necessary and proportionate in a democratic society to safeguard one of the objectives listed in Article 23(1) of Regulation (EU) 2016/679, are not in contradiction with these Clauses.

(b) The Parties declare that in providing the warranty in paragraph (a), they have taken due account in particular of the following elements:

(i) the specific circumstances of the transfer, including the length of the processing chain, the number of actors involved and the transmission channels used; intended onward transfers; the type of recipient; the purpose of processing; the categories and format of the transferred personal data; the economic sector in which the transfer occurs; the storage location of the data transferred;

(ii) the laws and practices of the third country of destination– including those requiring the disclosure of data to public authorities or authorising access by such authorities – relevant in light of the specific circumstances of the transfer, and the applicable limitations and safeguards12;

(iii) any relevant contractual, technical or organisational safeguards put in place to supplement the safeguards under these Clauses, including measures applied during transmission and to the processing of the personal data in the country of destination.

(c) The data importer warrants that, in carrying out the assessment under paragraph (b), it has made its best efforts to provide the data exporter with relevant information and agrees that it will continue to cooperate with the data exporter in ensuring compliance with these Clauses.

(d) The Parties agree to document the assessment under paragraph (b) and make it available to the competent supervisory authority on request.

(e) The data importer agrees to notify the data exporter promptly if, after having agreed to these Clauses and for the duration of the contract, it has reason to believe that it is or has become subject to laws or practices not in line with the requirements under paragraph (a), including following a change in the laws of the third country or a measure (such as a disclosure request) indicating an application of such laws in practice that is not in line with the requirements in paragraph (a).

(f) Following a notification pursuant to paragraph (e), or if the data exporter otherwise has reason to believe that the data importer can no longer fulfil its obligations under these Clauses, the data exporter shall promptly identify appropriate measures (e.g. technical or organisational measures to ensure security and confidentiality) to be adopted by the data exporter and/or data importer to address the situation. The data exporter shall suspend the data transfer if it considers that no appropriate safeguards for such transfer can be ensured, or if instructed by the competent supervisory authority to do so. In this case, the data exporter shall be entitled to terminate the contract, insofar as it concerns the processing of personal data under these Clauses. If the contract involves more than two Parties, the data exporter may exercise this right to termination only with respect to the relevant Party, unless the Parties have agreed otherwise. Where the contract is terminated pursuant to this Clause, Clause 16(d) and (e) shall apply.

Clause 15: Obligations of the data importer in case of access by public authorities

MODULE TWO: Transfer controller to processor

15.1 Notification

(a) The data importer agrees to notify the data exporter and, where possible, the data subject promptly (if necessary with the help of the data exporter) if it:

(i) receives a legally binding request from a public authority, including judicial authorities, under the laws of the country of destination for the disclosure of personal data transferred pursuant to these Clauses; such notification shall include information about the personal data requested, the requesting authority, the legal basis for the request and the response provided; or

(ii) becomes aware of any direct access by public authorities to personal data transferred pursuant to these Clauses in accordance with the laws of the country of destination; such notification shall include all information available to the importer.

(b) If the data importer is prohibited from notifying the data exporter and/or the data subject under the laws of the country of destination, the data importer agrees to use its best efforts to obtain a waiver of the prohibition, with a view to communicating as much information as possible, as soon as possible. The data importer agrees to document its best efforts in order to be able to demonstrate them on request of the data exporter.

(c) Where permissible under the laws of the country of destination, the data importer agrees to provide the data exporter, at regular intervals for the duration of the contract, with as much relevant information as possible on the requests received (in particular, number of requests, type of data requested, requesting authority/ies, whether requests have been challenged and the outcome of such challenges, etc.).

(d) The data importer agrees to preserve the information pursuant to paragraphs (a) to (c) for the duration of the contract and make it available to the competent supervisory authority on request.

(e) Paragraphs (a) to (c) are without prejudice to the obligation of the data importer pursuant to Clause 14(e) and Clause 16 to inform the data exporter promptly where it is unable to comply with these Clauses.

15.2 Review of legality and data minimisation

(a) The data importer agrees to review the legality of the request for disclosure, in particular whether it remains within the powers granted to the requesting public authority, and to challenge the request if, after careful assessment, it concludes that there are reasonable grounds to consider that the request is unlawful under the laws of the country of destination, applicable obligations under international law and principles of international comity. The data importer shall, under the same conditions, pursue possibilities of appeal. When challenging a request, the data importer shall seek interim measures with a view to suspending the effects of the request until the competent judicial authority has decided on its merits. It shall not disclose the personal data requested until required to do so under the applicable procedural rules. These requirements are without prejudice to the obligations of the data importer under Clause 14(e).

