Problema: Il cliente desidera rimuovere l'italiano, che è la lingua principale del sito, ma riscontra problemi con le traduzioni che diventano errate o incomplete dopo il tentativo di rimozione. Soluzione: Se si elimina la lingua originale, le traduzioni perdono il riferimento alla lingua sorgente, quindi è normale riscontrare problemi nelle traduzioni. Per evitare ciò, consigliamo di nascondere la lingua italiana anziché eliminarla. Se è necessario eliminare completamente i contenuti in italiano, è possibile collegare tutte le traduzioni con la nuova lingua predefinita seguendo la procedura descritta in questa documentazione: https://wpml.org/faq/how-to-link-already-translated-pages/.
Tuttavia, questa soluzione potrebbe non essere più attuale o adatta al tuo caso. Se dopo aver seguito la procedura riscontri ancora problemi, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di verificare la presenza di problemi noti correlati all'indirizzo https://wpml.org/known-issues/, di controllare la versione della soluzione permanente e di assicurarti di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.
Problema: Se stai riscontrando un errore "Updating failed." quando tenti di aggiornare una pagina con i blocchi, e questo accade solo quando il plugin "WooCommerce Multilingual & Multicurrency" è attivo, il problema potrebbe essere nel file
function.php
del tuo child theme. Soluzione: Per risolvere questo problema, ti consigliamo di attivare il tema parent per verificare se il problema persiste. Se attivando il tema parent riesci ad aggiornare le pagine, allora il problema è specifico del child theme e potrebbe essere necessario correggere il file
function.php
del child theme.
Tieni presente che questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o modifiche che non riguardano il tuo caso specifico. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problema: Il cliente ha clonato il suo sito su un nuovo server per tradurlo in varie lingue con WPML. Dopo aver rimosso la lingua principale per evitare duplicati online, non riesce a modificare i prezzi su WooCommerce perché sono modificabili solo nella lingua originale. Soluzione: Per risolvere il problema, consigliamo di: 1. Disconnettere le traduzioni tra loro. 2. Riconnetterle e indicare una nuova lingua di origine. Per maggiori dettagli, consultare la documentazione qui. Sconsigliamo di modificare il database direttamente, ma se il cliente desidera procedere comunque, può trovare alcuni suggerimenti qui. Un'altra opzione è esportare tutti i prodotti nelle varie lingue, cancellare tutti i contenuti, fare un reset di WPML e reimportare tutto impostando l'inglese come lingua di default.
Questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o perché non si applica al caso specifico. Se il problema persiste, consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Inoltre, raccomandiamo di controllare i problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.
Problema:
Il cliente desidera aggiungere manualmente un hreflang al suo sito multilingua gestito con WPML per collegarlo alla versione italiana del sito ospitata su un altro server.
Soluzione:
Noi di WPML non supportiamo l'aggiunta di hreflang a siti esterni direttamente tramite il nostro plugin. Tuttavia, è possibile farlo implementando del codice personalizzato. Si prega di notare che non forniamo supporto per il codice personalizzato.
Se questa soluzione non è più rilevante o non si applica al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci nel forum di supporto WPML.
Problema: Se stai riscontrando problemi con i link nei pulsanti e nelle immagini che rimangono invariati in tutte le lingue quando usi l'editor Gutenberg, in particolare con il modulo "Media and Text". Soluzione: Non è chiaro perché nel caso specifico i link non vengano tradotti automaticamente. Al momento, la soluzione che possiamo offrirti è quella di cambiare i link manualmente, oppure di non utilizzare il modulo "Media and text". Se questa soluzione non sembra rilevante per il tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
