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Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+01:00)

Etichettato: 

Questo ticket contiene 18 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 2 ora, 35 minuto fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Gennaio 30, 2025 a 4:27 pm #16652838

renatoB-10

Salve,
non so come sia successo, comunque sia adesso sembra risolto.
Se per te va bene per questo sito userò sempre questo ticket di assistenza.
Ho un altro problemino.
Seguendo la documentazione, ho reso traducibili due widget personalizzati di elementor.
Con uno sto avendo problemi. L'ho tradotto con l'editor avanzato di WPML come mi aspettavo. Però in frontend quando vado sulla lingua inglese, il widget non viene tradotto. Ho allegato screenshot. Quale potrebbe essere il problema?
grazie.
Saluti,
Renato

Gennaio 30, 2025 a 4:31 pm #16652863

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

La policy del supporto vuole che risolviamo un solo problema per ticket, in modo che il forum sia più ordinato e cercabile, quindi qui chiudo.

Gennaio 31, 2025 a 10:20 am #16654936

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Scusa, ho chiuso il ticket per sbaglio.

Se in WPML > Traduzione Stringhe attivi "attiva rendering automatico delle stringhe" la traduzione si vede?

Gennaio 31, 2025 a 11:50 am #16655270

renatoB-10

ciao, purtroppo anche così non si vede nel frontend.
Devo dirti però che seguendo la documentazione ho inserito il seguente codice nei setting:
<widget name="BR Button">
<conditions>
<condition key="widgetType">pxl_button</condition>
</conditions>
<fields>
<field type="text" editor_type="LINE">text</field>
</fields>
</widget>
</elementor-widgets>
a fronte di questo codice:
[1] => stdClass Object
(
[id] => 1d1251a
[elType] => widget
[settings] => stdClass Object
(
[text] => Catalogo PDF
[btn_icon] => stdClass Object
(
[value] => stdClass Object
(
[url] => link nascosto
[id] => 263
)

[library] => svg
)

[icon_align] => right
[btn_bg_color] => #FFFFFF26
[btn_typography_typography] => custom
[btn_typography_font_size] => stdClass Object
(
[unit] => px
[size] => 15
[sizes] => Array
(
)

)

[btn_typography_font_weight] => 400
[btn_typography_line_height] => stdClass Object
(
[unit] => px
[size] => 50
[sizes] => Array
(
)

)

[btn_padding] => stdClass Object
(
[unit] => px
[top] => 0
[right] => 30
[bottom] => 0
[left] => 30
[isLinked] =>
)

[_element_width] => auto
[link] => stdClass Object
(
[url] => /wp-content/uploads/2025/01/catalogo-completo-lv-stucchi.pdf
[is_external] => on
[nofollow] =>
[custom_attributes] =>
)

[icon_space_right] => stdClass Object
(
[unit] => px
[size] => 14
[sizes] => Array
(
)

)

[btn_padding_laptop] => stdClass Object
(
[unit] => px
[top] => 0
[right] => 20
[bottom] => 0
[left] => 20
[isLinked] =>
)

[color_hover] => #0A1119
[btn_bg_color_hover] => #FFFAFA
[__globals__] => stdClass Object
(
[color_hover] =>
[icon_hv_color] =>
)

[icon_hv_color] => #0A1119
)

[elements] => Array
(
)

[widgetType] => pxl_button
)

Fatto ciò ho potuto tradurre direttamente con Advanced Editor.
Ma non funziona ancora.
Poi c'è un altro problema molto importante di cui ti allego screenshot.
Spesso quando passo da una pagina all'altra nella seconda lingua o se passo da una lingua all'altra, hottengo errore 500.
Per escludere un problema lato server, ho clonato il sito da eyenet.it a lagioia.cssinformatica.it (adesso sto lavorando in quest'ultimo dominio), ma il risultato non è cambiato.

Screenshot 2025-01-31 alle 11.56.39.png
Gennaio 31, 2025 a 5:58 pm #16656910

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Per favore non aggiungiamo altri problemi ad uno stesso ticket, per l'errore 500 aprine uno nuovo. Chiedi all'hosting il server error log e riporta l'errore esatto perché 500 è un errore generico e non ci da nessuna indicazione utile.

Se il widget è visibile nell'editor avanzato allora il codice della registrazione è corretto.

Prova a svuotare la cache di WPML in WPML > Assistenza > risoluzione dei problemi e vedi se c'è qualche cache del server da svuotare.

Febbraio 3, 2025 a 2:57 pm #16663473

renatoB-10

Ciao, scusami, ho visto un ticket chiuso per errore e un altro aperto e ho fatto confusione 😅.
Per quanto riguarda il problema in oggetto, ho disattivato tutti i plugin tranne Elemento, WPML e due plugin necessari per far funzionare il tema, senza i quali i l menù non uscirebbe. il problema persiste.

Febbraio 3, 2025 a 5:26 pm #16663942

renatoB-10

ciao, ho creato un piccolo video che mostra meglio il problema:
link nascosto

Saluti, Renato

Febbraio 3, 2025 a 8:18 pm #16664361

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Dal video sembrerebbe tutto a posto, visto che nel backend il widget è tradotto.

Hai provato a svuotare le cache come ti suggerivo?

Febbraio 4, 2025 a 7:12 am #16665032

renatoB-10

buongiorno,
ho cliccato sul pulsante che indico con la freccia nell'allegato, ma non ho ottenuto cambiamenti.

Screenshot 2025-02-04 alle 08.07.06.png
Febbraio 4, 2025 a 10:20 am #16666044

renatoB-10

mi sono arreso! ... l'ho chiamato "Brochure PDF", così va bene sia in italiano che in inglese 😅.
Per altri problemi apro un altro ticket di assistenza, giusto?

Febbraio 4, 2025 a 3:22 pm #16667623

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Sì, per favore. Se vuoi comunque possiamo fare ulteriore debugging anche qui, ma mi serve una copia del sito.

Febbraio 4, 2025 a 4:19 pm #16667861

renatoB-10

Grazie per la disponibilità, posso fornirti una copia installabile se vuoi. Ma se questo post è pubblico, qualcuno potrebbe scaricarlo. Come possiamo fare?

Febbraio 4, 2025 a 5:34 pm #16668103

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

I link sono visibili solo a chi ha aperto il ticket e ai supporter, quindi nessun problema. Carica la copia su WeTrasfer e manda il link qui.

Febbraio 4, 2025 a 6:04 pm #16668177

renatoB-10

perfetto, al seguente link ho caricato l'archivio con all'interno il sito. Al suo interno ho inserito anche un file leggimi con all'interno alcune informazioni utili:
link nascosto

grazie.

Febbraio 5, 2025 a 2:55 pm #16671691

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

E' stranissimo, ma non vedo il widget nella copia del sito. Lo vedo nel back end se modifico l'header ma nel frontend non appare, neppure se disattivo WPML.