(b) The data importer agrees to document its legal assessment and any challenge to the request for disclosure and, to the extent permissible under the laws of the country of destination, make the documentation available to the data exporter. It shall also make it available to the competent supervisory authority on request.

(c) The data importer agrees to provide the minimum amount of information permissible when responding to a request for disclosure, based on a reasonable interpretation of the request.

SECTION IV – FINAL PROVISIONS

Clause 16: Non-compliance with the Clauses and termination

(a) The data importer shall promptly inform the data exporter if it is unable to comply with these Clauses, for whatever reason.

(b) In the event that the data importer is in breach of these Clauses or unable to comply with these Clauses, the data exporter shall suspend the transfer of personal data to the data importer until compliance is again ensured or the contract is terminated. This is without prejudice to Clause 14(f).

(c) The data exporter shall be entitled to terminate the contract, insofar as it concerns the processing of personal data under these Clauses, where:

(i) the data exporter has suspended the transfer of personal data to the data importer pursuant to paragraph (b) and compliance with these Clauses is not restored within a reasonable time and in any event within one month of suspension;

(ii) the data importer is in substantial or persistent breach of these Clauses; or

(iii) the data importer fails to comply with a binding decision of a competent court or supervisory authority regarding its obligations under these Clauses.

In these cases, it shall inform the competent supervisory authority of such non-compliance. Where the contract involves more than two Parties, the data exporter may exercise this right to termination only with respect to the relevant Party, unless the Parties have agreed otherwise.

(d) Personal data that has been transferred prior to the termination of the contract pursuant to paragraph (c) shall at the choice of the data exporter immediately be returned to the data exporter or deleted in its entirety. The same shall apply to any copies of the data. The data importer shall certify the deletion of the data to the data exporter. Until the data is deleted or returned, the data importer shall continue to ensure compliance with these Clauses. In case of local laws applicable to the data importer that prohibit the return or deletion of the transferred personal data, the data importer warrants that it will continue to ensure compliance with these Clauses and will only process the data to the extent and for as long as required under that local law.

(e) Either Party may revoke its agreement to be bound by these Clauses where (i) the European Commission adopts a decision pursuant to Article 45(3) of Regulation (EU) 2016/679 that covers the transfer of personal data to which these Clauses apply; or (ii) Regulation (EU) 2016/679 becomes part of the legal framework of the country to which the personal data is transferred. This is without prejudice to other obligations applying to the processing in question under Regulation (EU) 2016/679.

Clause 17: Governing law

MODULE TWO: Transfer controller to processor

These Clauses shall be governed by the law of one of the EU Member States, provided such law allows for third-party beneficiary rights. The Parties agree that this shall be the law of Ireland.

Clause 18: Choice of forum and jurisdiction

MODULE TWO: Transfer controller to processor

(a) Any dispute arising from these Clauses shall be resolved by the courts of an EU Member State.

(b) The Parties agree that those shall be the courts of Ireland.

(c) A data subject may also bring legal proceedings against the data exporter and/or data importer before the courts of the Member State in which he/she has his/her habitual residence.

(d) The Parties agree to submit themselves to the jurisdiction of such courts.

APPENDIX

ANNEX I

A. LIST OF PARTIES

MODULE TWO: Transfer controller to processor

Data exporter(s):

  1. Name: the client, as named in its WPML account and on its order.
    Address: the address the client gives in its WPML account.
    Contact person's name, position and contact details: the account owner of the client's WPML account, at the contact details given in that account.
    Activities relevant to the data transferred under these Clauses: use of the Services, as described in Appendix 1 of the DPA (Annex 1 of the Terms).
    Signature and date: by the client's acceptance of the Terms, on the date of the client's order or renewal.
    Role (controller/processor): controller.

