[Resolvido] links do idioma sendo dupliacada na url

Olá,

Obrigado pelo seu contato.

Antes de seu ticket ser atribuído a um de meus colegas, permita-me orientá-lo em algumas etapas iniciais de depuração. Isso ajudará a acelerar o processo de suporte.

Podemos estar enfrentando um problema de interação com uma funcionalidade de terceiros, neste caso:

- Desative todos os plugins que não estão relacionados ao WPML
- Mude por um momento para um tema padrão do WordPress como Twenty Twenty-one
- Se o problema desaparecer, ative um por um para ver com qual deles há problema de interação

Você poderia me dizer os resultados desta investigação? Além disso, você pode por favor ativar o modo de depuração? Basta adicionar o seguinte código ao seu arquivo wp-config.php:

// Enable WP_DEBUG mode
define( 'WP_DEBUG', true );
  
// Enable Debug logging to the /wp-content/debug.log file
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
  
// Disable display of errors and warnings 
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
@ini_set( 'display_errors', 0 );
  
// Use dev versions of core JS and CSS files (only needed if you are modifying these core files)
define( 'SCRIPT_DEBUG', true );

Verifique os links a seguir para ler mais sobre depuração com WordPress.
- https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress
- https://codex.wordpress.org/Debugging_in_WordPress#Example_wp-config.php_for_Debugging

Após adicionar o código acima, tente reproduzir o problema novamente e verifique se você encontra um arquivo debug.log dentro da pasta wp-content. Se você localizá-lo lá, por favor nos envie as últimas linhas aqui do ticket.

Cumprimentos,
Matheus.

Olá,

Obrigado pela sua resposta.

Por acaso seria possível termos acesso temporário ao seu site ( WP Admin e FTP ) para que possamos fazer o login e identificar o que está causando esse problema? Além disso, por favor nos forneça o passo a passo exato para replicar este comportamento.

Você pode encontrar e preencher os campos necessários abaixo da seção de comentários, eles irão aparecer quando você for deixar a sua próxima resposta. A informação de acesso vai estar em um campo totalmente privado, apenas eu e você poderemos ver.

*** Caso seja necessário, eu posso instalar o Duplicator para fazer uma cópia do seu site e instala-la localmente no meu ambiente de testes? Isso é importante porque evitamos que as alterações e testes impactem no site principal (essa cópia será apagada tão logo resolvamos este problema).

*** Além disso, por favor faça o seu próprio backup completo do seu site antes de adicionar as suas credenciais.

Aqui neste link você pode encontrar mais informações sobre sua privacidade e segurança ao fornecer informações de debug para nosso suporte: https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

Aguardo seu retorno!

Atenciosamente,
Mateus.

Olá Pamela,

O htaccess é idêntico ao do site de desenvolvimento.

Verifiquei com a nossa equipe e o erro é mesmo descrito nessa errata: https://wpml.org/errata/wpml-double-url-slug-with-sub-folder-installation-and-use-directory-for-default-language-option/

Eu acabei de aplicar a solução temporária disponível no link acima e o erro está resolvido. Esse workaround foi aplicado manualmente por mim agora mas ele vai estar disponível por padrão nas próximas versões.

Você pode testar por favor para confirmar que está tudo OK agora?

Obrigado!