[In attesa del feedback degli utenti] Problema con traduzione Risorse YITH
Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
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Background of the issue:
Abbiamo un problema con la visualizzazione delle Risorse del plugin YITH (Tipologia di Hotel) nella pagina inglese del nostro sito link nascosto. Nella pagina in italiano visualizziamo correttamente le risorse che portano all'acquisto del prodotto.
Symptoms:
Nella pagina inglese del sito non riusciamo a visualizzare le risorse del plugin YITH.
Questions:
Potete aiutarci a risolvere il problema con la visualizzazione delle risorse nella pagina inglese?
Aggiungo un dettaglio: abbiamo tradotto l’intero sito e tutte le altre pagine del plugin YITH con WPML senza alcun problema — tutto funzionava correttamente. Questo è l’unico elemento che non funziona.
Inoltre, da qualche giorno nella Coda delle traduzioni WPML compare la dicitura No Data, cosa piuttosto strana.
Segnalo anche che non siamo riusciti ad aggiornare il plugin WPML SEO, poiché non risulta disponibile alcun aggiornamento.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Ciao!
Sono Paola, spero vada tutto bene.
In realtà si tratta di un problema già noto e segnalato dai nostri sviluppatori: quando si utilizza il plugin YITH Booking and Appointment for WooCommerce con WPML, il modulo delle risorse non funziona correttamente per i prodotti prenotabili tradotti. https://wpml.org/errata/yith-booking-resources-module-is-not-compatible-with-wpml/
Questo significa che le risorse non vengono visualizzate correttamente nelle lingue secondarie.
Al momento non esiste ancora una soluzione diretta o un workaround, poiché il modulo delle risorse di YITH Booking non è ancora integrato con WPML.
va bene grazie. Risolviamo il problema in un altro modo.
Rimane comunque il problema della coda delle traduzioni: quando entriamo nella sezione dedicata vediamo visualizzato "No Data".
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Ho visto l’errore 500 nella Console del browser, che appare quando WPML prova a caricare la coda delle traduzioni (/wp-json/wpml/tm/v1/translation-queue).
Questo di solito indica un problema lato server, spesso dovuto a risorse limitate o a un conflitto con un altro plugin.
Per poter verificare meglio, mi dai il permesso di installare il plugin Check Conflicts
?
Con questo strumento posso disattivare temporaneamente i plugin in modo sicuro (senza influire sul sito in produzione) e capire se il problema viene da un conflitto.
Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.
- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.
- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.
La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.
Dopo aver riprodotto il problema, per favore inviami il contenuto del file /wp-content/debug.log così posso controllare se vengono registrati errori utili per capire la causa.
Inoltre, ti consiglio di disinstallare il plugin WPML Multilingual CMS e reinstallarlo scaricando l’ultima versione direttamente da qui: https://wpml.org/it/account/downloads/
abbiamo effettuato un test, ma purtroppo il sito va in blocco.
Considerando che il portale sta già ricevendo prenotazioni, non possiamo permetterci un’interruzione del servizio.
Riuscite a suggerirci una soluzione alternativa che non impatti sul sito online?
Rimango in attesa di gentile riscontro e ringrazio anticipatamente.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)
Ciao!
Come ti ho chiesto nella mia risposta precedente, avrei bisogno di sapere quali errori ti vengono mostrati, va bene?
Perché quando si svuota la cache la categoria tradotta viene visualizzata correttamente, ma questo succede anche per la lingua originale.
Sembra quindi che il problema sia legato alla cache del tema, che non mostra le traduzioni in modo corretto.
Per questo motivo sarebbe utile avere il file debug.log, così possiamo verificare meglio cosa succede.