Data importer(s):

  1. Name: OnTheGoSystems Limited.
    Address: 22/F 3 Lockhart Road, Wanchai, Hong Kong.
    Contact person's name, position and contact details: Mercedes Barreda, Data Protection Officer, hello@wpml.org.
    Activities relevant to the data transferred under these Clauses: providing the Services, as described in Appendix 1 of the DPA (Annex 1 of the Terms).
    Signature and date: by the client's acceptance of the Terms, on the date of the client's order or renewal.
    Role (controller/processor): processor.
B. DESCRIPTION OF TRANSFER

MODULE TWO: Transfer controller to processor

Categories of data subjects whose personal data is transferred

End users of our software, clients and customers, website visitors, and service providers (DPA Appendix 1, Persons affected).

Categories of personal data transferred

Identification data; contact data; account credentials; communication data; technical metadata; document content, with the examples given in the table of DPA Appendix 1 (Personal data in scope).

Sensitive data transferred (if applicable) and applied restrictions or safeguards that fully take into consideration the nature of the data and the risks involved, such as for instance strict purpose limitation, access restrictions (including access only for staff having followed specialised training), keeping a record of access to the data, restrictions for onward transfers or additional security measures.

None intended. Special categories of personal data are not intentionally collected or processed; where such data is included in user-generated content or embedded within customer data, its processing is incidental and subject to the controller's instructions and applicable legal requirements (DPA Appendix 1). No special categories of personal data are processed without the client's prior written approval (DPA clause 2.1).

The frequency of the transfer (e.g. whether the data is transferred on a one-off or continuous basis).

Continuous, for the duration of the Agreement (DPA Appendix 1, Duration of processing).

Nature of the processing

Provision and support of OTGS software products (WPML, Toolset, PTC, and related services); communication necessary to provide and support the Services; technical operations, including hosting, storage, backup, and system monitoring; security logging, access control, abuse prevention, and debugging (DPA Appendix 1, Nature and purpose of the processing).

Purpose(s) of the data transfer and further processing

Delivering the Services; where required, complying with legal obligations or exercising or defending legal claims (DPA Appendix 1).

The period for which the personal data will be retained, or, if that is not possible, the criteria used to determine that period

For the duration of the Agreement, and as long as necessary for the specific purpose the data was collected for, or as required by applicable laws (for example accounting or tax record retention). After termination, the data is returned or deleted within thirty (30) days of the client's written request, unless otherwise required by law (DPA Appendix 1 and clause 3.2).

For transfers to (sub-) processors, also specify subject matter, nature and duration of the processing

The sub-processors, their processing locations and the service each provides are listed at https://wpml.org/home/sub-processors/ (Annex III). Each processes the personal data only for the service listed there, under written obligations that provide at least the same level of protection as the DPA (DPA clause 6.2), and for no longer than the period above.

C. COMPETENT SUPERVISORY AUTHORITY

MODULE TWO: Transfer controller to processor

Identify the competent supervisory authority/ies in accordance with Clause 13

The competent supervisory authority is the one Clause 13(a) designates for the data exporter's situation: where the data exporter is established in an EU Member State, the supervisory authority with responsibility for ensuring the data exporter's compliance with Regulation (EU) 2016/679 as regards the transfer; where the data exporter is not established in an EU Member State but falls within Article 3(2) of Regulation (EU) 2016/679, the authority Clause 13(a) names for that case. For transfers governed by UK Data Protection Laws, Schedule 2 applies (the Information Commissioner). For transfers governed by the Swiss Federal Act on Data Protection, Schedule 3 applies (the FDPIC).

ANNEX II: TECHNICAL AND ORGANISATIONAL MEASURES INCLUDING TECHNICAL AND ORGANISATIONAL MEASURES TO ENSURE THE SECURITY OF THE DATA

MODULE TWO: Transfer controller to processor

Description of the technical and organisational measures implemented by the data importer(s) (including any relevant certifications) to ensure an appropriate level of security, taking into account the nature, scope, context and purpose of the processing, and the risks for the rights and freedoms of natural persons.

The measures set out in Appendix 2 of the DPA (Technical and Organisational Measures), sections 1 to 5, above.

The measures by which the data importer assists the data exporter with data subjects' requests (Clause 10(b)) are those of DPA clause 5.3: the data importer notifies the data exporter of any such request without undue delay and in any event within five (5) business days of receipt, and provides reasonable cooperation to enable the data exporter to respond within the timeframes required by applicable Data Protection Laws.

For transfers to (sub-) processors, also describe the specific technical and organisational measures to be taken by the (sub-) processor to be able to provide assistance to the controller and, for transfers from a processor to a sub-processor, to the data exporter

Section 3 of Appendix 2 of the DPA (Subprocessor and Infrastructure Measures), and DPA clause 6.2: each sub-processor is bound by written obligations that provide at least the same level of protection as the DPA.

ANNEX III: LIST OF SUB-PROCESSORS

MODULE TWO: Transfer controller to processor

The agreed list of sub-processors referred to in Clause 9(a) is published at https://wpml.org/home/sub-processors/, with each sub-processor's name, registered seat, processing location and the processing it carries out, and a dated record of every change.


Annex 1, Schedule 2: UK International Data Transfer Addendum

This Schedule is the International Data Transfer Addendum to the EU Commission Standard Contractual Clauses issued by the Information Commissioner under S119A(1) Data Protection Act 2018, VERSION B1.0, in force 21 March 2022. It applies to transfers of Your Personal Data subject to the UK GDPR. Part 1 is completed below. Part 2 (Mandatory Clauses) is incorporated by reference, as the Addendum's alternative Part 2 provides.

This Addendum has been issued by the Information Commissioner for Parties making Restricted Transfers. The Information Commissioner considers that it provides Appropriate Safeguards for Restricted Transfers when it is entered into as a legally binding contract.

Part 1: Tables

Table 1: Parties

Exporter (who sends the Restricted Transfer) Importer (who receives the Restricted Transfer)
Start date The date of the client's first order or renewal to which version 2 or a later version of these Terms applies. (same)
Parties' details Full legal name: the client, as named in its WPML account and on its order. Trading name (if different): as given by the client. Main address (if a company registered address): the address the client gives in its WPML account. Official registration number (if any) (company number or similar identifier): the company or tax identifier the client gives, if any. Full legal name: OnTheGoSystems Limited. Trading name (if different): not stated. Main address (if a company registered address): 22/F 3 Lockhart Road, Wanchai, Hong Kong. Official registration number (if any) (company number or similar identifier): Hong Kong company registration 1683657.
Key Contact Full Name (optional): the account owner of the client's WPML account. Job Title: as given by the client. Contact details including email: those given in the client's WPML account. Full Name (optional): Mercedes Barreda. Job Title: Data Protection Officer. Contact details including email: hello@wpml.org.
Signature (if required for the purposes of Section 2) By the client's acceptance of the Terms, on the date of the client's order or renewal (Section 2 of Part 2). By the client's acceptance of the Terms, on the date of the client's order or renewal (Section 2 of Part 2).

Table 2: Selected SCCs, Modules and Selected Clauses

Addendum EU SCCs The version of the Approved EU SCCs which this Addendum is appended to, detailed below, including the Appendix Information: Date: the date of the client's order or renewal (see Table 1, Start date). Reference (if any): Annex 1, Schedule 1 of the WPML Terms and Conditions, version 2. Other identifier (if any): https://wpml.org/home/terms-and-conditions/

For that version, as Schedule 1 sets out:

Module Module in operation Clause 7 (Docking Clause) Clause 11 (Option) Clause 9a (Prior Authorisation or General Authorisation) Clause 9a (Time period) Is personal data received from the Importer combined with personal data collected by the Exporter?
1 No
2 Yes Not used Not used General Authorisation 14 days Not applicable (Module 4 only)
3 No
4 No

Table 3: Appendix Information

"Appendix Information" means the information which must be provided for the selected modules as set out in the Appendix of the Approved EU SCCs (other than the Parties), and which for this Addendum is set out in:

Annex 1A: List of Parties: Annex 1, Schedule 1, Annex I.A of these Terms
Annex 1B: Description of Transfer: Annex 1, Schedule 1, Annex I.B of these Terms
Annex II: Technical and organisational measures including technical and organisational measures to ensure the security of the data: Annex 1, Schedule 1, Annex II of these Terms (DPA Appendix 2)
Annex III: List of Sub processors (Modules 2 and 3 only): https://wpml.org/home/sub-processors/

Table 4: Ending this Addendum when the Approved Addendum Changes

Ending this Addendum when the Approved Addendum changes Which Parties may end this Addendum as set out in Section 19: Importer

Part 2: Mandatory Clauses

Part 2: Mandatory Clauses of the Approved Addendum, being the template Addendum B.1.0 issued by the ICO and laid before Parliament in accordance with s119A of the Data Protection Act 2018 on 2 February 2022, as it is revised under Section 18 of those Mandatory Clauses.


Annex 1, Schedule 3: Transfers subject to the Swiss Federal Act on Data Protection

This Schedule makes the adaptations that the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) requires for the standard contractual clauses of Schedule 1 to be used for transfers from Switzerland under Article 16 paragraph 2 letter d of the Federal Act on Data Protection of 25 September 2020 (FADP, SR 235.1). It follows the FDPIC paper "The transfer of personal data to a country without an adequate level of data protection based on standard data protection clauses in accordance with Article 16 paragraph 2 letter d FADP" (published 27.08.2021; last amended 12.02.2025), sections 2.2 to 2.3.5.

  1. Scope. This Schedule applies insofar as a transfer under Schedule 1 is governed by the FADP, whether the FADP alone applies to it or the FADP and Regulation (EU) 2016/679 both apply. Where a transfer is also subject to Regulation (EU) 2016/679, the Clauses apply under each law in parallel.

  2. Competent supervisory authority (Clause 13 and Annex I.C). The FDPIC is the competent supervisory authority insofar as the data transfer is governed by the FADP. Insofar as the data transfer is governed by Regulation (EU) 2016/679, the supervisory authority determined under Clause 13 is competent, in parallel (FDPIC paper, section 2.3.2).

  3. Applicable law (Clause 17). The law of Ireland, chosen in Clause 17, also governs contractual claims concerning data transfers subject to the FADP (FDPIC paper, section 2.3.3).

  4. Place of jurisdiction (Clause 18(b)). The courts of Ireland, chosen in Clause 18(b), also have jurisdiction for disputes concerning data transfers subject to the FADP (FDPIC paper, section 2.3.4).

  5. Actions brought by data subjects (Clause 18(c)). The term "Member State" must not be interpreted in such a way as to exclude data subjects in Switzerland from the possibility of suing for their rights in their place of habitual residence (Switzerland) in accordance with Clause 18(c) (FDPIC paper, section 2.3.1 and section 2.3.4).

  6. References to the GDPR. References to Regulation (EU) 2016/679 in Schedule 1 are to be understood as references to the FADP insofar as the data transfers are subject to the FADP (FDPIC paper, section 2.3.5).


  1. Where the data exporter is a processor subject to Regulation (EU) 2016/679 acting on behalf of a Union institution or body as controller, reliance on these Clauses when engaging another processor (sub-processing) not subject to Regulation (EU) 2016/679 also ensures compliance with Article 29(4) of Regulation (EU) 2018/1725 of the European Parliament and of the Council of 23 October 2018 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data by the Union institutions, bodies, offices and agencies and on the free movement of such data, and repealing Regulation (EC) No 45/2001 and Decision No 1247/2002/EC (OJ L 295, 21.11.2018, p. 39), to the extent these Clauses and the data protection obligations as set out in the contract or other legal act between the controller and the processor pursuant to Article 29(3) of Regulation (EU) 2018/1725 are aligned. This will in particular be the case where the controller and processor rely on the standard contractual clauses included in Decision 2021/915. ↩

  2. The Agreement on the European Economic Area (EEA Agreement) provides for the extension of the European Union’s internal market to the three EEA States Iceland, Liechtenstein and Norway. The Union data protection legislation, including Regulation (EU) 2016/679, is covered by the EEA Agreement and has been incorporated into Annex XI thereto. Therefore, any disclosure by the data importer to a third party located in the EEA does not qualify as an onward transfer for the purpose of these Clauses. ↩

  3. This requirement may be satisfied by the sub-processor acceding to these Clauses under the appropriate Module, in accordance with Clause 7. ↩

  4. As regards the impact of such laws and practices on compliance with these Clauses, different elements may be considered as part of an overall assessment. Such elements may include relevant and documented practical experience with prior instances of requests for disclosure from public authorities, or the absence of such requests, covering a sufficiently representative time-frame. This refers in particular to internal records or other documentation, drawn up on a continuous basis in accordance with due diligence and certified at senior management level, provided that this information can be lawfully shared with third parties. Where this practical experience is relied upon to conclude that the data importer will not be prevented from complying with these Clauses, it needs to be supported by other relevant, objective elements, and it is for the Parties to consider carefully whether these elements together carry sufficient weight, in terms of their reliability and representativeness, to support this conclusion. In particular, the Parties have to take into account whether their practical experience is corroborated and not contradicted by publicly available or otherwise accessible, reliable information on the existence or absence of requests within the same sector and/or the application of the law in practice, such as case law and reports by independent oversight bodies. ↩